Qualité, fiabilité, accessibilité : le défi des organisations en quête de solutions
En Afrique, plus de 600 000 entreprises manifestent une volonté de tirer parti du numérique pour développer leur activité. Et pourtant, une réalité persiste : les partenaires capables de répondre aux exigences de qualité, de fiabilité et de transparence sont encore rares.
Entre les agences internationales aux tarifs inaccessibles, les freelances sur-sollicités, et les solutions logicielles génériques souvent inadaptées aux réalités locales, les PME et ETI africaines se retrouvent souvent seules face à des enjeux cruciaux : trouver des clients, renforcer leur visibilité, structurer leur activité, digitaliser leurs opérations.
La genèse d’une agence qui se positionne comme un partenaire stratégique
C’est pour répondre à ces défis qu’en janvier 2019, l’agence Pandore a vu le jour. Le projet était simple : devenir un partenaire stratégique de référence pour les entreprises africaines dans leur transformation marketing et digitale.
Depuis, Pandore a démontré sa capacité à accompagner des structures de toutes tailles : des startups en lancement, des PME en phase de structuration, des ONG engagées sur le terrain, et des grandes entreprises à la recherche d’innovation et de la qualité d’exécution.
Cette diversité se retrouve également dans les secteurs couverts : banque, assurance, hôtellerie, formation, agroalimentaire, immobilier, distribution, ou encore services aux entreprises. Pandore adapte ses approches à chaque métier, chaque marché, chaque contexte.
Au total, ce sont plus de 120 clients qui ont été accompagnés sur 750 projets réalisés.
L’impact est tangible : les campagnes pilotées ont généré 12 500 leads qualifiés, et les actions de visibilité menées (SEO, réseaux sociaux, contenu) ont permis de toucher plus de 25 millions de personnes.
Nouvelle identité de Pandore : symbole d’une ambition renforcée
2025 marque un tournant stratégique pour Pandore. L’agence entre dans une nouvelle ère, incarnée par la refonte de son logo et une nouvelle identité visuelle, pensée pour refléter la clarté de la proposition de valeur d’un modèle éprouvé.
Si les couleurs restent les mêmes, leur signification est désormais pleinement assumée :
- Le rouge exprime l’arrivée du client, souvent confronté à des enjeux urgents de visibilité, de performance ou de structuration ;
- L’orange symbolise le démarrage de la collaboration avec Pandore, moment-clé où les idées prennent forme, où les stratégies s’activent ;
- Le vert, enfin, représente la phase de croissance avec Pandore, lorsque les résultats sont au rendez-vous, portés par des outils et un accompagnement sur-mesure.
Les icônes historiques sont conservées, comme un clin d’œil aux origines, mais leur tracé et leur positionnement évoluent.
L’ancien logo, ci-dessus, exprimait une montée progressive, une dynamique d’apprentissage et d’évolution.
Le nouveau logo, ci-dessous, incarne une croissance directe, affirmée et mesurable, en parfaite cohérence avec les ambitions actuelles de Pandore : étendre une offre déjà éprouvée, renforcer sa présence à l’échelle panafricaine et bâtir un véritable écosystème au service de la performance des entreprises.
Si l’identité visuelle évolue, l’essence de Pandore demeure inchangée. L’agence continue d’accompagner ses clients avec les mêmes principes fondateurs, réunis dans l’acronyme SAPP : Simplicité, Agilité, Proactivité et Performance.
Une offre intégrée pour faciliter l’acquisition, la création de contenu et la digitalisation
L’offre de Pandore repose sur trois pôles complémentaires : Acquisition, Studio, et Digital. Pensés comme des services autonomes mais interconnectés, ils permettent aux clients de Pandore de mobiliser des expertises ciblées ou de construire une trajectoire complète. Par exemple, une PME peut confier à Pandore la refonte de son site web (Digital), produire des visuels et vidéos promotionnels (Studio), puis activer des campagnes sponsorisées pour générer des leads (Acquisition).
