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Les agences de communication incontournables au Togo
Lorsque vous avez l’ambition de construire une marque et de lui faire gagner en visibilité, il est souvent nécessaire de faire appel à une agence de communication. Entre autres, ces agences sont chargées de concevoir et de mettre en œuvre des campagnes publicitaires, de gérer les relations avec les médias et plus généralement de développer la stratégie de marque.
Vous êtes à la recherche d’une agence de communication au Togo ou en Afrique de l’ouest pour votre communication externe voire celle en interne? Voici notre sélection de quelques-unes des agences les plus connues au Togo.
Cette liste n’est pas un classement, ni exhaustive, mais simplement à titre indicatif. N’hésitez pas à nous dire les meilleures agences avec lesquelles vous avez déjà eu à collaborer.
Si vous êtes plutôt à la recherche d’une agence marketing, n’hésitez pas à lire cet article qui présente celles qui sont incontournables au Togo.
LIVE Y DREAM
Haut de ses 10 années d’existence, LIVE Y DREAM est une des meilleures agences de communication spécialisée en marketing digital, événementiel et conception graphique au Togo. Elle allie créativité, culture et technologie pour donner vie à des projets impactant au service des marques togolaises et internationales.
Platine Communication
Forte d’une expérience de plus d’une vingtaine d’années, Platine Communication est une agence-conseil en communication & marketing, spécialisée dans la régie publicitaire, les cadeaux d’affaires ou encore les relations publiques.
L’agence dispose des panneaux 12m², 18m², 24m², caisson 35m²,caisson 54m², écran digital led, pylône 108m², enseigne lumineuse… sur les artères des grandes villes du Togo.
Zenith communication
Zénith Communication est une agence de communication dynamique et créative, présente depuis 2009 sur le marché togolais et dans la sous-région en Afrique de l’ouest.
Avec une couverture sur toute l’étendue du territoire national, Zenith a l’une des meilleures régies publicitaires au Togo, elle dispose de panneaux sur les axes les plus stratégiques du pays.
KDA Events pro
Voici une agence événementielle basée à Lomé et à Cotonou.
KDA-PRO se présente comme une agence qui développe la création, la qualité et la cohérence de vos messages a travers la décoration, les formes et contenus de vos évènements et votre communication.
KDA-PRO conçoit et vous aide dans l’organisation de vos projets d’événements institutionnels et privés.
Fort de plus d’une dizaine d’années d’expérience l’agence KDA Pro fondée par Kayissan Dominique ATAYI, est l’initiatrice du 1er concours sous-régional dédié à l’élégance et à la valorisation de la femme africaine : Nanagan.
Hermes communication
Hermès Communication est une agence de communication et marketing installée au Togo depuis 2001. L’agence a également une présence au Bénin.
Elle propose des services en communication externe et interne avec un spectre d’intervention à 360° qui comprend par exemple: la conception et création graphique, le print, la signalétique intérieure /extérieure, l’achat d’espaces publicitaires, l’événementiel ou encore le community management.
Standard communication
Forte de son expérience, Standard Communication couvre de nombreux sujets autour du marketing et de la communication notamment l’Influence et l’événementiel.
Elle est l’une des meilleures agences d’influence marketing à Lomé, quelque soit la taille de votre entreprise l’équipe de Standard Communication peut vous aider à gagner en influence.
Cette publication marque le début de notre série d’articles consacrés à l’écosystème des agences marketing au Togo et en Afrique. Vous vous demandez sans doute qu’est-ce qui peut pousser une agence marketing comme PANDORE a ainsi faire la publicité de ses concurrents? Tout simplement la transparence de vous présenter des alternatives pour rester au service de vos performances, avec ou sans nous.
Vous avez un projet? Si nous ne sommes pas le partenaire adéquat pour vous aider à la concrétiser, nous n’hésiterons pas à vous rediriger vers les meilleurs interlocuteurs au Togo. Discutons de votre projet.
Les agences marketing incontournables au Togo
Dans un précédent article, on a évoqué les différences de positionnement et d’expertise entre les agences de communication et les agences marketing.
Les agences marketing peuvent avoir diverses spécialisations, à savoir la publicité, le branding, les médias sociaux, le design, le marketing digital, etc. Certaines agences ont plusieurs spécialisations, alors leur positionnement se rapproche de celui des agences 360°. C’est le cas de beaucoup d’agences au Togo qui interviennent de la création du contenu jusqu’à sa diffusion.
Vous êtes à la recherche d’une agence de marketing au Togo ou en Afrique de l’ouest ? Voici notre sélection de quelques-unes des agences les plus connues au Togo.
