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Baromètre de la présence marketing digital des assurances au Sénégal en mai 2026

PANDORE & Co / mai 27, 2026

En mai 2026, les compagnies d’assurances observées au Sénégal cumulent 498 557 abonnés sur les réseaux sociaux et 29 040 recherches mensuelles sur Google autour de leurs marques. Ces deux chiffres installent le marché sénégalais dans une position particulièrement intéressante en Afrique francophone. Le secteur n’atteint pas l’échelle observée en Côte d’Ivoire, où les assurances cumulaient 848 751 abonnés sociaux et 40 910 recherches mensuelles en mai 2026, mais il se situe très nettement au-dessus du Burkina Faso, où les assurances observées atteignaient près de 198 000 abonnés et 2 420 recherches mensuelles. Mais la lecture du marché sénégalais ne doit pas s’arrêter au volume. Selon DataReportal, le Sénégal comptait 11,5 millions d’internautes à la fin de 2025, soit une pénétration internet de 60,6 %. Le pays comptait également 5,42 millions d’identités utilisatrices des réseaux sociaux en octobre 2025, un indicateur que DataReportal invite à interpréter avec prudence car il ne correspond pas nécessairement à des individus uniques. Rapportés à ce contexte, les 498 557 abonnés cumulés des assurances observées représentent environ 4,3 % du nombre d’internautes au Sénégal et près de 9,2 % des identités sociales actives recensées par DataReportal. Ces ratios ne doivent pas être lus comme un taux de pénétration client : une même personne peut suivre plusieurs compagnies, certaines audiences peuvent inclure des utilisateurs hors Sénégal, et les abonnés ne sont pas nécessairement actifs. Mais ils donnent une indication utile : le secteur de l’assurance dispose déjà d’une empreinte digitale visible dans l’écosystème sénégalais. Méthodologie du baromètre de la présence marketing digital des assurances Ce baromètre repose sur trois dimensions complémentaires. La première concerne la présence active des compagnies d’assurances sur les principales plateformes sociales observées : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X et YouTube. Ces canaux constituent aujourd’hui les principaux points de contact publics entre les marques d’assurance et leurs audiences digitales. La deuxième dimension porte sur la taille des communautés constituées sur ces plateformes. Le nombre d’abonnés n’est pas un indicateur complet de performance. Il ne mesure pas la portée organique, la portée sponsorisée, l’engagement, la qualité des contenus ou la génération de leads. En revanche, il permet de comparer la profondeur d’audience sociale des compagnies et leur capacité potentielle de diffusion. La troisième dimension mesure le volume mensuel de recherche Google autour des noms de marque des compagnies d’assurances. Cet indicateur est particulièrement utile car il capte une intention active. Là où un abonnement peut être passif ou ancien, une recherche Google traduit une action volontaire de l’internaute. L’objectif n’est donc pas de désigner mécaniquement la “meilleure” compagnie en marketing digital. Il est de comprendre la structure du marché : qui dispose de la plus grande audience sociale, quels canaux portent cette audience, quelles marques sont les plus recherchées et quels écarts apparaissent entre présence sociale et demande active. Une présence marketing digital des assurances au Sénégal déjà significative Avec près de 500 000 abonnés cumulés, le marché sénégalais de l’assurance affiche une base sociale importante. Ce volume reste inférieur à celui de la Côte d’Ivoire, mais il dépasse très largement les niveaux observés dans plusieurs marchés voisins déjà analysés par Pandore. La comparaison avec le secteur bancaire sénégalais est également instructive. En mai 2026, les banques observées au Sénégal cumulaient 2 048 246 abonnés sociaux et 169 850 recherches mensuelles de marque. Cela signifie que l’assurance représente environ un quart de l’audience sociale bancaire observée, et environ 17 % du volume de recherche de marque bancaire. Cet écart n’est pas surprenant. Dans la plupart des marchés, les banques bénéficient d’une fréquence d’usage plus élevée, d’une relation client plus quotidienne et d’un niveau de recherche plus régulier autour des services courants : comptes, cartes, agences, applications mobiles, virements, crédits ou assistance. L’assurance, elle, reste souvent associée à des moments de vie ou à des besoins plus ponctuels : automobile, santé, voyage, habitation, prévoyance, épargne ou sinistre. Le signal sénégalais reste néanmoins notable. Un secteur qui réunit près d’un demi-million d’abonnés sociaux et plus de 29 000 recherches mensuelles de marque n’est plus au stade de la simple présence. Il dispose déjà d’actifs digitaux visibles. La question stratégique n’est donc plus seulement : les assureurs sénégalais sont-ils présents en ligne ? Elle devient : comment transforment-ils cette présence en notoriété, en confiance, en intention et en opportunités commerciales ? Une présence marketing digital des assurances au Sénégal déjà significative Avec près de 500 000 abonnés cumulés, le marché sénégalais de l’assurance affiche une base sociale importante. Ce volume reste inférieur à celui de la Côte d’Ivoire, mais il dépasse très largement les niveaux observés dans plusieurs marchés voisins déjà analysés par Pandore. La comparaison avec le secteur bancaire sénégalais est également instructive. En mai 2026, les banques observées au Sénégal cumulaient 2 048 246 abonnés sociaux et 169 850 recherches mensuelles de marque. Cela signifie que l’assurance représente environ un quart de l’audience sociale bancaire observée, et environ 17 % du volume de recherche de marque bancaire. Cet écart n’est pas surprenant. Dans la plupart des marchés, les banques bénéficient d’une fréquence d’usage plus élevée, d’une relation client plus quotidienne et d’un niveau de recherche plus régulier autour des services courants. L’assurance, elle, reste souvent associée à des moments de vie ou à des besoins plus ponctuels : automobile, santé, voyage, habitation, prévoyance, épargne ou sinistre. Le signal sénégalais reste néanmoins notable. Un secteur qui réunit près d’un demi-million d’abonnés sociaux et plus de 29 000 recherches mensuelles de marque n’est plus au stade de la simple présence. Il dispose déjà d’actifs digitaux visibles. La question stratégique n’est donc plus seulement : les assureurs sénégalais sont-ils présents en ligne ? Elle devient : comment transforment-ils cette présence en notoriété, en confiance, en intention et en opportunités commerciales ? Un marché très concentré autour de deux leaders du marketing digital assurance La première lecture du classement montre une forte concentration de l’audience sociale. Deux compagnies dominent nettement le marché : AMSA Assurances Sénégal et SanlamAllianz Sénégal. AMSA Assurances Sénégal arrive en tête avec 124 485

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Baromètre de la présence marketing digital des banques au Cameroun en mai 2026

