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Nom de l’auteur/autrice :PANDORE & Co

Guides

Pourquoi et comment digitaliser la comptabilité de votre PME en 2026

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La transformation digitale ne concerne pas uniquement le marketing ou la vente : elle impacte également des fonctions clés comme la comptabilité. Pour de nombreuses PME, la gestion comptable repose encore sur des documents papier, des fichiers dispersés et des processus manuels chronophages. Résultat : un manque de visibilité financière, des erreurs potentielles et une prise de décision plus lente. Pourtant, grâce aux outils numériques, il est désormais possible de digitaliser la comptabilité, automatiser certaines tâches et accéder à ses données financières en temps réel. Chez PANDORE, nous accompagnons régulièrement des PME dans leur transformation digitale, notamment sur les sujets liés à l’acquisition client, la vente en ligne et l’organisation des opérations internes. Une chose revient souvent : les entreprises qui structurent leur gestion financière avec des outils digitaux prennent de meilleures décisions et gagnent un temps précieux. 👉 Si vous souhaitez découvrir le système utilisé par certaines PME pour trouver des clients et vendre grâce à internet, nous vous expliquons tout dans notre masterclass gratuite. Numériser les justificatifs comptables  La première étape d’une digitalisation de la comptabilité consiste à transformer les documents papier en documents numériques facilement accessibles et organisés. Chaque mois, une PME produit et reçoit un grand nombre de documents comptables : factures clients, factures fournisseurs, devis, reçus de paiement ou encore contrats commerciaux. Lorsqu’ils sont conservés uniquement sous format papier ou stockés de manière désorganisée sur différents ordinateurs, ces documents deviennent difficiles à exploiter. La numérisation permet de centraliser ces informations dans un environnement structuré et accessible. Concrètement, il est recommandé de scanner ou télécharger tous les justificatifs comptables et de les stocker dans des dossiers clairement organisés. Une organisation simple peut par exemple être : Ces dossiers peuvent être stockés dans des solutions cloud comme Google Drive, OneDrive ou d’autres outils collaboratifs. L’utilisation du cloud présente plusieurs avantages importants pour les PME. Les documents deviennent accessibles à tout moment et depuis n’importe quel appareil, ce qui facilite le travail à distance, le partage avec l’expert-comptable ou encore la transmission rapide de justificatifs lors d’un contrôle ou d’une demande administrative. Chez PANDORE, nous observons que cette simple étape permet déjà d’améliorer considérablement l’organisation interne des PME. Une comptabilité structurée facilite ensuite l’automatisation des processus et l’analyse des performances financières. Digitaliser les paiements pour améliorer la traçabilité La deuxième étape consiste à digitaliser les paiements afin de réduire les transactions en espèces et améliorer la traçabilité financière de l’entreprise. Dans de nombreuses PME, les paiements en espèces ou les transactions informelles rendent difficile le suivi précis des flux financiers. Les encaissements peuvent être mal documentés, les justificatifs incomplets et la réconciliation des comptes devient plus complexe. Les paiements digitaux permettent au contraire de créer une trace automatique pour chaque transaction. Cela simplifie la comptabilité et améliore la transparence financière. Aujourd’hui, plusieurs solutions de paiement existent pour les PME : Dans de nombreux pays africains, l’essor des fintech a également facilité l’accès à des solutions de paiement modernes. Certaines plateformes permettent d’agréger plusieurs moyens de paiement dans un seul outil, simplifiant ainsi l’encaissement des clients et le paiement des fournisseurs. C’est par exemple le cas des solutions offertes par SEMOA au Togo et dans d’autres pays en Afrique. Pour les PME, ces solutions présentent plusieurs bénéfices : Toutefois, la réussite de cette transition dépend aussi de l’adhésion des parties prenantes. Les collaborateurs, fournisseurs et clients doivent être accompagnés dans l’adoption de ces nouveaux modes de paiement. Dans une démarche de transformation digitale, il est donc essentiel de communiquer clairement sur ces changements et d’expliquer leurs bénéfices pour l’ensemble de l’écosystème de l’entreprise. Automatiser la gestion comptable pour gagner en efficacité Une fois les justificatifs numérisés et les paiements digitalisés, la PME peut franchir une nouvelle étape : l’automatisation de certaines tâches comptables. La comptabilité comporte de nombreuses opérations répétitives : saisie des transactions, rapprochement bancaire, création de rapports financiers ou suivi de la trésorerie. Réalisées manuellement, ces tâches mobilisent beaucoup de temps et peuvent générer des erreurs. Les outils numériques permettent aujourd’hui d’automatiser une grande partie de ces processus. Par exemple, certaines solutions comptables peuvent synchroniser automatiquement les transactions bancaires et générer des rapports financiers en temps réel. Même avec des outils simples comme Excel ou Google Sheets, il est possible d’automatiser certaines analyses grâce à des formules ou des tableaux de bord. Cette automatisation permet notamment : Chez PANDORE, nous constatons que les dirigeants de PME qui automatisent ces tâches peuvent se concentrer davantage sur leur cœur de métier : développer leur activité, améliorer leur stratégie commerciale et trouver de nouveaux clients. Et c’est précisément l’objectif de la transformation digitale : utiliser la technologie pour libérer du temps et améliorer la performance globale de l’entreprise. Les points de vigilance lors de la digitalisation de la comptabilité Si la digitalisation de la comptabilité offre de nombreux avantages, elle nécessite également de prendre certaines précautions. Tout d’abord, la sécurité des données est un enjeu majeur. Les informations financières sont sensibles et doivent être stockées sur des solutions fiables et sécurisées. Ensuite, il est important de prévoir des systèmes de sauvegarde automatique afin d’éviter toute perte de données en cas de problème technique. Enfin, la réussite d’un projet de transformation digitale dépend aussi de l’adoption par les équipes. Les collaborateurs doivent être formés aux nouveaux outils et comprendre leur utilité dans le fonctionnement de l’entreprise. Une digitalisation réussie repose donc autant sur les outils que sur les processus et les compétences internes. Conclusion : la digitalisation de la comptabilité, un levier stratégique pour les PME La digitalisation de la comptabilité représente aujourd’hui une étape essentielle dans la transformation digitale des PME. En numérisant les justificatifs, en digitalisant les paiements et en automatisant certains processus, les entreprises peuvent améliorer considérablement leur gestion financière. Les bénéfices sont nombreux : Mais la transformation digitale ne s’arrête pas à la gestion interne. Pour de nombreuses PME, l’enjeu est aussi de structurer leur capacité à trouver des clients et vendre grâce à internet. Chez PANDORE, nous accompagnons les entreprises qui souhaitent mettre en place

