Astuces et conseils

Si votre objectif est de renforcer votre présence en ligne, c’est important de référencer votre organisation et vos offres sur des annuaires et des marketplaces en ligne. Cela permet d’être visible sur des sites qui généralement captent un trafic important. Mais quelles sont ces plateformes sur lesquelles vous devez absolument être présent lorsque votre activité touche le Bénin? En voici quelques-unes qui valent le coup.  Si votre activité touche d’autres marchés en Afrique, voici d’autres guide: Les annuaires où il faut se référencer Parmi les annuaires en ligne où se référencer afin de gagner en visibilité au Bénin, on retrouve logiquement des plateformes panafricaines qui couvrent également d’autres pays. Les plus importants qu’on peut citer sont Go Africa Online (GOA), Les Pages Jaunes Afrique ou encore Expat.com. Il en existe d’autres mais leur trafic et le nombre de résultats y est bien plus faible, par exemple: Afrique-pro, Africa Business Directory, Afrikta, Africa Directory Services, Esaja. Il faut aussi se rappeler de créer un compte sur Google Business Profile si vous possédez des locaux ou une présence physique. Cela permettra à Google d’afficher votre fiche d’établissement dans les résultats sur Google Maps ou sur son moteur de recherche lorsque les internautes recherchent votre entreprise ou des termes qui sont liés à votre activité. Enfin, il ne faut pas négliger les annuaires locaux spécifiques au Bénin et les sites de petites annonces. Pensez par exemple à créer un profil sur GloBenin. Les marketplaces selon votre secteur d’activité Il existe des marketplace généralistes où vous pouvez publier des annonces quel que soit la nature de votre activité. C’est par exemple le cas des sites de petites annonces Coin Afrique et Afribaba. Néanmoins, le mieux demeure d’ajouter aussi vos offres sur des sites spécialisés. Par exemple, si vous proposez une offre d’hébergement, c’est pertinent de créer un compte et des annonces sur des plateformes telles que AirBnB, Booking, TripAdvisor, Expedia, Hotel.com, Trivago etc. Pareillement, si vous êtes propriétaire d’un restaurant, c’est utile d’être présent sur Quatro, BéninRestoo ou encore Gozem. Ces plateformes vous rendent plus accessible et permettent aux consommateurs de commander en ligne pour se faire livrer à domicile.  Il y a aussi des marketplaces émergentes sur lesquelles vous pouvez référencer votre boutique et vos produits: Benin Marketplace, Ahiyoyo. Bon à savoir que Gozem offre également une marketplace pour faire du shopping et acheter des produits alimentaires ou utiles au quotidien tels que des bouteilles de gaz, des appareils ménagers qui seront ensuite livrés chez vous. Comment PANDORE peut vous aider? En espérant que cet article vous aidera dans vos réflexions, nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question. N’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps dans les prises de contact et pour la complétion de vos profils sur ces différentes solutions qui vous permettent d’assurer une meilleure présence en ligne au Bénin. 