PANDORE & Co / mai 23, 2026

En mai 2026, les principales banques observées au Cameroun cumulent 1 786 328 abonnés sur les réseaux sociaux et 93 310 recherches mensuelles sur Google autour de leurs marques. Ces deux chiffres placent immédiatement le marché bancaire camerounais dans une position singulière en Afrique francophone. Le volume social est élevé, sans atteindre le niveau observé en Côte d’Ivoire, mais il dépasse largement celui de plusieurs marchés bancaires d’Afrique de l’Ouest déjà analysés par Pandore. Surtout, sa structure est très différente : au Cameroun, la présence marketing digital des banques repose d’abord sur LinkedIn, qui concentre près de 62 % des audiences sociales observées. Ce point est essentiel. Dans plusieurs marchés de la sous-région, Facebook reste le canal dominant, parfois de manière écrasante. Au Cameroun, l’équilibre est inversé : LinkedIn représente 1 105 813 abonnés, contre 559 800 abonnés pour Facebook. Cette configuration donne au marché camerounais un profil plus institutionnel, plus corporate et plus orienté vers les audiences professionnelles que les marchés où Facebook structure presque seul la présence digitale bancaire. Mais l’audience sociale ne raconte qu’une partie de l’histoire. Le classement Google révèle une hiérarchie différente. Afriland First Bank Cameroon domine à la fois les réseaux sociaux et les recherches de marque, mais plusieurs banques affichent des écarts importants entre leur poids social et leur demande active sur Google. BICEC, par exemple, occupe la deuxième place en volume de recherche, alors qu’elle se situe au sixième rang en audience sociale. À l’inverse, certaines banques très puissantes sur LinkedIn ou Facebook ne convertissent pas toujours cette profondeur d’audience en niveau équivalent de recherche de marque. C’est précisément l’intérêt de ce baromètre : dépasser le simple classement des abonnés pour comprendre la structure réelle du marketing digital bancaire au Cameroun. Quelles banques disposent des plus grandes communautés ? Quels canaux concentrent l’audience ? La demande Google suit-elle la même logique que les réseaux sociaux ? Et que révèle cette photographie sur la maturité digitale du secteur bancaire camerounais ? Selon DataReportal, le Cameroun comptait 12,6 millions d’internautes à la fin 2025, soit une pénétration internet de 41,9 %. Le pays comptait également 5,90 millions d’identités utilisatrices des réseaux sociaux en octobre 2025, un indicateur que DataReportal invite à interpréter avec prudence car il ne correspond pas nécessairement à des individus uniques. Dans ce contexte, l’audience sociale cumulée des banques observées représente environ 14,2 % du nombre d’internautes et près de 30,3 % des identités sociales actives recensées dans le pays. Ces ratios ne doivent pas être lus comme des taux de pénétration client. Un même utilisateur peut suivre plusieurs banques, certaines audiences peuvent inclure des personnes hors Cameroun, et les abonnés ne sont pas tous actifs ou exposés aux contenus. En revanche, ils montrent que les banques camerounaises disposent déjà d’un actif digital significatif dans l’écosystème national. 👉 Remplissez le formulaire pour recevoir l’étude complète ainsi que nos prochains baromètres de la présence digitale des institutions financières en Afrique. Méthodologie du baromètre de la présence marketing digital des banques au Cameroun Ce baromètre repose sur trois familles d’indicateurs. La première concerne la présence active des banques sur les principales plateformes sociales : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X et YouTube. Ces canaux ont été retenus car ils structurent aujourd’hui l’essentiel de la communication digitale des institutions financières : relation client, communication institutionnelle, campagnes produits, pédagogie financière, marque employeur, contenus corporate et activation communautaire. La deuxième dimension porte sur la taille des communautés observées sur ces plateformes. Le nombre d’abonnés constitue un indicateur utile de capacité d’audience, mais il ne mesure pas la performance complète d’une marque. Il ne renseigne pas directement sur la portée réelle des contenus, l’engagement, les impressions, la qualité des interactions, le trafic généré vers le site web ou la conversion commerciale. La troisième dimension est le volume mensuel de recherche Google autour des noms de marque des banques. Cet indicateur est particulièrement utile parce qu’il mesure une demande active. Là où un abonnement social peut être ancien, passif ou peu engageant, une recherche Google traduit une démarche volontaire : besoin d’information, recherche d’une agence, accès à un service, vérification d’un contact, consultation d’une offre ou intention de relation bancaire. Ce baromètre distingue donc deux réalités complémentaires : la capacité de diffusion sociale d’une banque et la demande active de marque exprimée sur les moteurs de recherche. Deux précisions méthodologiques doivent être rappelées. D’abord, les données sociales sont des données de présence, pas des données de performance. Ensuite, les volumes de recherche de marque ne mesurent pas l’ensemble de la visibilité SEO d’une banque. Une institution peut capter du trafic sur des requêtes produits comme “ouvrir un compte bancaire”, “crédit immobilier”, “carte bancaire”, “mobile banking” ou “prêt entreprise”, sans que cela apparaisse dans un classement centré sur les requêtes de marque. Par ailleurs, aucune page sociale locale n’a été identifiée pour Citi Bank dans le périmètre observé. Il faut également noter que la Société Générale Cameroun est devenue Générale des General Bank of Cameroon à la suite d’une prise de participation étatique. Les données utilisées ici correspondent au périmètre disponible lors de l’observation de mai 2026. Les banques camerounaises ont une grande audience sur les réseaux sociaux Avec 1 786 328 abonnés cumulés, les banques observées au Cameroun disposent d’une présence sociale importante. Le classement est dominé par Afriland First Bank Cameroon, qui totalise 357 357 abonnés, soit 20,01 % de l’audience sociale bancaire observée. La banque dispose d’une avance nette sur le reste du marché et constitue, en volume, le premier actif social bancaire du pays. Derrière Afriland, UBA Cameroun rassemble 249 842 abonnés, soit 13,99 % du total. L’écart avec le leader est significatif, mais UBA conserve une position très forte, notamment grâce à une présence équilibrée entre Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok, X et YouTube. Le troisième rang revient à SCB Cameroun, avec 141 408 abonnés, soit 7,92 % du total. Elle devance de très peu Ecobank Cameroun, qui atteint 140 529 abonnés, soit 7,87 %. Cette proximité montre que la compétition est très serrée dans

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Baromètre de la présence marketing digital des banques au Sénégal en mai 2026