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Agence digitale au Togo : 3 sites internet réalisés avec PANDORE

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PANDORE est une agence marketing qui accompagne les organisations dans leurs enjeux de digitalisation et d’acquisition sur les marchés francophones.  Au-delà du portfolio mis en avant sur d’autres pages, dans cet article nous avons souhaité vous en dire plus sur des travaux pour des clients au Togo qui nous ont accordé leur confiance. Dans la continuité de notre série d’article sur la thématique de la mise en place d’un site internet, voici 3 de nos projets réalisés pour des organisations au Togo.  Ces projets ont été menés à bien pour des clients et ont contribué à améliorer leur présence en ligne. Ces exemples concrets montrent notre capacité à comprendre les besoins de nos clients et à proposer des expériences sur-mesure pour les aider à atteindre leurs objectifs. La refonte du site internet de la fintech leader au Togo Grand fut le plaisir des équipes de notre agence marketing lorsque SEMOA nous a fait l’honneur de contribuer à la refonte de son site internet puis son déploiement sur leur serveur.  SEMOA propose de nombreuses solutions à la fois aux particuliers et aux entreprises. Le challenge des développeurs et graphistes de l’agence digitale PANDORE au Togo: concevoir un site internet ergonomique, avec un minimum de pages qui fournissent toutes les informations importantes. Le résultat a su répondre aux cahiers des charges. En effet, SEMOA dispose d’un site internet responsive avec une navigation simple et intuitive pour découvrir: Le site internet a un design qui met en avant les couleurs de SEMOA et transcende les tendances. Par son architecture, il pourra évoluer avec les ambitions de la fintech qui est prolifique en matière d’innovation.  L’ambitieux cabinet juridique et son événement phare  Du 19 au 20 janvier 2022, avait lieu la Conférence Internationale de Lomé sur le Financement (CILF) organisée par le cabinet juridique Ayeva & Associés. La collaboration de PANDORE avec le cabinet Ayeva & Associés a démarré avec le développement et la mise en ligne de son site internet parfaitement accessible sur ordinateur, mobile et tablette.  La confiance fut renouvelée, lorsque le cabinet a de nouveau sollicité les spécialistes de PANDORE pour la production d’une vidéo de promotion et du site internet CILF 2023 accessible en français et en anglais.  Un site vitrine pour présenter l’événement; adossé à un formulaire d’inscription et une solution de paiement en ligne, la page d’atterrissage a aussi servi de portail vers la billetterie en ligne.  PANDORE tient à féliciter le cabinet Ayeva & Associés et ses équipes pour l’organisation de cette conférence à Lomé! Participer à l’expérience utilisateur du site internet d’une banque Parmi les projets sur lesquels nos experts ont collaboré ces derniers mois, on peut citer celui du site internet de SUNU Bank Togo.  PANDORE est fier d’avoir pu participer à la construction du parcours utilisateur et à la rédaction web du site responsive qui sert d’interface en ligne aux particuliers, professionnels et entreprises clients de la banque.  Le site de SUNU Bank permet d’abord aux visiteurs de découvrir les offres adaptées à leur profils et à leurs besoins. C’est également un point focal qui permet de trouver une agence, effectuer une réclamation ou encore prendre contact avec un conseiller. Et pour aller plus loin, grâce à son site web, SUNU vous permet d’accéder plus facilement à votre espace client et aux services de la banque à distance; il suffit de cliquer sur un bouton.  Que ce soit via le menu à l’en-tête, en bas de page ou en latérale, grâce à son site internet SUNU Bank Togo facilite la prise de contact et l’accès aux informations utiles. Retrouvez-y aussi les Conditions Générales de Banques, la présentation du Groupe SUNU et des liens de redirection vers les autres sites de SUNU Group au Togo.  Si vous aussi avez le projet de propulser un site internet, n’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps et faire les bons choix. Nos développeurs, designers ou encore rédacteurs web sont au service de vos performances au Togo, en Côte d’Ivoire, au Bénin, en France et au-delà. 

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Association, parti ou ONG, faut-il adopter un site web ?