Cette liste n’est pas un classement, ni exhaustive, mais simplement à titre indicatif. N’hésitez pas à nous dire les meilleures agences avec lesquelles vous avez déjà eu à collaborer.
Si vous êtes plutôt à la recherche d’une agence spécialisée dans la communication, n’hésitez pas à lire cet article qui présente celles qui sont incontournables au Togo.
Inani
Inani est une agence-conseil en gestion de marque et stratégie. Elle est spécialisée dans le domaine de la communication 360°.
L’agence Inani a conçu et exécuté pour plusieurs marques nationales et internationales des campagnes de com 360°. Elle a travaillé par exemple avec Total, Ecobank, la Brasserie BB Lomé, CCT Bâtimat, etc.
L’agence Inani existe depuis 2010 et est présente aujourd’hui au Togo et en Côte d’Ivoire.
Warketing Studio
Warketing Studio est une agence de marketing digital spécialisée dans le SEO.
Elle accompagne les entreprises en Afrique à améliorer leur référencement sur les moteurs de recherche et ainsi augmenter le trafic vers leur site internet.
Vous voulez positionner votre site internet en première page de Google, Khaled Djobo et son équipe seront ravis de vous accompagner.
Maono
L’agence Maono est composée d’une équipe jeune, créative et réactive, qui vous conseille et vous accompagne dans votre stratégie digitale et dans vos fonctions de marketing et de communication.
Le site internet de l’ARCEP au Togo, le branding du supermarché RAMCO, le site commercial de TOGOCOM, sont entre autres quelques projets sur lesquels l’agence Maono a travaillé.
AG Partners
Une agence de conseils en communication proposant une gamme étendue de services.
Elle propose l’achat d’espace dans les médias, la conception des spots, la relation publique et presse, la conception et publication d’insertion presse, etc…
AG Partners Togo fait partie du réseau AG Partners Africa, présent dans 18 pays d’Afrique et membre du groupe français Publicis.
Gombo studio
Il y a 10 ans, Efy Saboutey créait l’une des meilleures agences de branding du Togo et d’Afrique.
Gombo Studio est une agence-conseil digitale et créative. Elle accompagne les marques et entreprises dans le conseil et la conception de leur stratégie globale de communication; cela va de la réalisation de supports multimédias, jusqu’à leur diffusion via les canaux en ligne et hors ligne.
Sigma corporation
Avec son équipe constituée de compétences complémentaires et des talents transdisciplinaires, SIGMA CORPORATION se positionne comme l’une des meilleures agences dans l’écosystème des agences marketing au Togo et en Afrique.
SIGMA CORPORATION offre des services sur le sujet du digital, du banding, de la gestion de crise, de l’influence et bien plus.
L’agence a mis en place et exécuté plusieurs campagnes dans la sous-région à l’instar de la dernière campagne de communication du groupe togolais « New world TV » à l’occasion de la coupe du monde Qatar 2022.
Agence 1990
L’agence 1990 basée à Lomé, propose une approche globale de la communication et du marketing à ses clients.
Elle est spécialisée dans le conseil en stratégie de communication, l’identité visuelle, le digital, la création et la production de contenus photos, vidéos et textes.
En lisant cet article, vous vous demandez sans doute qu’est-ce qui peut pousser une agence marketing comme PANDORE a ainsi faire la publicité de ses concurrents? Tout simplement la transparence de vous présenter des alternatives pour rester au service de vos performances, avec ou sans nous.
Vous avez un projet? Si nous ne sommes pas le partenaire adéquat pour vous aider à la concrétiser, nous n’hésiterons pas à vous rediriger vers les meilleurs interlocuteurs au Togo. Discutons de votre projet.
Agences de communication, marketing ou digital, quelles différences?
Lorsqu’on est dirigeant d’entreprise et qu’on fait face au besoin de faire appel à une agence, ce n’est pas toujours évident de s’y retrouver. Au-delà de l’approche de l’agence, on peut également se confondre entre les agences de communication, marketing ou encore les agences digitales.
Souvent, les agences de marketing, de communication et digitales travaillent ensemble pour adresser efficacement les besoins en matière de marketing et de communication d’une entreprise.
Néanmoins, qu’est-ce qui caractérise chacune de ces agences et quelles sont leurs particularités? C’est le sujet de cet article qui vous aide à y voir plus clair pour mieux sélectionner vos agences partenaires.
L’agence marketing
Pour bien comprendre ses caractéristiques, il convient dans un premier temps de définir le marketing. Le but du marketing est de comprendre les besoins et attentes des consommateurs pour développer puis commercialiser des offres qui répondent à leurs attentes. Lorsqu’on parle de marketing, il est courant d’évoquer ses composantes clés et on parle souvent des P du marketing mix.