PANDORE & Co / mai 22, 2026

En mai 2026, les banques observées au Sénégal cumulent 2 048 246 abonnés sur les réseaux sociaux et 169 850 recherches mensuelles sur Google autour de leurs marques. Ces deux chiffres placent le marché bancaire sénégalais dans une position particulièrement intéressante en Afrique francophone. Le Sénégal n’atteint pas l’échelle de la Côte d’Ivoire, où les banques observées cumulaient 3,57 millions d’abonnés sociaux et 172 840 recherches mensuelles en avril 2026. Mais il se situe très nettement au-dessus de plusieurs marchés déjà étudiés par Pandore, entre autres la Guinée et le Burkina Faso. La lecture du Sénégal appelle toutefois la même prudence analytique. Une audience sociale importante ne mesure ni la portée réelle des contenus, ni l’engagement, ni la qualité des parcours, ni la performance commerciale. Elle indique d’abord qu’une banque dispose d’un actif d’audience mobilisable. De même, un volume de recherche Google ne mesure pas toute la performance SEO. Il renseigne surtout sur une demande active de marque, c’est-à-dire sur le fait que des internautes recherchent volontairement une institution. C’est précisément l’intérêt de ce baromètre : dépasser le simple classement des banques les plus suivies pour comprendre la structure réelle de la présence marketing digital bancaire au Sénégal. Qui domine les réseaux sociaux ? Quels canaux portent réellement l’audience ? Google confirme-t-il la hiérarchie sociale ou révèle-t-il une autre lecture du marché ? Et que dit cette photographie de mai 2026 sur les priorités digitales des banques sénégalaises ? Le contexte national rend cette analyse particulièrement stratégique. Selon DataReportal, le Sénégal comptait 11,5 millions d’internautes à la fin de 2025, soit une pénétration internet de 60,6 %. Le pays comptait également 5,42 millions d’identités utilisatrices des réseaux sociaux en octobre 2025, un indicateur que DataReportal invite à interpréter avec prudence car il ne correspond pas nécessairement à des individus uniques. Rapportés à ce contexte, les 2,05 millions d’abonnés cumulés des banques observées représentent environ 17,8 % du nombre d’internautes au Sénégal et près de 37,8 % des identités sociales actives recensées par DataReportal. Ces ratios ne doivent pas être lus comme un taux de pénétration client, car une même personne peut suivre plusieurs banques et certaines audiences peuvent inclure des utilisateurs hors Sénégal. Ils montrent néanmoins que le secteur bancaire occupe une place très visible dans l’écosystème numérique sénégalais. 👉 Remplissez le formulaire pour recevoir l’étude complète ainsi que nos prochains baromètres de la présence digitale des institutions financières en Afrique. Méthodologie du baromètre de la présence marketing digital des banques au Sénégal Ce baromètre repose sur quatre dimensions : Une précision méthodologique est importante. Certaines banques ont été exclues de l’analyse social media lorsque leur présence repose principalement sur des pages groupe ou régionales qui ne permettent pas d’isoler proprement l’audience locale sénégalaise. C’est notamment le cas de Banque Atlantique, CITIBANK et Orabank pour le volet réseaux sociaux. Aucune présence digitale locale exploitable n’a été trouvée pour Crédit International Banque dans les données observées. Ces choix visent à éviter de surestimer la présence marketing digital locale et à préserver la comparabilité entre institutions. Un marché bancaire sénégalais déjà puissant en audience sociale Le premier enseignement du baromètre est l’ampleur de l’audience sociale bancaire. Avec 2 048 246 abonnés cumulés, les banques observées au Sénégal affichent une présence digitale d’envergure. Le classement général est dominé par Ecobank Sénégal, qui totalise 333 162 abonnés, soit 16,27 % de l’audience sociale bancaire observée. La banque dispose donc d’un actif d’audience très supérieur à celui de ses concurrents directs. Elle devance SUNU BANK Sénégal, avec 201 171 abonnés, soit 9,82 % du total, et Société Générale Sénégal, avec 179 094 abonnés, soit 8,74 %. Derrière ce trio, le marché reste dense. UBA Sénégal atteint 166 248 abonnés, soit 8,12 % du total. Bank of Africa Sénégal suit de très près avec 162 509 abonnés, soit 7,93 %. Coris Bank International Sénégal totalise 160 103 abonnés, soit 7,82 %. Ces six premières banques dépassent chacune les 160 000 abonnés ou s’en approchent fortement, ce qui montre que la compétition digitale ne se limite pas à un seul acteur dominant. Les trois premières banques sénégalaises totalisent 713 427 abonnés, soit environ 34,8 % de l’audience sociale observée. Les cinq premières atteignent 1 042 184 abonnés, soit environ 50,9 % du total. Les dix premières cumulent 1 561 734 abonnés, soit environ 76,3 %. Autrement dit, le marché est concentré, mais il n’est pas verrouillé autour d’un seul leader. Plusieurs banques disposent déjà d’une masse critique suffisante pour exister dans l’espace digital, capter l’attention, soutenir des campagnes et construire une relation régulière avec leurs audiences. LinkedIn dépasse Facebook dans le marketing digital bancaire au Sénégal Le deuxième enseignement du baromètre est particulièrement structurant : au Sénégal, LinkedIn est le premier canal en volume d’audience bancaire observée. Sur les 2 048 246 abonnés cumulés, LinkedIn concentre 1 000 900 abonnés, soit 48,87 % du total. Facebook suit avec 848 992 abonnés, soit 41,45 %. À eux deux, ces canaux représentent plus de 90 % de l’audience sociale bancaire observée. Cette structure est très différente de celle observée dans plusieurs autres marchés. Au Burkina Faso, par exemple, Facebook représentait 76,56 % de l’audience bancaire observée, contre 21,65 % pour LinkedIn. En Guinée, Facebook restait dominant mais LinkedIn pesait déjà près d’un tiers de l’audience, un niveau que Pandore qualifiait d’inhabituellement élevé dans la sous-région. Le Sénégal va encore plus loin : LinkedIn n’est pas seulement un canal secondaire important, il devient le premier pilier de l’audience sociale bancaire. Ce point est stratégique. Il suggère que la présence marketing digital des banques au Sénégal ne repose pas uniquement sur une logique grand public. Elle intègre fortement une dimension institutionnelle, professionnelle et corporate. Pour une banque, LinkedIn permet de travailler des registres que Facebook porte moins naturellement : communication financière, crédibilité, leadership économique, recrutement, attractivité employeur, partenariats, RSE, innovation, relation avec les entreprises, visibilité auprès des cadres et des décideurs. Cette domination relative de LinkedIn ne signifie pas que Facebook est secondaire. Avec près de 849 000 abonnés, Facebook

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Baromètre de la présence marketing digital des assurances en Guinée en mai 2026

PANDORE & Co / mai 21, 2026

En mai 2026, les compagnies d’assurance observées en Guinée cumulent 170 608 abonnés sur les réseaux sociaux, 1 890 recherches mensuelles sur Google et seulement 4 sites web actifs et clairement attribuables au marché guinéen sur 8 acteurs analysés. À eux seuls, ces indicateurs dessinent déjà les contours du marché. À première lecture, la Guinée ne semble pas absente du paysage de la présence digital des assurances dans la sous-région. Avec plus de 170 000 abonnés cumulés, le marché affiche une présence sociale supérieure à celle observée au Bénin ou au Togo, et relativement proche de celle du Burkina Faso. Mais cette lecture serait incomplète. Car derrière cette visibilité sociale, la structure digitale du marché reste contrastée. L’audience est fortement concentrée entre un nombre limité d’acteurs, la demande active autour des marques demeure faible, et surtout, seule la moitié des assureurs observés disposent d’un site web actif et dédié. Le contraste avec le secteur bancaire guinéen est particulièrement révélateur. Là où les banques ont largement structuré leur présence digitale, les assurances semblent encore évoluer dans une phase plus précoce de transformation. Le sujet n’est donc pas celui d’un marché digital guinéen intrinsèquement peu mature. Il semble davantage refléter une transformation encore incomplète du secteur assurantiel lui-même. 👉 Remplissez le formulaire pour recevoir l’étude complète ainsi que nos prochains baromètres de la présence digitale des institutions financières en Afrique. Méthodologie du baromètre de la présence marketing digital des assurances Ce baromètre repose sur quatre dimensions complémentaires : Deux précisions méthodologiques sont nécessaires. D’une part, le nombre d’abonnés ne mesure ni la portée réelle, ni l’engagement, ni la performance commerciale des acteurs observés. D’autre part, le volume de recherche Google ne constitue pas un indicateur direct de conversion. Il renseigne davantage sur l’intérêt explicite exprimé autour d’une marque. À noter que l’assureur Micare a été exclu du périmètre principal d’analyse. Aucun actif digital significatif n’a pu être clairement identifié au moment de l’étude, qu’il s’agisse de réseaux sociaux, de site web ou de visibilité notable sur les moteurs de recherche. Afin de conserver une lecture homogène et comparable du marché guinéen, Micare n’a pas été intégrée aux analyses comparatives principales. Un marché fortement concentré autour de quelques acteurs Premier enseignement de ce baromètre : la présence marketing digital des assurances en Guinée repose sur un nombre limité d’acteurs. Le classement des principales audiences sociales est le suivant : Les deux entités NSIA occupent à elles seules une place centrale dans cette dynamique. NSIA Assurances Guinée et NSIA Vie cumulent ensemble 86 224 abonnés, soit plus de 50 % de l’audience sociale totale observée. En intégrant Vista Assurances et SUNU, les quatre premiers acteurs concentrent 143 557 abonnés, soit 84,1 % du marché social observé. Cette concentration ne traduit pas nécessairement une faiblesse spécifique au marché guinéen. Les audiences sont souvent naturellement concentrées autour d’un nombre réduit de marques, même ailleurs. En revanche, le niveau d’écart montre que la transformation digitale du secteur reste encore très inégalement répartie. Quelques acteurs ont construit une présence visible et régulière, tandis qu’une partie du marché conserve une empreinte digitale très limitée. Facebook reste dominant, LinkedIn s’impose comme second pilier Comme sur la plupart des marchés d’assurance observés dans la sous-région, Facebook demeure le principal canal de présence sociale, suivi par LinkedIn. Sur 170 608 abonnés cumulés, la répartition est la suivante : Avec près de 27 % de l’audience totale, LinkedIn occupe un poids significatif. Cette présence peut davantage refléter une logique institutionnelle, corporate ou employeur qu’une stratégie d’acquisition commerciale directe. Vista Assurances y cumule 13 246 abonnés, NSIA Assurances 12 383, SUNU 9 000 et NSIA Vie 7 979. À l’inverse, Instagram, TikTok et X restent aujourd’hui marginaux dans le paysage assurantiel guinéen. Un volume de recherche encore faible Le contraste le plus révélateur de ce baromètre se situe ici. Les assureurs observés cumulent 170 608 abonnés sur les réseaux sociaux, mais seulement 1 890 recherches mensuelles sur Google. Les principaux volumes observés sont : La hiérarchie observée sur Google diffère sensiblement de celle des réseaux sociaux. NSIA domine très largement la présence sociale, mais Lanala capte la plus forte demande active sur les moteurs de recherche. Cette dissociation rappelle une réalité importante : une communauté sociale ne traduit pas automatiquement une intention active de la part des utilisateurs. Les audiences sociales mesurent une visibilité ou une base de communauté. Les recherches Google traduisent, elles, un comportement plus intentionnel. Dans le cas guinéen, ce décalage est particulièrement marqué lorsqu’on le compare aux autres marchés observés. Les assurances en Guinée cumulent 170 608 abonnés pour seulement 1 890 recherches mensuelles, soit environ 11 recherches Google pour 1 000 abonnés sociaux. Ce ratio est faible : il suggère que l’audience sociale des assureurs guinéens se traduit encore faiblement en demande active sur Google. La comparaison avec le secteur bancaire renforce cette lecture. En Guinée, les banques génèrent 12 730 recherches mensuelles pour 1 087 229 abonnés, soit environ 12 recherches pour 1 000 abonnés sociaux. Le ratio est donc proche de celui de l’assurance. Cela suggère que le phénomène dépasse le seul secteur assurantiel : sur le périmètre des recherches de marque, les moteurs de recherche semblent occuper une place plus limitée dans les parcours digitaux autour des institutions financières en Guinée. La comparaison sous-régionale confirme ce décalage. Dans les marchés comme le Togo, la Côte d’Ivoire, le Bénin ou le Burkina Faso, les volumes de recherche rapportés à la population connectée sont nettement plus élevés dans la banque. Autrement dit, Google semble y occuper une place plus forte dans les parcours de recherche autour des institutions financières. Pour la Guinée, la conclusion doit rester prudente : ces données ne permettent pas d’affirmer que Google est absent du parcours client. Elles montrent en revanche que, dans les signaux observables, l’attention digitale se concentre davantage sur les réseaux sociaux que sur la recherche active de marque. Pour les assureurs, l’enjeu n’est donc pas seulement de renforcer leur SEO, mais aussi de mieux convertir l’attention captée sur Facebook