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Si vous êtes représentant ou que vous faites partie d’une association, vous êtes sûrement conscient de l’importance de la communication. La communication interne entre les membres actifs de l’association; mais aussi la communication externe avec les partenaires, les bénévoles ou encore les personnes qui souhaitent y adhérer. Quelque soit l’association et plus particulièrement lorsqu’il s’agit d’une ONG, d’un parti politique ou d’une communauté, avoir un bon système de communication et d’information est essentiel pour assurer la pérennité de l’organisation.  Vous pouvez mettre en place un groupe sur WhatsApp ou Messenger afin d’améliorer la communication en interne. Par contre, pour communiquer avec l’extérieur, votre association aura généralement besoin d’autres moyens de contact. En effet, c’est rare qu’un numéro WhatsApp ou qu’une page sur les réseaux sociaux réussissent à transmettre toutes les informations importantes concernant vos activités. Même si ce n’est pas toujours indispensable d’avoir un site web, dans le cas d’une association, d’une fondation ou d’une ONG en Afrique, en avoir un sera fortement recommandé. Ci-dessous, voici de bonnes raisons d’adopter un site internet.  Mieux administrer votre association grâce à la tech  Avoir un site web peut faciliter certains processus indispensables pour la survie de votre association. Il est courant, par exemple, de voir un bouton qui permet de postuler en ligne pour adhérer ou pour faire un don à l’association sur son site web.  En effet, via les formulaires en ligne, votre site web peut vous aider dans les enjeux de recrutement de membres ou de bénévoles. Pareillement, en intégrant un module de paiement, vous pouvez transformer votre site internet en portail numérique pour faciliter les dons ou les cotisations pour la collecte de fonds. Le site web, bien intégré à un système d’information numérique, facilite l’administration de votre association en permettant de gérer plus efficacement les processus, données et informations. Engager vos membres et piloter autrement Un site web permet de suivre les activités de votre groupement, en permettant aux membres, aux donateurs et aux partenaires de s’informer sur les dernières réalisations, les projets en cours et les objectifs à venir.  Bon à savoir que votre site internet peut offrir des fonctionnalités qui permettent aux membres de l’association ou de l’ONG de se connecter entre eux, de discuter, de partager des idées, de s’informer sur les événements, etc. Dans le cas d’un parti politique par exemple, c’est bien utile pour sonder les idées.  Pour finir, grâce au numérique, cela devient plus facile de gérer les utilisateurs et d’analyser les statistiques. Un excellent moyen d’engager vos membres et d’animer l’association avec des indicateurs de performance.  Une vitrine pour votre association Comme indiqué plus haut, le site internet de votre parti politique, de votre fondation et plus généralement de votre association permet de mieux communiquer. Vous pouvez y faire figurer des informations et transmettre des actualités efficacement aux membres, aux donateurs et aux partenaires. L’intérêt est que contrairement à une brochure ou une plaquette, les informations peuvent être mise à jour en temps réel.  Par ailleurs, un site internet renforce la crédibilité de votre association et vous sera utile dans bien des situations. Par exemple, si vous souhaitez répondre à des appels à projets ou vous référencer en ligne, ce sera toujours mieux d’avoir un lien URL qui redirige vers une page de présentation.  Sans aucun doute, un site web permet à une association ou une ONG de se faire connaître auprès d’un public plus large, en présentant ses objectifs, ses activités et ses réalisations. Amorcer sa transition digitale: gain de temps et gain d’argent  En plus de faciliter la collecte de fonds, votre site internet et les outils qui l’accompagnent peuvent vous permettre de réduire certains frais.  D’abord en matière de communication avec les parties prenantes, vous réduisez les coûts liés aux envois de courrier ou aux appels téléphoniques. Et parallèlement, avec une base de données bien renseignée, ça devient plus simple de diffuser des informations à un grand nombre de personnes en même temps, ce qui permet d’économiser du temps. Par ailleurs, en numérisant certaines informations, vous économisez du papier, en plus de gagner du temps dans leur recherche. Fini les longues heures à chercher des informations dans un classeur papier. Fini l’édition manuelle de rapports, avec tous les risques d’erreurs que cela comporte.  Ce dernier point permet de rappeler, que l’adoption d’un site internet doit se faire dans le cadre d’une politique de transformation digitale cohérente, globale et qui peut s’exécuter stratégiquement pas à pas.  Comment PANDORE peut vous aider? En espérant que cet article vous a permis de comprendre les différents avantages d’avoir un site internet et plus généralement d’intégrer le numérique à l’organisation associative.  N’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps et faire les bons choix techniques, en matière d’expérience utilisateur et pour le déploiement du site internet de votre organisation. 

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Hôtels, locations : faut-il avoir un site web aussi ?