Aujourd’hui, avoir un site internet est devenu le gage d’une plus grande accessibilité pour la plupart des organisations dans le monde.  Entre autres, cela leur permet de faciliter l’accès aux informations concernant leurs activités et la prise de contact à distance. Mais est-ce indispensable d’avoir un site internet; notamment lorsqu’on exerce dans un pays où la couverture internet n’est pas encore optimale? Dans cet article, nous allons examiner les avantages et les inconvénients d’avoir un site internet, ainsi que les opportunités et les défis que cela représente pour les entreprises et leurs parties prenantes.  Je vais également vous présenter quelques alternatives pour communiquer en ligne lorsqu’on fait le choix de ne pas avoir de site web. Pour rester à l’affût des tendances, pensez aussi à vous abonner à la newsletter de PANDORE. Pourquoi est-ce important d’avoir un site internet? Être en ligne pour ne pas se priver d’une partie du marché Un site web vous permet d’être visible sur internet, ce qui peut être essentiel pour atteindre de nouveaux clients et partenaires. En 2020, la Banque mondiale estime à 59,6% la part de la population mondiale qui utilisent des utilisateurs d’internet1. Bien qu’il y ait des contrastes d’accès entre les régions, par exemple 91% en Amérique du Nord contre 29% d’internautes en Afrique Subsaharienne, un fait est que d’une année à l’autre il y a de plus en plus d’internautes et que le web permet l’ubiquité. En effet, lorsque vous avez un site internet, vous êtes généralement référencés sur des moteurs de recherche et depuis n’importe où dans le monde on peut découvrir votre offre. Prenons l’exemple d’une personne au Portugal qui prévoit prochainement de partir vivre en Côte d’Ivoire et qui est à la recherche d’informations. Depuis Google, en réalisant des recherches il pourrait tomber sur le site internet de son futur agent immobilier pour une location ou achat, réaliser certains achats via les sites e-commerce, identifier l’hôtel dans lequel il va séjourner les premiers jours de son séjour. trouver quelques-uns des restaurants où déjeuner à son arrivée et ainsi de suite.  Être accessible plus facilement, à tout moment En tenant compte de votre activité, l’enjeu est de pouvoir être visible lorsqu’un internaute a ce type de requête. Pour cela, être référencé en ligne est important pour ne pas se priver de capter une partie du marché qui, pour le coup, vient naturellement à vous.  Avoir un site web, c’est effectivement l’occasion d’être accessible en permanence. Ce dernier peut être consulté par n’importe qui, n’importe où dans le monde. Même à 2h du matin, lorsque vous n’êtes pas disponible, un internaute en recherche pourra compléter le formulaire de contact sur votre site internet afin que vous puissiez le recontacter ultérieurement. Affirmer une crédibilité et mieux communiquer Si un de vos concurrents a un site internet et que vous n’en avez pas, cela peut transmettre le signal que vous êtes en retard et que vous n’innovez pas suffisamment. Indépendamment de la qualité de vos produits et services, dans un monde de plus en plus digital, avoir un site web professionnel peut renforcer la crédibilité de votre entreprise ou de votre organisation auprès de vos clients et de vos partenaires. Vous pouvez personnaliser votre site web pour qu’il reflète l’identité de votre entreprise ou de votre organisation et pour qu’il soit en adéquation avec vos objectifs de communication. En plus, un site web vous permet de diffuser du contenu avec votre public et de partager des informations sur vos produits et services, par exemple avec un blog.  Faire du business autrement La mise en place d’un site internet, c’est aussi la possibilité de se lancer dans le e-commerce en vendant vos produits et services en ligne. Au-delà de l’aspect pratique pour le client, la vente en ligne offre aussi l’avantage de permettre d’avoir une meilleure visibilité sur les chiffres de son activité. Vous pouvez utiliser des outils d’analyse de site web pour suivre les visites et les actions de vos utilisateurs, ce qui peut vous aider à mieux comprendre votre public et à améliorer votre stratégie marketing. Quels sont les enjeux liés au fait d’avoir un site web?  Gérer un site internet, c’est un métier Il faut être conscient que créer et entretenir un site web peut être coûteux, surtout si vous optez pour une solution personnalisée et si vous avez besoin de payer pour des services tels que l’hébergement et le nom de domaine.  Plus le site internet est complexe, dépendamment du nombre de pages et de fonctionnalités, plus cela prendra du temps de le mettre à jour régulièrement, surtout si vous n’avez pas les compétences ou les connaissances nécessaires. Faire appel à un webmaster est recommandé pour faire les bons arbitrages et ne pas se retrouver à faire un métier qui fait perdre du temps sur les autres opérations de votre entreprise.  