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Baromètre de la présence marketing digital des banques en Guinée en mai 2026

PANDORE & Co / mai 21, 2026

En mai 2026, les principales banques observées en Guinée cumulent 1 087 229 abonnés sur les réseaux sociaux. À lui seul, ce chiffre pourrait laisser penser que le marché bancaire guinéen a déjà franchi un cap significatif en matière de marketing digital. Le volume est en effet élevé, y compris à l’échelle sous-régionale. Mais comme souvent, une lecture plus attentive des données révèle une réalité plus nuancée. Cette audience digitale reste fortement concentrée entre un nombre limité d’acteurs. La répartition entre plateformes montre également une structuration spécifique, avec un poids dominant de Facebook, mais aussi une présence particulièrement forte de LinkedIn. Enfin, la hiérarchie observée sur les réseaux sociaux ne se retrouve pas exactement dans les recherches Google, ce qui rappelle que visibilité sociale et demande active ne racontent pas la même histoire. C’est précisément l’intérêt de ce baromètre : aller au-delà du simple volume d’abonnés pour comprendre comment se structure réellement la présence marketing digital des banques en Guinée. Quelle place occupent les différents canaux dans cet écosystème ? Comment le marché guinéen se compare-t-il aux autres marchés francophones d’Afrique de l’Ouest comme la Côte d’Ivoire, le Bénin, le Togo ou le Burkina Faso ? Quels enseignements en tirer pour les directions marketing bancaires ? En croisant audiences sociales, volumes de recherche Google, présence web et benchmarks régionaux, cette analyse permet de lire plus finement les équilibres du marché bancaire guinéen. 👉 Remplissez le formulaire pour recevoir l’étude complète ainsi que nos prochains baromètres de la présence digitale des institutions financières en Afrique. Méthodologie du baromètre de la présence marketing digital des banques Le baromètre repose sur quatre dimensions complémentaires. La première est la présence active sur les principales plateformes sociales utilisées par les banques : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X et YouTube. À noter : certaines pages ont été exclues du périmètre d’analyse afin de conserver une lecture homogène du marché guinéen. C’est notamment le cas d’Orabank Guinée, dont la présence digitale est principalement portée par des pages groupe ou régionales, sans pages sociales locales clairement identifiables pour la Guinée. Certaines pages de Banque Populaire Maroco-Guinéenne (BPMG), Afriland First Bank Guinée, NSIA Banque Guinée et Coris Bank International Guinée ont également été exclues lorsqu’elles ne permettaient pas d’isoler clairement une audience locale guinéenne. Les audiences retenues dans ce baromètre correspondent donc aux pages sociales locales ou aux pages permettant une lecture suffisamment attribuable au marché guinéen. La deuxième est la taille des communautés observées sur ces plateformes, utilisée ici comme proxy d’audience sociale. La troisième est le volume mensuel de recherche sur Google autour du nom ou de l’acronyme des banques, utilisé comme indicateur de demande active de marque. La quatrième concerne l’existence d’un site web institutionnel, qui constitue aujourd’hui un actif digital de base. Deux précisions méthodologiques sont importantes : Le baromètre permet donc de comparer des actifs de présence digitale et des signaux de notoriété active, mais pas l’ensemble de la chaîne de performance marketing digital. Une audience sociale très concentrée autour de quelques banques Le premier enseignement du baromètre est la forte concentration de l’audience digitale bancaire en Guinée. Les six premières banques cumulent à elles seules 835 096 abonnés, soit près de 77 % du total observé. Les principales banques par taille d’audience digitale sont les suivantes : Cette concentration est structurante. Elle montre que le marché n’est pas réparti de manière homogène entre les acteurs. Quelques banques ont construit une présence sociale massive, tandis qu’une partie significative du marché évolue à des niveaux nettement plus modestes. Vista Bank Guinée arrive par exemple à 57 807 abonnés, tandis qu’Afriland First Bank Guinée reste sous les 1 000 abonnés observés. L’écart entre leaders et ceux qui suivent est donc considérable. Cette lecture appelle toutefois une interprétation prudente. Le volume d’abonnés permet d’affirmer que certaines banques disposent d’une base d’audience beaucoup plus importante. En revanche, il ne permet pas de conclure que ces banques sont automatiquement les plus performantes commercialement ou les plus visibles dans les flux utilisateurs. Ce que l’on peut dire, en revanche, c’est qu’elles disposent d’un actif d’audience digitale potentiellement plus puissant. Facebook domine, mais LinkedIn occupe une place exceptionnellement forte en Guinée Le deuxième enseignement concerne la structure par plateforme. Sur 1 087 229 abonnés cumulés, la répartition est la suivante : Le premier constat est similaire à celui des autres marchés en Afrique de l’Ouest : Facebook reste la colonne vertébrale du marketing digital bancaire en Guinée. C’est sur cette plateforme que se concentre la majorité des audiences observées. UBA y totalise 171 000 abonnés, Ecobank 135 000, First Bank 124 405 et la Banque Islamique de Guinée 60 000 abonnés. Mais le second constat est plus intéressant. LinkedIn représente à lui seul près d’un tiers de l’audience totale. Ce niveau est inhabituellement élevé dans la sous-région. Cela suggère que le marketing digital bancaire guinéen ne repose pas uniquement sur une logique grand public, mais aussi sur des approches plus institutionnelles ou corporate. Coris Bank International Guinée domine largement sur LinkedIn avec 101 803 abonnés. Ecobank y totalise 55 380 abonnés, UBA 46 000 et AFG Bank qui a racheté les actifs de Société Général fin 2024 cumule 40 856 abonnés. Ce poids de LinkedIn modifie sensiblement la structure du marché. On est ici sur un profil plus diversifié que dans certains marchés où Facebook capte presque toute l’audience observée. TikTok reste un canal marginal, porté presque exclusivement par BCI TikTok mérite une lecture spécifique. Avec 74 727 abonnés cumulés, la plateforme représente encore une part relativement modeste du total observé. Mais surtout, cette audience est extrêmement concentrée. BCI Guinée totalise à elle seule 68 300 abonnés TikTok. Autrement dit, l’essentiel de l’audience TikTok bancaire guinéenne repose sur un seul acteur. UBA suit très loin derrière avec 2 358 abonnés. Cela ne signifie pas que TikTok serait sans intérêt pour les banques. Cela signifie simplement qu’en mai 2026, le canal n’est pas encore structuré comme levier sectoriel généralisé. Instagram, X et YouTube restent également marginaux à l’échelle du marché. Les