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Lorsqu’on propose une offre d’hébergement, c’est désormais indispensable d’avoir une présence en ligne. En effet, une grosse partie de votre clientèle sont probablement des touristes, et ne pas pouvoir être contacter à distance vous priverait d’un chiffre d’affaires potentiel important.  Si vous êtes en charge de la promotion d’un hôtel, d’une auberge, d’une chambre ou d’une maison d’hôte, inutile de vous demander si c’est pertinent ou pas d’être présent en ligne. C’est tout simplement essentiel! Dans un premier temps, il convient de référencer votre établissement sur les annuaires et marketplace en ligne. Pour vous aider à les identifier voici quelques articles concernant: Au-delà des plateformes de réservations telles que AirBnB, TripAdvisor, Booking…, est-ce indispensable d’avoir un site web aussi? En tout cas, cela présente des avantages évidents. Personnaliser l’expérience utilisateur de ses clients Lorsque les réservations sont effectuées sur les plateformes, celles-ci sont standardisées. Le parcours de réservation sur ces plateformes ne mettent pas forcément en exergue les spécificités de votre offre.  A contrario, en ayant votre propre site internet, vous pouvez proposer une expérience utilisateur originale et personnalisée, en proposant des offres spéciales, des fonctionnalités exclusives ou des services en ligne. Il peut s’agir d’offres et de services activables au moment de la commande, accessible pendant le séjour ou suite à ce dernier.  Par exemple, vous pouvez vendre des services additionnels tels que des forfaits spa, des excursions et d’autres activités directement en ligne. Pareillement, votre site peut permettre de réaliser des réservations de groupes pour des événements: séminaires, mariages etc. Autant de parcours qui permettent en plus de maximiser les revenus. Plus d’informations pour une meilleure communication avec le digital Grâce au formulaire en ligne, cookies et autres données de navigation, un site internet vous permettra également de collecter des informations concernant votre cible. Par exemple, sur les préférences des clients, l’historique de réservation ou encore les avis. Autant d’informations qui vous permettent d’améliorer les services et personnaliser l’expérience de chaque visiteur. La mise en place d’un site pour votre établissement est aussi l’occasion de lancer un programme de fidélisation pour inciter les clients à réserver à nouveau, en leur offrant des avantages tels que des réductions ou des points de fidélité. La collecte de contact permise par les outils intégrés à votre site internet est une opportunité de mieux communiquer avec vos prospects et clients.  Une vitrine en ligne au service de votre présence digitale Au point ci-dessus, on peut compléter en disant que les avantages de créer un site internet pour une offre d’hébergement sont aussi nombreux que ceux pour un restaurant. Notamment en matière de visibilité et de contrôle de votre image. Contrairement aux plateformes de réservation, on peut disposer les informations telles qu’on le souhaite sur son site web. Les pages d’atterrissage de votre site sont également un excellent moyen de centraliser sur une même plateforme toutes les informations importantes relatives à votre présence en ligne. Vous pouvez ainsi y rappeler les liens URL vers les plateformes de réservation et sur les réseaux sociaux sur lesquels vous êtes présents.  Ce dernier point montre bien la non concurrence du site web avec les autres éléments de votre présence en ligne. Il permet de se distinguer, de mieux communiquer ou encore de réduire la dépendance vis-à-vis du trafic apportés par les marketplaces, néanmoins le site web demeure un outil complémentaire.  Comment PANDORE peut vous aider? Adopter un site internet pour votre établissement ou pour présenter votre offre d’hébergement est un levier pour mieux communiquer, collecter des informations précieuses mais aussi renforcer votre présence en ligne.  Pour gagner du temps et faire les bons choix techniques, n’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider concernant la conception, le déploiement puis la promotion de votre site internet.

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5 raisons d’avoir un site internet lorsqu’on a un restaurant

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Dans un précédent article, des solutions pour vous aider à développer votre présence en ligne ont été mentionnées. Au-delà du site internet, on a pu établir qu’il existe des alternatives pour être accessibles des internautes en Afrique.    D’ailleurs, si vous avez une activité au Bénin, en Côte d’Ivoire ou au Togo, vous pouvez vous référer aux articles suivants dédiés au sujet:  Lorsqu’on est gérant ou propriétaire d’un restaurant, c’est néanmoins légitime de se poser la question de la pertinence d’avoir un site internet. En effet, c’est une pratique qui se répand dans le monde de la restauration et dans les pays de l’espace CEDEAO, c’est de plus en plus courant de voir des établissements avoir un site web, en plus d’une présence sur les marketplaces et annuaires.  Pourquoi et comment expliquer cette tendance impulsée par de nouveaux chefs et acteurs qui innovent et rencontrent pour certains un franc succès. Voici 5 raisons pour lesquelles faire développer un site internet pour son établissement est une plus value.  1. Le site internet: signe de modernité  Dans un monde de plus en plus digitalisé, être accessible en ligne devient un pré-requis. Ainsi, il est de moins en moins rare de trouver un restaurant sur des plateformes comme Gozem, Uber ou encore Jumia Food. Alors comment se différencier? L’un des leviers les plus efficaces est d’avoir un site internet dont l’interface et l’expérience utilisateur valorise votre univers et sont le témoignage de l’esprit de votre établissement. Que ce dernier soit récent ou âgé de plusieurs années, en faisant les bons choix UI-UX, votre site internet permet aux internautes de se projeter davantage que sur les marketplaces. Avoir un site internet est indéniablement un signe de modernité et un moyen de se démarquer.  2. Se démarquer de la concurrence Au-delà de la communication, un site internet peut aussi vous permettre de ne pas être en concurrence frontale pour capter des clients. En effet, sur les marketplaces, annuaires ou réseaux sociaux, vous êtes en concurrence direct avec d’autres établissements. Bien qu’ils permettent de capter une partie de la clientèle, il faut néanmoins rester conscient qu’ils peuvent vous en priver si l’algorithme ou les filtres de recherches appliqués ne sont pas en votre faveur. De ce fait, ce n’est pas rare d’observer des restaurants multiplier les promotions ou le recours à la publicité sur ces plateformes pour espérer sortir du lot et être visible. A contrario, si vous avez votre propre site internet, vous avez davantage le contrôle et des leviers pour améliorer votre référencement en ligne notamment sur les moteurs de recherches. Le lien URL de votre site internet permet aussi de pouvoir vous retrouver directement, ce qui représente un avantage.  3. L’accessibilité de votre menu et des réservations La suite de cette conversation et même son démarrage varient en fonction de si vous avez un site web ou non. En effet, proposer un site internet au client lui permet de visualiser votre carte, vos menus et pourquoi pas réserver directement en ligne. Imaginez le gain de temps pour le client et surtout pour vous? Une interface qui vous permet de mieux anticiper les réservations de tables ou le choix des clients. C’est l’un des avantages d’avoir un site web. D’autant plus qu’en allant plus loin, votre site internet peut vous permettre d’opérer la gestion des commandes en ligne pour un service de livraison ou de ramassage. Pour résumer, le site web permet aux clients de consulter les menus et les informations sur les heures d’ouverture, les coordonnées, etc. 4. Plus de restrictions, communiquez à votre guise Comme évoqué plus haut, le site internet pour un restaurant est un excellent canal de communication. Par exemple, vous pouvez importer autant de photos ou vidéos de vos plats, sans la restriction d’un format ou du nombre de fichiers. Votre site peut offrir une galerie de photos du restaurant et des plats pour donner aux clients une idée de ce à quoi ils peuvent s’attendre. C’est aussi une vitrine pour les articles qui vous mentionnent et pour afficher les certifications, les prix ou les distinctions que vous avez remportés. Grâce au formulaire en ligne, il peut permettre également au restaurant de communiquer efficacement avec ses clients, par exemple en leur envoyant des newsletters, en organisant des concours ou en offrant des avantages exclusifs aux clients fidèles. Quelques-uns des meilleurs leviers pour développer une communauté en ligne. 5. Un levier pour avoir un meilleur contrôle Digitaliser une partie de la relation client est l’un des moteurs pour intégrer le digital à d’autres processus de l’entreprise. Dans les lignes ci-dessus, nous avons évoqué par exemple la possibilité de permettre la commande en ligne. Ensuite, ça peut être la mise en place de QR Code dans votre établissement pour permettre au client d’accéder à votre carte plus aisément sans l’attente d’un serveur. Et à terme, selon vos enjeux, pourquoi pas digitaliser les paiements au sein du restaurant pour réduire la file d’attente? Vous pourriez aussi envisager d’optimiser vos coûts et la composition de votre carte eu égard des données relatives aux commandes et considérations des clients?  Ce sont des exemples de sujets que vous pourriez envisager une fois la transformation digitale de votre restaurant impulsée.  Comment PANDORE peut vous aider? En espérant que cet article vous a permis d’explorer les différents avantages d’avoir un site internet pour un restaurant et comment cela peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. C’est clairement un moteur pour un meilleur contrôle de gestion, en plus de la communication et l’acquisition client qu’elle rend possible.  N’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps et faire les bons choix techniques, en matière d’expérience utilisateur et pour le déploiement puis la promotion du site internet de votre restaurant. 