Pendant longtemps, j’ai pensé que gérer un site internet pouvait se faire en parallèle du business. J’en suis arrivé que c’est possible mais uniquement à condition d’avoir de solides compétences techniques et d’avoir intégralement digitalisé les processus. Rester à l’affût des tendances et évolutions tech Par exemple, pour rester attractif et performant, un site web doit être régulièrement mis à jour et doit suivre les tendances du marché. Cela peut être difficile à gérer si vous n’avez pas le temps ou les ressources nécessaires. Dans le même sens, comme toutes les informations publiées sur un site web sont accessibles à tous, il existe un risque de piratage ou de mauvaise utilisation de celles-ci. Il est donc important de prendre des mesures de sécurité pour protéger votre site et vos données. Au-delà de la tech, d’autres compétences à mobiliser  Il existe des lois et réglementations qui s’appliquent aux sites web, notamment en matière de confidentialité, de protection des données et de respect des droits d’auteur. Il est important de se renseigner et de respecter ces obligations pour éviter les problèmes légaux. Au Togo, au Sénégal, au Bénin et en Côte d’Ivoire qui sont des pays où nous

Positionner son entreprise au sommet est le rêve de tout entrepreneur ou chef d’entreprise. Plusieurs leviers entrent en jeu et la communication reste une sphère cruciale. Avoir des messages hypnotiques, percutants qui poussent les gens à atteindre leurs objectifs ainsi que les vôtres est essentiel.  En effet, les mots sont l’essence de tous les textes (messages) et constituent des armes redoutables. Mais les bons mots, bien placés, constituent quant à eux des armes fatales. C’est ainsi qu’interviennent plusieurs sortes de rédaction dont le Copywriting. Dans cet article, nous vous donnerons toutes les informations nécessaires sur le Copywriting pour surpasser vos concurrents.   L’art indispensable pour faire prospérer votre entreprise À une époque, les grands vendeurs utilisaient un outil redoutable pour prospecter: les boîtes postales. Un courrier contenant un message publicitaire avec des mots et une offre que le destinataire pouvait saisir, par exemple en renvoyant un formulaire rempli ou en se déplaçant à une adresse. Même si de nos jours on a moins recours à la poste, le fond reste le même avec l’émergence de nouveaux canaux de communication: le courrier électronique (email), les SMS, les réseaux sociaux et plus généralement la présence digitale par exemple avec un site internet. Pour atteindre leurs objectifs, au-delà de la qualité du produit, les vendeurs ont souvent recours à la puissance des mots avec une écriture persuasive.  Le COPYWRITING qu’on peut traduire littéralement par conception-rédaction en français peut se définir comme l’ensemble des techniques pour faire passer quelqu’un à l’action grâce aux mots. C’est un art qui mobilise persuasion, manipulation ou orientation. Pour le pratiquer, comprendre les ressorts de la psychologie humaine et ses contemporains est fortement recommandé. De ce fait, voici la définition que vous pourriez retenir :  “Le Copywriting est l’art de choisir, d’orienter des mots qui parlent du prospect, de les placer de façon stratégique afin de l’inciter à prendre des décisions.” Ces décisions peuvent être :  Acheter un produit ; Dire oui à une demande ; S’inscrire à une newsletter ; Prendre un rendez-vous ;  Etc. L’enjeu stratégique du copywriting est la CONVERSION grâce au texte. Ce texte peut être utilisé de manière écrite ou même orale, car le Copywriting intervient partout.  De nos jours et sur internet, il est d’ailleurs fortement recommandé d’illustrer les mots avec des images ou une vidéo.   Le copywriting ça s’apprend et il y a des codes Imaginez avoir lancé une campagne de publicité. Si le message n’est pas accrocheur et n’attire pas l’attention, qui viendra vers vous ? Personne ! Ceci est un exemple parmi tant d’autres. Là où interviennent les mots et si l’objectif est de convertir, la qualité de la rédaction et sa conception doivent  être au rendez-vous. Aujourd’hui, le Copywriting ne se limite pas à la vente, elle est utilisée même dans la vie active. Un coach en développement personnel, un parent avec ses enfants, etc l’utilise au quotidien, parfois même sans le savoir. Pour vous, entrepreneurs, commerçants, chefs d’entreprise, que devriez-vous faire pour bénéficier de la puissance du copywriting ? Vous avez la possibilité entre vous formez à l’art d’écrire en tenant compte des réalités sociales et psychologiques de votre cible afin de capter puis marquer son attention.  Néanmoins, force est de constater que parfois c’est chronophage et qu’il convient de confier la rédaction de ses textes de ventes à des experts pour gagner du temps. Cela vous permet aussi de vous assurer d’avoir une meilleure approche des bonnes et mauvaises pratiques du moment, eu égard des contraintes liées à la propriété intellectuelle ou encore aux référencements en ligne. PANDORE digital est l’agence qu’il vous faut à travers des offres en rédaction de textes.