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Baromètre de la présence marketing digital des assurances en Côte d’Ivoire en mai 2026

PANDORE & Co / mai 16, 2026

En mai 2026, les principales compagnies d’assurances observées en Côte d’Ivoire cumulent 848 751 abonnés sur les réseaux sociaux et 40 910 recherches mensuelles sur Google autour de leurs marques. À eux seuls, ces deux chiffres disent déjà quelque chose d’important : le marché ivoirien n’évolue pas sur la même échelle que les autres marchés francophones d’Afrique de l’Ouest déjà analysés. Le contraste est immédiat. Les assurances observées au Burkina Faso cumulaient environ 198 000 abonnés, celles du Bénin autour de 144 000 et celles du Togo un peu moins de 58 000. La Côte d’Ivoire, avec près de 849 000 abonnés cumulés, dépasse très largement ces niveaux. Mais les volumes bruts peuvent être trompeurs. Un marché plus grand produit naturellement plus d’audience, plus de recherches et davantage de signaux digitaux. Ce serait donc une erreur analytique de conclure trop vite que le marketing digital des assurances ivoiriennes est mécaniquement plus performant. La vraie question est ailleurs. Ce baromètre cherche moins à établir un simple classement qu’à comprendre la structure réelle de la présence marketing digital des assureurs ivoiriens. Le marché est-il seulement plus volumineux ou véritablement plus mature ? Les communautés sociales traduisent-elles une réelle capacité d’influence ? La demande de marque sur Google suit-elle la même dynamique ? Et surtout, que révèle cette photographie du degré de sophistication concurrentielle du secteur ? La réponse est plus intéressante qu’une simple logique de taille. Car ce que montrent les données, c’est probablement l’entrée du marché ivoirien de l’assurance dans une nouvelle phase : celle où le sujet n’est plus simplement d’exister en ligne, mais de capter plus efficacement l’attention, la considération et la demande. 👉 Remplissez le formulaire pour recevoir l’étude complète ainsi que nos prochains baromètres de la présence digitale des institutions financières en Afrique. Méthodologie du baromètre de la présence marketing digital des assurances Ce baromètre repose sur trois dimensions complémentaires permettant d’évaluer le niveau de structuration digitale des compagnies d’assurances. La première concerne la présence active sur les principales plateformes sociales : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X et YouTube. Ces canaux constituent aujourd’hui les points de contact les plus visibles entre les marques et leurs audiences digitales. La deuxième dimension porte sur la taille des communautés constituées sur ces plateformes. Le nombre d’abonnés n’est évidemment pas un indicateur complet de performance. Il ne mesure ni la portée effective des contenus, ni le niveau d’engagement, ni la pression média éventuelle, ni la conversion commerciale. En revanche, il constitue un indicateur utile de capacité d’audience et de profondeur de présence. Enfin, le troisième indicateur mesure le volume mensuel de recherche Google autour des noms de marque des assureurs. Cet indicateur est particulièrement intéressant car il capte un comportement actif. Là où un abonnement social peut être passif ou ancien, une recherche Google traduit une démarche volontaire, qu’elle soit motivée par un besoin d’information, une recherche produit, une demande de contact ou un enjeu de service. Comme dans les autres baromètres Pandore, cette méthodologie permet donc de comparer deux dimensions distinctes mais complémentaires : la capacité de diffusion sociale d’un côté, et la demande active de marque de l’autre. La Côte d’Ivoire change d’échelle dans le marketing digital des assurances Premier constat : le marché ivoirien évolue dans une catégorie à part. Les compagnies observées cumulent près de 849 000 abonnés sociaux, soit un volume sans commune mesure avec les autres marchés francophones récemment analysés. Pris isolément, ce chiffre pourrait simplement refléter la taille supérieure du marché ivoirien. La Côte d’Ivoire dispose effectivement d’un bassin digital plus important que ses voisins. Selon le rapport Digital 2026 de DataReportal, le pays compte environ 13,3 millions d’internautes et près de 7,6 millions d’identités sociales actives. Mais même après neutralisation de cet effet de taille, la lecture reste remarquable. Rapportée à la population connectée, l’audience sociale agrégée des assureurs représente environ 6,4 % des internautes ivoiriens. À titre de comparaison, ce ratio était d’environ 3,6 % au Burkina Faso, 3 % au Bénin et 1,6 % au Togo. Autrement dit, la différence ne relève pas uniquement du volume absolu. Le secteur assurance ivoirien occupe aussi une place proportionnellement plus importante dans l’écosystème digital national. Le constat est encore plus frappant lorsqu’on rapporte cette audience au nombre d’identités sociales actives. Dans ce cas, les communautés observées représentent environ 11,2 % de l’audience social digital du pays. Ce ratio reste toutefois nettement inférieur à celui observé dans le secteur bancaire ivoirien. Dans le baromètre Pandore d’avril 2026, les banques en Côte d’Ivoire cumulaient 3 569 810 abonnés, soit près de 42,5 % des identités sociales actives recensées par DataReportal. Cela montre que l’assurance ivoirienne affiche déjà une présence digitale significative, mais que le secteur bancaire conserve une avance structurelle très importante en profondeur d’audience sociale. Bien entendu, cette lecture doit être nuancée. Les identités sociales actives ne correspondent pas à des individus uniques, et un même utilisateur peut suivre plusieurs marques. Mais en lecture comparative, le signal reste robuste : le secteur assurance ivoirien a construit une profondeur digitale très supérieure à celle des autres marchés observés. Cela marque un changement de niveau. Un marché concentré, mais moins polarisé que d’autres Comme souvent dans les services financiers, la distribution de l’audience n’est pas homogène. Quelques acteurs captent une part importante de l’attention digitale. Le leader du classement, NSIA Vie Assurances Côte d’Ivoire, cumule à lui seul 214 022 abonnés, soit environ 25,2 % de l’audience sociale totale observée. Cette avance est considérable et traduit un actif digital déjà fortement installé. La lecture devient encore plus structurante lorsqu’on observe NSIA en vision consolidée. En additionnant NSIA Vie Assurances Côte d’Ivoire et NSIA Assurances Côte d’Ivoire, le groupe atteint 274 187 abonnés, soit environ 32,3 % de l’ensemble des audiences sociales du secteur. Autrement dit, près d’un abonné sur trois observé dans ce baromètre est rattaché à une présence digitale NSIA. Cette position donne au groupe un avantage d’audience significatif, notamment en matière de répétition de message, de notoriété assistée et de capacité de diffusion organique

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Baromètre de la présence marketing digital des banques en Côte d’Ivoire en avril 2026