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Côte d’Ivoire : Les annuaires et marketplaces incontournables

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En 2021, la Côte d’Ivoire est l’un des pays d’Afrique francophone qui recensait le plus de plateformes numériques.(1) C’est aussi le premier pays d’Afrique francophone et l’un des 6 pays leaders en Afrique francophone concernant l’adoption des smartphones qui représentent 56% des connexions internet en 2021. (2) La Côte d’Ivoire est l’un des pays francophones où l’usage d’internet se développe le plus rapidement. Dans ce pays, ne pas être en ligne, c’est se priver de toucher presque 40% de la population soit quasiment 10 millions de personnes.  Afin d’assurer votre visibilité et un bon référencement sur les moteurs de recherche, il convient d’être présent sur des annuaires et places de marché digitales. Les annuaires ivoiriens sur lesquelles compter Il existe plusieurs annuaires généralistes dédiés aux organisations avec une Côte d’Ivoire. Parmi les plus connus, on peut citer: Si vous avez une activité en Côte d’Ivoire, pensez à vous inscrire sur ces annuaires qui apparaissent dans les premières pages lors d’une recherche Google, Bing, DuckDuckGo et des autres moteurs de recherche. Les plateformes internationales où il faut se référencer Comme toujours, il faut penser à créer une fiche pour votre établissement sur Google Business Profile. Si vous avez un emplacement physique à Abidjan, Yamoussoukro, Bouaké, Daloa ou une autre ville du pays, vous pouvez ainsi référencer votre boutique pour qu’elle s’affiche sur Google Maps et dans le moteur de recherche de Google lorsque les internautes font des recherches.  En Côte d’Ivoire, on vous conseille aussi si possible d’être présent sur des annuaires qui couvrent d’autres pays d’Afrique tels que Go Africa Online (GOA), Les Pages Jaunes Afrique, Expat.com, Afrique-pro et Nexpages.  Parfois, notamment lorsque vous êtes une TPE ou PME, cela fera également sens de promouvoir vos offres et produits sur des sites de petites annonces tels que Coin Afrique et Afribaba. Les marketplaces pour faire du e-commerce On peut d’abord citer JUMIA, présent dans plus de 10 pays en Afrique, qui est l’un des leaders du e-commerce en Afrique. En tant que vendeur, JUMIA vous permet de toucher des millions de prospects qui peuvent acheter en ligne. Ensuite, il s’occupe de la livraison, du SAV et du service client.  D’autres plateformes, sur lesquelles vous pouvez vous inscrire pour démarrer le e-commerce en Côte d’Ivoire sont Toutici, GoCi, Ivoirshop ou encore Global Électronique est plus spécialisé.  Si vous êtes un hôtel, une auberge ou gérant d’un hébergement, on peut recommander des plateformes internationales tels que: AirBnB, Booking, TripAdvisor, Expedia, Hotel.com, Trivago etc. Ces marketplaces de réservation sont incontournables pour attirer une clientèle internationale.  Dans le registre des plateformes spécialisées, on peut également citer Glovo et JUMIA Food qui sont des références pour augmenter l’accessibilité de son restaurant.  Il s’agit d’une liste non exhaustive et de nombreuses autres plateformes plus ou moins utilisées existent en Côte d’Ivoire. A la différence du Bénin ou du Togo, la république ivoirienne foisonne de marketplaces, et de nouvelles émergent régulièrement. Découvrez celles qui ont la meilleure réputation et une expérience utilisateur au top grâce à cet article qui est régulièrement mis à jour.  Comment PANDORE peut vous aider? Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps dans les prises de contact et pour la complétion de vos profils sur ces plateformes. Nous pouvons également vous accompagner si vous souhaitez aller plus loin dans la mise en place de solutions pour une meilleure présence digitale, par exemple avec la création ou la refonte d’un site internet. (1) L’économie mobile Afrique subsaharienne 2021, GSMA (2) The Mobile Economy Sub-Saharan Africa 2022, GSMA