Vous venez de recevoir un contrat, celui de créer un site web pour un client. Pour ce faire, vous avez choisi d’utiliser un CMS, plus spécifiquement WordPress. Une fois la conception et le développement fini, il est temps de livrer le site internet. Afin d’assurer la livraison d’un site fonctionnel et personnalisé, voici quelques astuces et une checklist de point à vérifier. Cet article s’adresse en priorité aux professionnels et freelances dans la tech. Néanmoins si vous êtes un entrepreneur ou un amateur du développement low-code avec WordPress, vous allez y découvrir des astuces qui peuvent vous servir à optimiser vos créations.   1 – Personnaliser entièrement un site WordPress   Avant de livrer votre chef d’œuvre il faut s’assurer de créer une page de connexion personnalisée; ça fait toujours plaisir de voir son image de marque. Pour cela nous allons utiliser le plugin White Label CMS disponible dans le marketplace de WordPress. Ce plugin propose les fonctionnalités suivante: Personnalisation de la page de connexion Ajout d’une image de marque à l’en-tête et au pied de page Personnalisation du tableau de bord Contrôle des menus qui s’affichent pour votre client Vous l’aurez compris, White Label CMS vous permettra de parfaire un site internet avec l’identité visuelle et la marque de votre choix. Et pour y arriver, c’est simple:   1. Installer le plugin White Label CMS   2. Lancer le plugin en allant dans Réglages > White Label CMS   3. Ajuster les différents paramètres et configurer à votre guise. Par exemple, sur la barre d’administration, vous pourrez mettre à jour le logo affiché. Il en va de même pour celui affiché sur la page de connexion utilisateur. Ci-dessous l’exemple du site internet de Pandore.       2 – Configurer Google Analytics sur le site   Lorsque vous terminez l’édition d’un site internet, la configuration de Google Analytics est essentielle avant de se lancer dans sa promotion. En effet, c’est l’un des meilleurs moyens pour mesurer le trafic et observer le comportement des utilisateurs sur un site. Plusieurs extensions permettent de synchroniser les données de votre site avec Google Analytics; nous vous recommandons d’utiliser Google Site Kit. Avant ou après installation du plugin, assurez-vous d’avoir un compte sur Google analytics et de créer la propriété du flux afin de pouvoir l’associer au site web grâce à l’identifiant (ID) qui commence par G- (si vous utilisez déjà la mise à jour Google Analytics 4 et non plus Universal Analytics). Ensuite, voici les étapes pour configurer Google Site Kit sur WordPress via Google Analytics. 1. Cliquez sur Commencer à mesurer 2. Saisissez le nom du site après avoir saisi le nom du compte   3. Donnez des informations sur votre entreprise   4. Cliquez sur “Web” puisqu’il s’agit d’un site web. 5. Saisissez le nom du site et le nom du flux puis créer le flux   6. Pour terminer, vous aurez un ID de flux et l’ID de mesure que vous allez saisir dans l’extension Google Site Kit que vous aviez installé.   Bon à savoir que cette méthode n’est qu’une façon parmi d’autres de configurer Google Analaytics sur un site internet.   3 – S’assurer que le Favicon est le bon   Le favicon est le logo en miniature qui s’affiche généralement sur la barre de titre des onglets dans le navigateur. Pour le paramétrer dans WordPress, allez dans Apparence > Personnaliser . Ensuite cliquez sur Identité du site puis changer l’icône du site. A noter que WordPress ne désigne pas cet élément par le terme FavIcon mais plutôt par celui d’ Icône du site.   4 – Créer les rôles utilisateurs qui vont bien   Parfois, pour ne pas dire souvent, vous êtes amené à intaller des extensions sur WordPress. Certaines doivent être accessibles des utilisateurs réguliers; d’autres en revanche gagneraient à être masqués pour des raisons d’ergonomie ou de sécurité. Plus généralement, il est primordiale de s’assurer que votre client ne soit se sente pas perdu lorsqu’il accède à l’interface de WordPress. Pour cela, choisir le bon rôle pour les différents utilisateurs est primordial. C’est un point important à considérer afin d’assurer une bonne expérience au client. Pour ajouter un rôle utilisateur, nous allons tout d’abord créer un nouvel utilisateur avec les informations du clients. Dans le menu à gauche de votre interface WordPress, cliquez sur Comptes > Ajouter un utilisateur.  Ensuite, tout en bas de la fenêtre, vous trouverez un champ rôle. Choissisez le rôle qui convient le mieux au client. Dans notre cas nous allons choisir le rôle Editeur.  Et voilà, le tour est joué. Dans ce cas, ce sont les autorisations par défaut proposées par WordPress qui vont s’appliquer au rôle Editeur. Pour aller plus loin, certaines extensions vous permettent de créer et personnaliser davantage le rôle des utilisateurs.   Dans la deuxième partie de cet article, découvrez les 3 autres points importants à vérifier afin de s’assurer que le site internet déployé avec WordPress est fonctionnel et configuré pour une utilisation optimale. 