PANDORE & Co / avril 26, 2026

En avril 2026, les principales banques observées en Côte d’Ivoire cumulent 3 569 810 abonnés sur les réseaux sociaux. Ce volume place le marché ivoirien dans une catégorie à part au sein de l’Afrique francophone : celle des écosystèmes bancaires où la présence digitale n’est plus marginale, mais devient un actif stratégique à part entière. Ce chiffre doit toutefois être lu avec prudence. Une communauté sociale importante ne signifie pas nécessairement une meilleure performance commerciale, une meilleure conversion, ni même une meilleure visibilité organique. Elle indique d’abord qu’une banque dispose d’un actif d’audience potentiellement mobilisable dans ses actions de communication, de notoriété, de pédagogie financière ou d’acquisition. L’analyse devient plus intéressante lorsque l’on croise trois dimensions : la taille des communautés sociales, la répartition par plateforme et les volumes de recherche Google autour des marques bancaires. C’est précisément l’objectif de ce baromètre : comprendre comment se structure la présence marketing digital des banques en Côte d’Ivoire, identifier les acteurs les plus visibles, et mettre en évidence les écarts entre audience sociale et demande active de marque. Le contexte local rend cette lecture particulièrement stratégique. Selon DataReportal, la Côte d’Ivoire comptait 13,4 millions d’internautes à la fin 2025, soit une pénétration internet de 40,7 %. Le pays comptait également 8,40 millions d’identités utilisatrices des réseaux sociaux en octobre 2025, un indicateur que DataReportal invite à interpréter avec prudence car il ne correspond pas nécessairement à des individus uniques. Dans ce bassin digital, les banques ivoiriennes observées pèsent déjà lourd : leurs communautés sociales cumulées représentent environ 26,6 % du nombre d’internautes et près de 42,5 % des identités sociales actives recensées par DataReportal. Ces ratios ne doivent pas être compris comme un taux de pénétration client, car un même individu peut suivre plusieurs banques et certaines audiences peuvent inclure des utilisateurs hors Côte d’Ivoire. Ils montrent néanmoins que le secteur bancaire dispose d’une présence sociale significative dans l’environnement numérique ivoirien. 👉 Remplissez le formulaire pour recevoir l’étude complète ainsi que nos prochains baromètres de la présence digitale des institutions financières en Afrique. Méthodologie du baromètre marketing digital des banques en Côte d’Ivoire Ce baromètre repose sur trois familles d’indicateurs. La première concerne la présence active des banques sur les principaux canaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X et YouTube. Ces plateformes sont observées car elles structurent aujourd’hui l’essentiel de la communication digitale des institutions financières : relation client, communication corporate, campagnes produits, marque employeur, pédagogie financière et activation communautaire. La deuxième dimension est la taille des communautés. Elle correspond au cumul des abonnés observés sur les plateformes sociales retenues. Cet indicateur permet de comparer la capacité des banques à construire une audience digitale. Il ne mesure pas, à lui seul, l’engagement, la portée, la qualité des contenus ou l’efficacité commerciale. Certaines banques ont été exclues de l’analyse social media lorsque leur présence digitale repose principalement sur des pages groupe, régionales ou internationales, ne permettant pas d’isoler de manière fiable l’audience propre à la Côte d’Ivoire. C’est notamment le cas de Banque Atlantique, CITIBANK CI, Orabank et STANBIC BANK. Pareillement, certains comptes social media d’AFRILAND FIRST BANK, BGFI Bank, Société Générale; STANDARD CHARTERED BANK n’ont pas été intégrés lorsqu’ils correspondaient à des pages groupe ou à des pages non exclusivement rattachées au marché ivoirien. Ce choix méthodologique vise à éviter de surestimer la présence marketing digital locale de ces institutions et à préserver la comparabilité des données entre banques. La troisième dimension est le volume mensuel de recherche Google autour des noms de marque et appellations les plus usuelles des banques. Cet indicateur renseigne sur la demande active de marque : des internautes ne se contentent pas de voir passer un contenu, ils recherchent volontairement une institution, un service ou une information associée à cette banque. Cette approche s’inscrit dans la continuité des baromètres Pandore déjà publiés sur les banques et assurances en Afrique francophone, qui croisent audiences sociales, visibilité en ligne et volumes de recherche afin d’évaluer la présence digitale des institutions financières. Deux précautions doivent être rappelées. D’abord, les données sociales sont des données de présence, pas des données de performance. Ensuite, le volume de recherche de marque ne mesure pas toute la visibilité organique d’une banque : une institution peut capter du trafic sur des requêtes produits comme “ouvrir un compte”, “crédit immobilier” ou “carte bancaire”, sans que cela soit entièrement visible dans un classement centré sur les recherches de marque. Un marché bancaire ivoirien déjà massif en audience sur les réseaux sociaux Avec 3,57 millions d’abonnés cumulés, le secteur bancaire ivoirien observé affiche une présence sociale d’une ampleur remarquable. À titre de comparaison méthodologique, les précédents baromètres Pandore sur d’autres marchés bancaires ou assurantiels montraient des volumes nettement plus faibles sur certains pays voisins, même si les périmètres sectoriels et pays ne sont pas toujours directement comparables. Le classement par audience sociale cumulée en Côte d’Ivoire fait apparaître un groupe de tête relativement dense. La Banque Nationale d’Investissement arrive en première position avec 399 964 abonnés, soit 11,20 % de l’audience totale observée. Elle est suivie par UBA Côte d’Ivoire, avec 389 948 abonnés, soit 10,92 %, puis NSIA Banque Côte d’Ivoire, avec 331 401 abonnés, soit 9,28 %. Derrière ce trio, Ecobank Côte d’Ivoire atteint 319 588 abonnés, soit 8,95 % de l’audience totale. La Banque Internationale pour le Commerce et l’Industrie de la Côte d’Ivoire suit avec 236 124 abonnés, soit 6,61 %. Les cinq premières banques cumulent ainsi environ 1,68 million d’abonnés, soit près de 47 % de l’audience sociale bancaire observée. Cette concentration est significative, mais elle n’est pas extrême. Contrairement à certains marchés où deux ou trois institutions structurent presque tout l’écosystème social, la Côte d’Ivoire présente un paysage plus étagé. Les dix premières banques totalisent environ 2,60 millions d’abonnés, soit près de 72,8 % du total. Le marché reste donc concentré, mais il conserve une profondeur concurrentielle : plusieurs banques dépassent les 100 000 abonnés, et une dizaine d’acteurs disposent d’une base sociale réellement exploitable. Ce point est important pour

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Baromètre de la présence marketing digital des banques au Burkina en Avril 2026