Pour trouver des prospects et développer une présence en ligne, le service Acquisition propose deux offres clés : la mise en place de campagnes marketing (génération de leads, de téléchargements ou de trafic) et la gestion de la présence en ligne, notamment à travers le SEO et le SMO.
Pour créer du contenu digital et concevoir des supports print, le service Studio répond aux besoins de communication visuelle grâce à deux expertises : la création de contenu (visuels, textes, réseaux sociaux, supports imprimés) et les shootings photo/vidéo professionnels.
Pour concevoir, développer et déployer une solution numérique, le service Digital accompagne la transformation digitale des entreprises avec la création de sites internet et le développement d’applications web ou mobiles, adaptées aux besoins métiers.
OGA : des logiciels conçus pour les professionnels
Au-delà des services, Pandore a élargi son champ d’action en développant OGA, une suite de logiciels.
Elle est née d’un constat : les outils digitaux existants sont souvent mal adaptés aux réalités locales, ou financièrement inaccessibles pour de nombreuses structures en Afrique.
Avec OGA, Pandore propose une alternative concrète : des logiciels abordables, flexibles, faciles à prendre en main et adaptés aux spécificités du marché africain, comme l’adoption massive de WhatsApp, l’usage courant du Mobile Money, ou encore la priorité donnée au mobile dans les usages professionnels quotidiens.
La suite OGA regroupe plusieurs logiciels conçus pour répondre aux enjeux opérationnels des professionnels africains.
- OgaFeed est destiné aux chargés de communication et responsables de la veille. Il permet de mener une veille stratégique, de surveiller la e-réputation et de gérer les mentions sur internet d’une marque ou de thématiques clés.
- OgaFast s’adresse aux responsables marketing. Il centralise la gestion des campagnes marketing, simplifie le suivi des performances et optimise les budgets médias.
- OgaHelp est conçu pour les services client, les équipes de support ou de gestion opérationnelle. Il permet de gérer efficacement les tickets, réclamations, demandes ou dossiers. Il améliore la traçabilité, le suivi et la qualité de la relation avec les partenaires, clients ou usagers.
- OgaSpace répond aux besoins des hôteliers, des gestionnaires de bureaux ou d’espaces de coworking. Il facilite les réservations, la gestion des plannings, la facturation et le management des espaces professionnels.
D’autres outils viendront bientôt enrichir l’écosystème OGA, avec toujours le même objectif : accélérer la performance des entreprises africaines, à leur échelle, selon leurs réalités.
Open The Box : diversification réussie et ancrage local stratégique
En août 2023, Pandore a amorcé sa diversification avec le lancement d’Open The Box, un espace conçu pour répondre à la demande croissante de bureaux et de salles de conférence à Lomé au Togo, notamment de la part des entreprises tech et des structures de formation.
Deux ans plus tard, le succès est au rendez-vous : plus de 280 événements organisés, 3000 visites enregistrées, et une reconnaissance locale forte.
Open The Box évolue désormais comme une plateforme de réservation d’espaces professionnels, avec l’ambition de s’étendre dans d’autres villes africaines.
Symbole de la synergie entre services et produits développée par Pandore, les espaces Open The Box sont désormais gérés via OgaSpace, la solution logicielle conçue par Pandore pour piloter les réservations et les opérations quotidiennes.
Pandore construit un écosystème au service de la performance en Afrique et au-delà
Pandore n’est plus simplement une agence. C’est désormais une plateforme complète, à la croisée du marketing, du digital, du logiciel et des espaces professionnels.
En combinant services sur-mesure, technologies accessibles et infrastructures adaptées, Pandore répond aux besoins concrets des organisations.
Sa capacité à opérer depuis le Togo dans plus de 8 pays africains, et à convaincre au-delà de l’Afrique, avec 11 % de sa clientèle établie en Europe, confirme la pertinence universelle de son approche, ancrée dans le réel, mais portée par une vision globale.
Avec le changement de logo, la mission de Pandore se confirme : offrir un écosystème au service de la performance des projets, en Afrique et au-delà.