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Togo : Les annuaires et marketplaces incontournables

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Dans la continuité de l’article “En Afrique, est-ce indispensable de créer un site internet?”,  lorsqu’on a une entreprise au Togo, on peut se demander quels sont les annuaires et marketplace sur lesquels on peut référencer son activité lorsqu’on est au Togo.  En effet, afin d’assurer un bon référencement sur les moteurs de recherche Google, Bing, Qwant et autres, être présent sur des annuaires et places de marché est une excellente initiative. Ci-dessous, en voici quelques-unes qui sont incontournables pour adresser le marché togolais. Si votre activité touche d’autres marchés en Afrique, voici d’autres guide: Les annuaires spécifiques au Togo En premier lieu, on peut citer l’annuaire Made in Togo. Plus qu’un annuaire, il s’agit d’une plateforme ayant pour vocation initiale de promouvoir les produits agroalimentaires et artisanaux produits dans ce pays d’Afrique de l’Ouest. Avec le temps, le site web s’est enrichi et propose désormais des catégories pour la promotion de produits cosmétiques, de mode ou encore des offres immobilières.  Au-delà de ce site, on peut citer aussi comme annuaire Annuairestogo, Annuairetogo.pro ou Togotourisme qui sont en revanche moins connus même si bien référencés en raison du faible nombre d’annuaires spécifiques au marché togolais.  Les plateformes internationales où il faut se référencer Avant toute chose, si vous avez des bureaux ou une présence physique, vous devriez absolument envisager de créer un compte sur Google Business Profile. Cela permet à Google d’afficher la fiche qui présente votre activité lorsque des internautes recherchent des mots clés liés à votre entreprise.  Lorsqu’on parle d’annuaires en Afrique, on est aussi obligé d’évoquer Go Africa Online (GOA). L’annuaire panafricain s’est imposé comme une référence en Afrique et son site web apparaît généralement en première page de Google lorsqu’on effectue une recherche en ligne. Fin 2022, sur le dernier trimestre GOA comptabilise à minima 400k+ visites mensuelles, être présent sur GOA présente donc un intérêt certain. A noter cependant que cela a un coût, en effet le référencement sur GOA est payant et l’entreprise propose des forfaits annuels selon vos enjeux de visibilité. En plus de ces deux annuaires, ce sera utile de référencer votre activité sur des sites tels que Les Pages Jaunes Afrique, Expat.com, Afrique-pro ou encore les célèbres sites de petites annonces Coin Afrique et Afribaba. Les marketplaces pour promouvoir votre offres De l’incontournable AirBnB en passant par des plateformes de réservation telles que Booking, TripAdvisor, Expedia, Hotel.com, Trivago etc.; si vous souhaitez capter des touristes et une clientèle internationale, c’est important de proposer vos offres sur ces plateformes. Aujourd’hui la plupart des personnes s’y rendent pour réserver leur hébergement en vue d’un séjour ou tout simplement pour découvrir et comparer les offres existantes. Avoir un compte sur des comparateurs est un excellent moyen de booster votre visibilité si vous êtes en charge d’un hôtel, d’une auberge ou d’un logement. Pareillement, si vous êtes propriétaire d’un restaurant, c’est utile d’être présent sur certaines plateformes telles que Gozem ou Kaba. Ces marketplaces ont un modèle qui consiste à prendre des commissions sur les ventes que vous réalisez ou de vous proposer des forfaits publicitaires ou d’abonnements. Au-delà du coût, elles ont néanmoins l’avantage de vous permettre de toucher une clientèle plus large et de faciliter certains aspects logistiques, notamment la possibilité d’acheter en ligne et d’opérer les livraisons à domicile aux clients finaux. Bon à savoir que Gozem offre également une marketplace pour faire du shopping et acheter des produits alimentaires ou utiles au quotidien tels que des bouteilles de gaz, des appareils ménagers qui seront ensuite livrés chez vous.  Au-delà de ces plateformes spécialisé, d’autres solutions plus généraliste existent pour promouvoir votre offre. Entre autre, on peut citer Trankyl pour réserver des services au Togo, mais encore WiDeal un site de petites annonces pour promouvoir produits et services. Comment PANDORE peut vous aider? En espérant que cet article vous aidera dans vos réflexions, nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question. N’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps dans les prises de contact et pour la complétion de vos profils sur ces différentes solutions qui vous permettent d’assurer une meilleure présence digitale. 

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Bénin : Les annuaires et marketplaces incontournables