Lorsqu’on souhaite se lancer dans l’apprentissage en ligne, il convient dans un premier temps de trouver les supports de diffusion. En tant que formateur ou pour votre organisation, plusieurs solutions s’offrent et on peut grossièrement les regrouper en 2 types: les solutions “bidoullées pour faire de l’apprentissage en ligne” et celles qui sont “prêtes à l’emploi” et donc spécifiquement conçues pour l’apprentissage en ligne”. La premier alternative est peu coûteuse, mais peut être complexe à mettre en place. Ce que j’entends par bidouiller une solution, consiste à combiner différents outils pour créer un ensemble avec un parcours cohérent. Par exemple, se filmer et héberger des vidéos sur YouTube puis ensuite créer une page Notion ou un blog pour permettre l’accès au contenu répertorié. L’accès à ce contenu peut également être conditionné à un paiement accepté via des outils comme PayPal, Stripe ou d’autres fintechs qui permettent de vendre en ligne. Bien souvent, après l’achat il y aura aussi l’enjeu de communiquer les modalités d’accès à la dite formation, cela peut se faire automatiquement via des outils comme Gumroad. Autrement il faudrait ajouter à son processus un outil permettant d’envoyer des mails avec les informations pratiques aux apprenants une fois qu’ils sont inscrits. A ceci, il faut aussi ajouter l’importance de s’organiser pour pouvoir récupérer les statistiques et chiffres concernant l’activité sur le contenu de la formation et par apprenant. Même si le recours à des outils comme Zappier vous simplifie ces tâches en termes d’automatisation, ce n’est pas toujours évident d’arriver à un tout parfaitement intégré. Et lorsqu’on veut déployer la formation à large échelle pour une organisation, c’est parfois impossible. L’autre solution pour concevoir et diffuser des formations en ligne est de passer par des outils conçus à cet effet. On parle de Learning Management System (LMS) pour désigner ces outils qui centralisent les processus de création, de diffusion et de gestion des cours en ligne pour le formateur. Nativement, ces outils intègrent bien souvent aussi des outils pour un meilleur reporting et le suivi collectif ou individuel des apprenants. La plupart du temps ces logiciels (LMS) dédiés pour la formation en ligne sont accessibles avec un modèle en SaaS ou via des licences. Vous aurez simplement à tester, payer votre abonnement pour aller plus loin, configurer et utiliser (sans oublier de payer bien sûr?). L’arbitrage entre bidouiller ou faire le choix d’un LMS se fera généralement selon votre budget, votre appétence pour le développement informatique mais aussi vos enjeux de confidentialité, d’accessibilité ou de fonctionnalités. A noter que vous avez d’autres alternatives, par exemple la possibilité de (faire) développer une solution sur site en auto-développement avec du code ou via des logiciels no-code. Dans cet article, j’ai voulu mettre en avant la seconde typologie de solution et donc quelques plateformes LMS qui pourront vous aider à réaliser vos ambitions de transmettre la connaissance via le e-Learning. Dans les lignes ci-dessous, je référence une douzaine de plateforme testées, éprouvées et recommandées. Elles sont catégorisées selon leur spécificités: macro-Learning: pour les plateformes permettant l’apprentissage en ligne généralement avec des formations aux séquences ou modules supérieurs à 3 minutes. micro-learning: il s’agit d’une modalité de formation ou d’apprentissage en séquence courte de 30 secondes à 3 minutes. Pour information, il y a aussi le blended-learning. On parle en français de formation mixte pour désigner