PANDORE & Co / avril 24, 2026

En avril 2026, les banques observées au Burkina Faso cumulent 1 092 232 abonnés sur les réseaux sociaux. Ce volume confirme que le secteur bancaire burkinabè dispose déjà d’une empreinte digitale significative, en particulier sur Facebook et LinkedIn. Mais, comme souvent lorsqu’on analyse la présence en ligne d’un secteur, le volume global ne suffit pas. Derrière ce million d’abonnés, l’audience reste fortement concentrée autour de quelques banques, les canaux sociaux ne jouent pas tous le même rôle, et la demande active sur Google dessine une hiérarchie légèrement différente de celle observée sur les réseaux sociaux. C’est précisément l’intérêt de ce baromètre : dépasser le simple classement pour comprendre comment se structure la présence digitale des banques au Burkina Faso. Quelles institutions dominent les réseaux sociaux ? Quels canaux concentrent l’audience ? Quelle place occupe Google dans la visibilité des marques bancaires ? Et surtout, que disent ces chiffres sur les priorités de marketing digital des banques en 2026 ? Pour replacer ces résultats dans leur environnement de marché, le rapport Digital 2026: Burkina Faso de DataReportal indique que le Burkina Faso comptait 5,42 millions d’internautes à la fin de 2025, pour un taux de pénétration internet de 22,4 %. Ces chiffres sont importants pour interpréter la présence digitale des banques : le digital progresse, mais il ne couvre pas encore l’ensemble du marché adressable. Le pays comptait par ailleurs 3,90 millions d’identités actives sur les réseaux sociaux en octobre 2025, soit 16,1 % de la population totale. DataReportal précise que ces identités sociales ne correspondent pas nécessairement à des individus uniques, en raison des doublons possibles, des comptes multiples et des limites de déduplication entre plateformes. Cette précaution est essentielle pour lire les ratios de ce baromètre avec rigueur. Rapportés à ce contexte, les 1 092 232 abonnés cumulés par les banques observées représentent environ 20,2 % du nombre d’internautes au Burkina Faso et environ 28,0 % du volume d’identités sociales actives dans le pays. Ces ratios ne doivent pas être interprétés comme une part de marché ou un taux de couverture client, car une même personne peut suivre plusieurs banques. Ils montrent néanmoins que le secteur bancaire occupe une place visible dans l’écosystème social digital burkinabè. 👉 Remplissez le formulaire pour recevoir l’étude complète ainsi que nos prochains baromètres de la présence digitale des institutions financières en Afrique. Méthodologie du baromètre de la présence digitale et du marketing digital bancaire Le baromètre repose sur trois dimensions complémentaires. La première dimension est la présence active sur les principales plateformes sociales utilisées par les banques : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X et YouTube. Ces plateformes ne répondent pas toutes au même objectif. Facebook reste généralement un canal de masse, LinkedIn un canal institutionnel et professionnel, Instagram un canal d’image, TikTok un canal de vulgarisation potentielle, X un canal d’actualité et YouTube un canal de contenu long ou pédagogique. La deuxième dimension est la taille des communautés. Le nombre d’abonnés est ici utilisé comme un indicateur d’audience potentielle. Il ne mesure pas la portée réelle, l’engagement, la qualité du contenu, la conversion commerciale ou la satisfaction client. Une banque peut avoir une large communauté mais une faible interaction. À l’inverse, une banque plus modeste en audience peut disposer d’une communauté mieux ciblée ou plus active. La troisième dimension est le volume mensuel de recherche Google autour des noms de marque. Cet indicateur permet d’observer une autre forme de visibilité : la demande active. Lorsqu’un internaute recherche une banque sur Google, il exprime un intérêt direct pour l’institution, ses services, ses agences, ses horaires, son application, son site ou ses offres. Ces trois dimensions sont utiles parce qu’elles ne mesurent pas la même chose. Les réseaux sociaux mesurent une capacité à construire une audience. Google mesure une intention de recherche. Le site web mesure la capacité d’une banque à disposer d’un actif propriétaire pouvant centraliser l’information et orienter le parcours client. Par ailleurs, une précision méthodologique est nécessaire dès le départ. Orabank et Banque Atlantique ont été exclues de l’analyse du volet réseaux sociaux, car les pages observées sont gérées au niveau groupe et ne permettent pas d’isoler proprement l’audience de la filiale burkinabè. Elles sont en revanche prises en compte dans l’analyse du volume de recherche Google et de la présence web lorsque les données disponibles le permettent. Réseaux sociaux : plus d’un million d’abonnés pour les banques au Burkina Faso Le premier enseignement du baromètre est l’ampleur de l’audience sociale bancaire. Les banques observées totalisent 1 092 232 abonnés sur les réseaux sociaux en avril 2026. Coris Bank International Burkina Faso occupe la première place avec 297 649 abonnés, soit 27,25 % de l’audience sociale totale observée. Son avance est nette : elle représente à elle seule plus d’un quart du marché social bancaire. Cette position s’appuie sur deux piliers : 192 073 abonnés sur Facebook, soit 64,53 % de sa communauté, et 101 353 abonnés sur LinkedIn, soit 34,05 %. Coris présente ainsi un profil intéressant, combinant un canal grand public très puissant et une présence professionnelle très développée. BOA Burkina Faso arrive en deuxième position avec 149 616 abonnés, soit 13,70 % du total observé. Sa communauté repose principalement sur Facebook, avec 118 000 abonnés, soit 78,87 % de son audience. Elle se distingue également par une présence importante sur YouTube, avec 5 500 abonnés, soit 3,68 % de sa communauté et la plus forte audience YouTube du périmètre observé. Cette donnée est intéressante car YouTube reste encore très peu exploité par les banques du marché. UBA Burkina Faso complète le podium avec 113 482 abonnés, soit 10,39 % de l’audience sociale totale. La banque dispose d’un profil plus distribué que plusieurs concurrents. Elle est présente sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X et YouTube. Son socle reste Facebook avec 83 169 abonnés, soit 73,29 % de sa communauté, suivi par LinkedIn avec 25 294 abonnés, soit 22,29 %. UBA est également l’une des rares banques à disposer d’une présence visible sur TikTok, même si le volume reste encore

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Baromètre de la présence digitale des assurances au Burkina Faso en Avril 2026

PANDORE & Co / avril 22, 2026

En avril 2026, les principales compagnies d’assurances observées au Burkina Faso cumulent près de 198 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Ce volume place le marché à un niveau significatif dans la sous-région. À lui seul, ce chiffre pourrait laisser penser que le secteur a déjà franchi un cap important en matière de présence digitale. Pourtant, une lecture plus attentive des données montre une réalité plus nuancée. Cette audience est en effet très concentrée entre un nombre limité d’acteurs, repose largement sur quelques canaux dominants, et ne se reflète pas avec la même intensité dans les recherches de marque sur Google. C’est précisément tout l’intérêt de ce baromètre : aller au-delà du simple volume pour comprendre comment se structure réellement la présence digitale des assurances au Burkina Faso. Quelle place occupent les différents réseaux sociaux dans cette dynamique ? Comment le marché burkinabè se compare-t-il au Bénin et au Togo lorsque l’on rapporte les résultats à la taille de la population digitale ? En croisant les audiences sociales, les recherches Google et les ratios sous-régionaux, cette analyse permet de lire plus finement les équilibres du marché. Elle met en lumière non seulement les écarts entre acteurs, mais aussi les enjeux plus larges qui se dessinent pour le marketing digital des assurances au Burkina Faso : diversification des canaux, structuration du tunnel d’acquisition et transformation de la présence sociale en demande active. 👉 Remplissez le formulaire pour recevoir l’étude complète ainsi que nos prochains baromètres de la présence digitale des institutions financières en Afrique. Méthodologie du baromètre de la présence digitale des assurances Le baromètre repose sur trois dimensions complémentaires. La première est la présence active sur les principales plateformes sociales utilisées par les compagnies : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X et YouTube. La deuxième est la taille des communautés observées sur ces plateformes, utilisée ici comme proxy d’audience sociale. La troisième est le volume mensuel de recherche sur Google autour des noms de marque des compagnies d’assurances. Cette structure méthodologique est celle que l’on retrouve également dans les baromètres Pandore publiés sur d’autres marchés de la sous-région. Deux précisions méthodologiques sont importantes pour bien lire les résultats. D’abord, le nombre d’abonnés ne mesure pas la visibilité réelle d’une compagnie. La visibilité dépendrait d’indicateurs que nous n’avons pas ici, comme les impressions, la portée organique ou sponsorisée, ou encore le niveau d’engagement. Ensuite, le volume de recherche Google ne mesure pas à lui seul la performance business d’une marque. Il renseigne plutôt sur un niveau de demande de marque, c’est-à-dire sur le fait que des internautes cherchent activement le nom d’une compagnie. Le baromètre permet donc de comparer des actifs de présence et des signaux d’intérêt, mais pas encore toute la chaîne de performance digitale. Une audience sociale très concentrée autour de quelques compagnies Le premier enseignement du baromètre est la forte concentration de l’audience sociale au Burkina Faso. Quatre compagnies cumulent à elles seules un peu plus de 84 % du total observé. Ce point est central, car il montre que le marché n’est pas réparti de façon homogène entre les acteurs. Quelques marques captent l’essentiel des communautés, tandis que le reste du marché évolue à des niveaux nettement plus modestes. Les principales compagnies par taille d’audience sociale sont les suivantes : Au total, ces compagnies représentent environ 198 069 abonnés, selon le tableau de synthèse d’avril 2026 partagé dans votre observatoire. Ce classement appelle une lecture sobre. Il permet d’affirmer que certaines compagnies ont construit une base sociale beaucoup plus importante que d’autres. En revanche, il ne permet pas à lui seul de conclure que ces marques sont forcément les plus performantes en contenu, les plus visibles dans les fils d’actualité, ou les plus efficaces commercialement. Ce serait aller au-delà des données disponibles. Ce que l’on peut dire, en revanche, c’est que ces acteurs disposent d’un actif d’audience plus important, donc d’une base potentielle de diffusion plus large sur les réseaux sociaux. Le poids du quatuor de tête est particulièrement marquant. Coris, Générale, SUNU et UAB totalisent ensemble 166 778 abonnés. À eux seuls, ils structurent la lecture du marché. Derrière eux, RAYNAL et SONAR forment un deuxième groupe, mais avec des volumes déjà nettement inférieurs. Puis l’on entre rapidement dans une longue traîne d’acteurs à faible audience sociale. Facebook structure presque à lui seul la présence digitale du secteur Le deuxième enseignement est la domination très nette de Facebook. Sur près de 197 700 abonnés cumulés, Facebook en concentre 178 699, soit 90,39 % du total. LinkedIn suit très loin derrière avec 14 631 abonnés, soit 7,40 %. Les autres plateformes restent marginales : TikTok pèse 2 780 abonnés, Instagram 1 433, X seulement 93 et YouTube 64. La répartition par plateforme est la suivante : Cette structure dit quelque chose de simple mais important : au Burkina Faso, la présence digitale des assurances est d’abord une présence Facebook. Cela ne signifie pas que les autres canaux seraient sans intérêt. Cela signifie qu’en avril 2026, leur poids reste encore très faible dans la taille agrégée des audiences observées. Dans le détail, Facebook constitue le socle de presque toutes les compagnies ayant une audience significative. Coris y rassemble 39 797 abonnés, Générale 42 428, SUNU 39 697 et UAB 33 000. LinkedIn existe, mais à un niveau bien plus secondaire. Coris y compte 4 254 abonnés, SONAR 3 000 et VISTA 2 000. TikTok n’est pas totalement absent, principalement grâce à Coris avec 2 697 abonnés, mais son poids reste encore réduit à l’échelle du marché. Instagram, X et YouTube jouent aujourd’hui un rôle marginal dans la structure d’ensemble. L’intérêt de cette lecture n’est pas de dire qu’il faudrait mécaniquement être partout. Il est plutôt de constater que la structuration actuelle des audiences repose sur une dépendance très forte à une seule plateforme. Cette dépendance ne renseigne pas, à elle seule, sur la qualité des stratégies. En revanche, elle renseigne clairement sur l’endroit où les communautés se sont constituées. Google raconte une autre hiérarchie du marché Le troisième