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Si votre objectif est de renforcer votre présence en ligne, c’est important de référencer votre organisation et vos offres sur des annuaires et des marketplaces en ligne. Cela permet d’être visible sur des sites qui généralement captent un trafic important. Mais quelles sont ces plateformes sur lesquelles vous devez absolument être présent lorsque votre activité touche le Bénin? En voici quelques-unes qui valent le coup.  Si votre activité touche d’autres marchés en Afrique, voici d’autres guide: Les annuaires où il faut se référencer Parmi les annuaires en ligne où se référencer afin de gagner en visibilité au Bénin, on retrouve logiquement des plateformes panafricaines qui couvrent également d’autres pays. Les plus importants qu’on peut citer sont Go Africa Online (GOA), Les Pages Jaunes Afrique ou encore Expat.com. Il en existe d’autres mais leur trafic et le nombre de résultats y est bien plus faible, par exemple: Afrique-pro, Africa Business Directory, Afrikta, Africa Directory Services, Esaja. Il faut aussi se rappeler de créer un compte sur Google Business Profile si vous possédez des locaux ou une présence physique. Cela permettra à Google d’afficher votre fiche d’établissement dans les résultats sur Google Maps ou sur son moteur de recherche lorsque les internautes recherchent votre entreprise ou des termes qui sont liés à votre activité. Enfin, il ne faut pas négliger les annuaires locaux spécifiques au Bénin et les sites de petites annonces. Pensez par exemple à créer un profil sur GloBenin. Les marketplaces selon votre secteur d’activité Il existe des marketplace généralistes où vous pouvez publier des annonces quel que soit la nature de votre activité. C’est par exemple le cas des sites de petites annonces Coin Afrique et Afribaba. Néanmoins, le mieux demeure d’ajouter aussi vos offres sur des sites spécialisés. Par exemple, si vous proposez une offre d’hébergement, c’est pertinent de créer un compte et des annonces sur des plateformes telles que AirBnB, Booking, TripAdvisor, Expedia, Hotel.com, Trivago etc. Pareillement, si vous êtes propriétaire d’un restaurant, c’est utile d’être présent sur Quatro, BéninRestoo ou encore Gozem. Ces plateformes vous rendent plus accessible et permettent aux consommateurs de commander en ligne pour se faire livrer à domicile.  Il y a aussi des marketplaces émergentes sur lesquelles vous pouvez référencer votre boutique et vos produits: Benin Marketplace, Ahiyoyo. Bon à savoir que Gozem offre également une marketplace pour faire du shopping et acheter des produits alimentaires ou utiles au quotidien tels que des bouteilles de gaz, des appareils ménagers qui seront ensuite livrés chez vous. Comment PANDORE peut vous aider? En espérant que cet article vous aidera dans vos réflexions, nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question. N’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps dans les prises de contact et pour la complétion de vos profils sur ces différentes solutions qui vous permettent d’assurer une meilleure présence en ligne au Bénin. 

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En Afrique, est-ce indispensable d’avoir un site internet ?

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Aujourd’hui, avoir un site internet est devenu le gage d’une plus grande accessibilité pour la plupart des organisations dans le monde.  Entre autres, cela leur permet de faciliter l’accès aux informations concernant leurs activités et la prise de contact à distance. Mais est-ce indispensable d’avoir un site internet; notamment lorsqu’on exerce dans un pays où la couverture internet n’est pas encore optimale? Dans cet article, nous allons examiner les avantages et les inconvénients d’avoir un site internet, ainsi que les opportunités et les défis que cela représente pour les entreprises et leurs parties prenantes.  Je vais également vous présenter quelques alternatives pour communiquer en ligne lorsqu’on fait le choix de ne pas avoir de site web. Pour rester à l’affût des tendances, pensez aussi à vous abonner à la newsletter de PANDORE. Pourquoi est-ce important d’avoir un site internet? Être en ligne pour ne pas se priver d’une partie du marché Un site web vous permet d’être visible sur internet, ce qui peut être essentiel pour atteindre de nouveaux clients et partenaires. En 2020, la Banque mondiale estime à 59,6% la part de la population mondiale qui utilisent des utilisateurs d’internet1. Bien qu’il y ait des contrastes d’accès entre les régions, par exemple 91% en Amérique du Nord contre 29% d’internautes en Afrique Subsaharienne, un fait est que d’une année à l’autre il y a de plus en plus d’internautes et que le web permet l’ubiquité. En effet, lorsque vous avez un site internet, vous êtes généralement référencés sur des moteurs de recherche et depuis n’importe où dans le monde on peut découvrir votre offre. Prenons l’exemple d’une personne au Portugal qui prévoit prochainement de partir vivre en Côte d’Ivoire et qui est à la recherche d’informations. Depuis Google, en réalisant des recherches il pourrait tomber sur le site internet de son futur agent immobilier pour une location ou achat, réaliser certains achats via les sites e-commerce, identifier l’hôtel dans lequel il va séjourner les premiers jours de son séjour. trouver quelques-uns des restaurants où déjeuner à son arrivée et ainsi de suite.  Être accessible plus facilement, à tout moment En tenant compte de votre activité, l’enjeu est de pouvoir être visible lorsqu’un internaute a ce type de requête. Pour cela, être référencé en ligne est important pour ne pas se priver de capter une partie du marché qui, pour le coup, vient naturellement à vous.  Avoir un site web, c’est effectivement l’occasion d’être accessible en permanence. Ce dernier peut être consulté par n’importe qui, n’importe où dans le monde. Même à 2h du matin, lorsque vous n’êtes pas disponible, un internaute en recherche pourra compléter le formulaire de contact sur votre site internet afin que vous puissiez le recontacter ultérieurement. Affirmer une crédibilité et mieux communiquer Si un de vos concurrents a un site internet et que vous n’en avez pas, cela peut transmettre le signal que vous êtes en retard et que vous n’innovez pas suffisamment. Indépendamment de la qualité de vos produits et services, dans un monde de plus en plus digital, avoir un site web professionnel peut renforcer la crédibilité de votre entreprise ou de votre organisation auprès de vos clients et de vos partenaires. Vous pouvez personnaliser votre site web pour qu’il reflète l’identité de votre entreprise ou de votre organisation et pour qu’il soit en adéquation avec vos objectifs de communication. En plus, un site web vous permet de diffuser du contenu avec votre public et de partager des informations sur vos produits et services, par exemple avec un blog.  Faire du business autrement La mise en place d’un site internet, c’est aussi la possibilité de se lancer dans le e-commerce en vendant vos produits et services en ligne. Au-delà de l’aspect pratique pour le client, la vente en ligne offre aussi l’avantage de permettre d’avoir une meilleure visibilité sur les chiffres de son activité. Vous pouvez utiliser des outils d’analyse de site web pour suivre les visites et les actions de vos utilisateurs, ce qui peut vous aider à mieux comprendre votre public et à améliorer votre stratégie marketing. Quels sont les enjeux liés au fait d’avoir un site web?  Gérer un site internet, c’est un métier Il faut être conscient que créer et entretenir un site web peut être coûteux, surtout si vous optez pour une solution personnalisée et si vous avez besoin de payer pour des services tels que l’hébergement et le nom de domaine.  Plus le site internet est complexe, dépendamment du nombre de pages et de fonctionnalités, plus cela prendra du temps de le mettre à jour régulièrement, surtout si vous n’avez pas les compétences ou les connaissances nécessaires. Faire appel à un webmaster est recommandé pour faire les bons arbitrages et ne pas se retrouver à faire un métier qui fait perdre du temps sur les autres opérations de votre entreprise.  Pendant longtemps, j’ai pensé que gérer un site internet pouvait se faire en parallèle du business. J’en suis arrivé que c’est possible mais uniquement à condition d’avoir de solides compétences techniques et d’avoir intégralement digitalisé les processus. Rester à l’affût des tendances et évolutions tech Par exemple, pour rester attractif et performant, un site web doit être régulièrement mis à jour et doit suivre les tendances du marché. Cela peut être difficile à gérer si vous n’avez pas le temps ou les ressources nécessaires. Dans le même sens, comme toutes les informations publiées sur un site web sont accessibles à tous, il existe un risque de piratage ou de mauvaise utilisation de celles-ci. Il est donc important de prendre des mesures de sécurité pour protéger votre site et vos données. Au-delà de la tech, d’autres compétences à mobiliser  Il existe des lois et réglementations qui s’appliquent aux sites web, notamment en matière de confidentialité, de protection des données et de respect des droits d’auteur. Il est important de se renseigner et de respecter ces obligations pour éviter les problèmes légaux. Au Togo, au Sénégal, au Bénin et en Côte d’Ivoire qui sont des pays où nous