ce format hybride ou l’e-Learning et la formation en présentiel synchrone ou asynchrone sont combinés. Généralement, avec un outil e-learning et un parcours d’apprentissage bien coordonnés entre distanciel et présentiel, le blended-learning est la meilleure option pour engager l’apprenant. La sélection des plateformes pour le macro-Learning Etudesk Une solution francophone éditée en Côte d’Ivoire et qui permet de se lancer dans le e-Learning en toute sérénité et à un coût accessible. Vous pourrez éditer vos cours en ligne depuis votre ordinateur et vos apprenants pourront les suivre depuis un ordinateur ou via l’application Etudesk. 360 Learning L’une des meilleures solutions issues du monde francophone pour créer et diffuser rapidement des formations qui pourront aussi être alimentées en continue grâce à l’intelligence collective. 360 Learning convient parfaitement aux organisations qui veulent impliquer les collaborateurs dans la création de parcours d’apprentissage. Talent LMS C’est l’une des références pour créer et distribuer des formations en lignes. Fonctionnel et proposant les fonctionnalités indispensables pour démarrer le e-Learning, il ne faudra cependant pas s’attendre à une grande origanilité dans les fonctionnalités proposées. En tout cas, ça marche! Systeme La liste des fonctionnalités est très longue et c’est bien plus qu’une plateforme LMS. Avec Systeme vous pouvez en réalité commercialiser tout produit incorporelle et créer le tunnel de vente de A à Z. La solution convient surtout aux formateurs indépendants qui veulent distribuer leur offre en ligne. Si vous appréciez Systeme, vous allez sans doute aimez aussi LearnyBox. Teachizy L’une des rares solutions francophone à proposer une offre avec un nombre d’apprenants illimités, ce qui n’est pas négligeable en terme de coûts lorsque le volume de personnes à former est important. Pour le reste, vous avez quasiment toutes les fonctionnalités qu’on peut attendre d’une solution LMS et bien plus grâce à l’API. Par exemple, Teachizy pourra parfaitement être synchronisé avec votre site ou vos pages web existantes grâce à son API. Pour l’avoir essayé sur un site wordpress, c’est vraiment bien fait! PS. La plupart des plateformes mentionnées ci-dessus propose aussi une API. LearnWorlds Entre le macro-learning et le micro-learning, c’est un logiciel complet et intuitif pour vous aider à créer, distribuer et monétiser vos cours en ligne. Au-delà des fonctionnalités classiques d’une plateforme de e-Learning, LeanWorlds offre aussi la possibilité d’animer votre communauté d’apprenants à la manière d’un réseau social. Une solution tout-en-un qui vous permet aussi de gérer certains aspects commerciaux comme l’édition de coupon et l’affiliation. La sélection des plateformes pour le micro-learning Cards Micro-Learning Une plateforme penser pour créer du contenu court, mémorable et accessible sur mobile ou sur ordinateur. Vos apprenants vont adorer et vous aussi. L’avantage des plateformes de micro-learning telles que Cards est qu’elles s’adaptent

Afin de promouvoir vos activités, la publicité en ligne est une solution qui peut se révéler efficace. Il existe différents canaux pour se lancer, parmi eux: les réseaux sociaux, les moteurs de recherche comme Google, les sites web ou applications tiers. Ce n’est pas toujours évident de s’y retrouver et de démarrer. En lisant les paragraphes ci-dessous, vous comprendrez les notions de bases pour vous y mettre. L’opportunité de saisir des concepts qui vous aideront à faire gagner en visibilité votre marque et améliorer certains de vos indicateurs de performances.