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Baromètre de la présence digitale des assurances au Togo en avril 2026

PANDORE & Co / avril 12, 2026

En avril 2026, les assurances au Togo cumulent près de 60 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Certaines marques dépassent les 17 000 abonnés, quand d’autres restent sous la barre des 1 000. Sur Google, quelques acteurs concentrent l’essentiel des recherches, tandis que le reste du marché capte à peine la demande. À première vue, ces chiffres traduisent une montée en puissance du digital dans le secteur. Mais une lecture plus fine révèle une réalité différente : la présence digitale des assurances au Togo est déjà fortement inégalitaire, et surtout, encore largement incomplète. Derrière les volumes d’abonnés et les pages actives, trois dynamiques structurantes apparaissent : Ces dynamiques montrent que la présence digitale ne se limite pas à la taille de l’audience. Elle repose sur un ensemble de facteurs, entre visibilité sur les réseaux sociaux, niveau de recherche autour des marques et capacité à capter cette demande. C’est précisément cette articulation, encore inégale selon les acteurs et les marchés, que ce baromètre permet d’analyser. 👉 Remplissez le formulaire pour recevoir l’étude complète ainsi que nos prochains baromètres de la présence digitale des institutions financières en Afrique. Méthodologie du baromètre de la présence digitale des assurances au Togo : réseaux sociaux et recherche Google Le baromètre couvre les principales compagnies d’assurances opérant au Togo et agrège, pour avril 2026, les communautés observées sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X et YouTube. À cela s’ajoute une analyse des volumes mensuels de recherche sur Google autour du nom des marques. Cette approche permet de distinguer deux dimensions souvent confondues : Cette méthodologie vise à proposer un cadre de lecture structuré du marché, fondé sur des indicateurs mesurables et comparables dans le temps. Réseaux sociaux des assurances au Togo : Facebook domine la présence digitale En avril 2026, les assurances étudiées cumulent 57 675 abonnés sur l’ensemble des réseaux sociaux. La répartition par canal met en évidence une domination très nette de Facebook, qui concentre environ 72 % de la communauté digitale. LinkedIn représente près de 19 %, tandis que TikTok atteint environ 7 %. Les autres plateformes, notamment Instagram, YouTube et X, restent marginales. Dans l’ensemble, cette structure reste proche de celle observée au Bénin en mars 2026, où Facebook concentrait également 63% de l’audience digitale du secteur. Le marché togolais se distingue toutefois par une dépendance encore plus marquée à cette plateforme. Cette configuration traduit une concentration de la visibilité sur un canal dominant. Elle limite mécaniquement la diversification des stratégies et réduit la capacité des compagnies à adresser des usages et des audiences variés selon les plateformes. Dans ce contexte, LinkedIn occupe une position spécifique. La plateforme est principalement utilisée comme un canal institutionnel, orienté vers la communication corporate, les partenariats et la marque employeur. Dans un secteur fondé sur la confiance, ce rôle est structurant, même si son potentiel éditorial reste encore peu exploité. À l’inverse, TikTok s’inscrit dans une dynamique émergente. Sa part reste limitée, mais elle dépasse déjà celle d’Instagram. Cette progression, encore modeste, indique un début d’appropriation de formats plus courts et plus accessibles. La comparaison avec le Bénin permet de préciser ce point. Sur ce marché, TikTok représente environ 15 % de l’audience digitale totale, soit une proportion de l’audience deux fois plus élevé. Cet écart met en évidence un retard du Togo dans l’exploitation de ce canal, en particulier pour des contenus pédagogiques et de vulgarisation. Assurances au Togo : analyse des audiences et concentration du marché digital Les principales compagnies en termes d’audience digitale sont : Le cas de NSIA est particulièrement révélateur. Tout comme sur d’autres marchés comme celui du Bénin, la marque est présente à travers plusieurs pages distinctes, notamment entre l’assurance Vie et l’assurance Non-vie. En lecture consolidée, elle dépasse les 21 000 abonnés, ce qui en fait de loin l’assurance avec la plus grande audience digitale du marché togolais. Cette organisation, cohérente d’un point de vue métier, a néanmoins un effet direct sur la perception. Elle fragmente la présence en ligne, complexifie la lecture pour l’utilisateur et peut limiter, dans certains cas, la capacité de la marque à capitaliser pleinement sur son audience. Les trois premiers acteurs au Togo concentrent plus de 65 % de l’audience totale. Ce niveau est déjà significatif, mais il mérite une lecture plus fine, notamment en intégrant les effets de structuration des marques. En effet, si l’on raisonne en marques consolidées, le poids de NSIA est encore plus marqué. La marque NSIA dépasse les 21 000 abonnés, soit à elle seule plus d’un tiers de l’audience digitale totale du marché togolais. Pour autant, cette concentration ne traduit pas un marché figé. Les évolutions récentes montrent que les positions restent encore mouvantes. Des acteurs comme Fidelia Assurances et SUNU Assurances, qui ont en moins de 24 mois intégré respectivement le top 3 et le top 5, illustrent la possibilité de progresser rapidement dans le classement. Ces cas montrent que la croissance de la communauté digitale dépend aussi de la capacité à activer les bons leviers, notamment la publicité. Le marché togolais apparaît ainsi dans une phase intermédiaire. Il est déjà structuré autour de quelques acteurs dominants, mais reste suffisamment ouvert pour permettre des progressions rapides et des recompositions. Dans un second temps, la mise en perspective avec le Bénin permet de situer plus précisément ce niveau de maturité. En mars 2026, les cinq premières compagnies béninoises concentrent près de 79 % de l’audience digitale. L’écart observé suggère que le marché togolais est légèrement moins concentré. Toutefois, la logique reste comparable. Dans les deux cas, l’audience tend à se structurer autour d’un noyau restreint d’acteurs, avec une polarisation progressive du marché. Assurances au Togo sur Google : analyse des recherches de marque et de la visibilité Le volume mensuel de recherche autour des assurances au Togo atteint 5 340 requêtes. Ces données correspondent exclusivement à des recherches liées aux noms des compagnies (marques ou acronymes). Elles ne reflètent donc pas l’ensemble de la demande en assurance, mais uniquement l’intérêt exprimé directement envers les acteurs du marché. Le

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