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Le copywriting, est-ce vraiment important pour vendre ?

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Positionner son entreprise au sommet est le rêve de tout entrepreneur ou chef d’entreprise. Plusieurs leviers entrent en jeu et la communication reste une sphère cruciale. Avoir des messages hypnotiques, percutants qui poussent les gens à atteindre leurs objectifs ainsi que les vôtres est essentiel.  En effet, les mots sont l’essence de tous les textes (messages) et constituent des armes redoutables. Mais les bons mots, bien placés, constituent quant à eux des armes fatales. C’est ainsi qu’interviennent plusieurs sortes de rédaction dont le Copywriting. Dans cet article, nous vous donnerons toutes les informations nécessaires sur le Copywriting pour surpasser vos concurrents.   L’art indispensable pour faire prospérer votre entreprise À une époque, les grands vendeurs utilisaient un outil redoutable pour prospecter: les boîtes postales. Un courrier contenant un message publicitaire avec des mots et une offre que le destinataire pouvait saisir, par exemple en renvoyant un formulaire rempli ou en se déplaçant à une adresse. Même si de nos jours on a moins recours à la poste, le fond reste le même avec l’émergence de nouveaux canaux de communication: le courrier électronique (email), les SMS, les réseaux sociaux et plus généralement la présence digitale par exemple avec un site internet. Pour atteindre leurs objectifs, au-delà de la qualité du produit, les vendeurs ont souvent recours à la puissance des mots avec une écriture persuasive.  Le COPYWRITING qu’on peut traduire littéralement par conception-rédaction en français peut se définir comme l’ensemble des techniques pour faire passer quelqu’un à l’action grâce aux mots. C’est un art qui mobilise persuasion, manipulation ou orientation. Pour le pratiquer, comprendre les ressorts de la psychologie humaine et ses contemporains est fortement recommandé. De ce fait, voici la définition que vous pourriez retenir :  “Le Copywriting est l’art de choisir, d’orienter des mots qui parlent du prospect, de les placer de façon stratégique afin de l’inciter à prendre des décisions.” Ces décisions peuvent être :  Acheter un produit ; Dire oui à une demande ; S’inscrire à une newsletter ; Prendre un rendez-vous ;  Etc. L’enjeu stratégique du copywriting est la CONVERSION grâce au texte. Ce texte peut être utilisé de manière écrite ou même orale, car le Copywriting intervient partout.  De nos jours et sur internet, il est d’ailleurs fortement recommandé d’illustrer les mots avec des images ou une vidéo.   Le copywriting ça s’apprend et il y a des codes Imaginez avoir lancé une campagne de publicité. Si le message n’est pas accrocheur et n’attire pas l’attention, qui viendra vers vous ? Personne ! Ceci est un exemple parmi tant d’autres. Là où interviennent les mots et si l’objectif est de convertir, la qualité de la rédaction et sa conception doivent  être au rendez-vous. Aujourd’hui, le Copywriting ne se limite pas à la vente, elle est utilisée même dans la vie active. Un coach en développement personnel, un parent avec ses enfants, etc l’utilise au quotidien, parfois même sans le savoir. Pour vous, entrepreneurs, commerçants, chefs d’entreprise, que devriez-vous faire pour bénéficier de la puissance du copywriting ? Vous avez la possibilité entre vous formez à l’art d’écrire en tenant compte des réalités sociales et psychologiques de votre cible afin de capter puis marquer son attention.  Néanmoins, force est de constater que parfois c’est chronophage et qu’il convient de confier la rédaction de ses textes de ventes à des experts pour gagner du temps. Cela vous permet aussi de vous assurer d’avoir une meilleure approche des bonnes et mauvaises pratiques du moment, eu égard des contraintes liées à la propriété intellectuelle ou encore aux référencements en ligne. PANDORE digital est l’agence qu’il vous faut à travers des offres en rédaction de textes.

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