Il y a les 4P:
- Produit: caractéristiques et qualité du produit ou service offert, y compris son design, ses fonctionnalités, son emballage et sa marque.
- Prix: montant demandé pour le produit ou le service, qui peut être influencé par les coûts de production, les marges bénéficiaires souhaitées et la perception du marché sur la valeur des produits ou services.
- Place: choix des canaux de distribution pour les produits ou services, tels que les magasins de détail, les sites de commerce électronique, les revendeurs, etc.
- Promotion: utilisation de diverses formes de communication pour promouvoir les produits ou services auprès des consommateurs, telles que la publicité, la promotion des ventes, le marketing en ligne, les relations publiques, etc.
Avec le temps d’autres composantes ont émergées, il n’est pas rare d’entendre parler de 8P voir de 10P.
Vous l’aurez compris, le rôle d’une agence marketing est d’aider dans la conception des produits, puis de développer et mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir et vendre les produits ou services de votre entreprise. Généralement les agences marketing offrent des services tels que les études de marché, la création de publicités, la planification de campagnes de promotion ou encore l’analyse des résultats.
PANDORE est une agence marketing, pour découvrir nos offres cliquez ici. Nous sommes historiquement spécialisés dans le numérique et avons la particularité d’aider les entreprises évoluant sur des marchés francophones, notamment en Afrique.
L’agence de communication
Le positionnement d’une agence de communication peut se faire dans le cadre de l’exécution de la stratégie marketing. En effet, il n’est pas rare de voir des agences de communication spécialisées dans la promotion et la mise en œuvre de campagnes publicitaires.
En tout cas, la caractéristique commune des agences de communication est qu’elles sont chargées de la relation public de leur client avec ses différentes parties prenantes ou partenaires: le grand public, les clients, les employés, les médias et les investisseurs.
Généralement le spectre d’expertise de l’agence de communication est plus limité que celui de l’agence marketing qui a une vision plus globale. Parmi les services offerts par une agence de communication, on peut citer par exemple la rédaction de communiqués de presse, la gestion de crise, la conception et le développement de stratégies de marque ou encore la planification d’événements.
L’agence digitale ou agence numérique
Historiquement on a plutôt utilisé la dénomination de SSII (Société de Services et d’Ingénierie en Informatique) ou d’ESN (Entreprise de Services du Numérique) pour désigner ces entreprises spécialisées dans le domaine des nouvelles technologies.
Avec le temps on parle de plus en plus d’agence numérique et surtout d’agence digitale. Historiquement les ESN et SSII développent des infrastructures réseaux, logiciels ou systèmes informatiques. Progressivement, elles ont vu l’exécution des stratégies marketing en ligne devenir un sujet central sur leur marché. Cela explique en partie le fait que les dénominations ont évolués.
L’agence digitale peut ainsi être sollicitée pour mettre en œuvre un site internet, une stratégie de référencement, une campagne de communication digitale (emailing, publicités en ligne, réseaux sociaux etc.). Généralement, leur mission est l’optimisation de la présence en ligne d’une entreprise.
De nos jours, ce n’est pas rare de voir une agence marketing ou de communication qui se positionnent également comme une agence digitale du fait de la prépondérance du numérique dans ses métiers.
Il est important de noter que les différences entre les agences peuvent varier en fonction de leur spécialité, de leur orientation et de leur taille. Certaines agences peuvent couvrir plusieurs disciplines, tandis que d’autres peuvent se spécialiser dans une ou plusieurs formes de marketing, de communication ou de technologies numériques. Ainsi, on a par exemple des agences SEO, des agences d’influence marketing, des agences de contenus, des agences WordPress, des agences no-code etc. Voici un tableau récapitulatif concernant les agences de marketing, de communication et numérique.
| Agence de marketing | Agence de communication | Agence numérique | |
| Coeur de métier | Focus sur la mise en valeur, la promotion et la vente des offres de l’entreprise | Focus sur la gestion de la réputation de l’entreprise et la construction de sa marque | Focus sur l’usage des technologies numériques pour le développement des produits et le marketing en ligne |
| Autres services | Services de conseil en matière de marque et d’engagement client | Services de création de contenu et d’événements | Services de développement informatiques et d’administration réseau |
| Exemple de services offerts | – Lancement produit; – Stratégie et campagnes de promotion (radios, Tv, journaux, réseaux sociaux etc.) | – Relations médias- Gestion de la réputation de l’entreprise. | – Stratégie de marketing en ligne (site web, emailing, SEO); – Développement d’applications ou de logiciels |
| Positionnement de PANDORE | Oui à 100% | Pas vraiment. Uniquement dans le cadre des campagnes dans le cadre d’une stratégie marketing. Nous travaillons avec des agences de communication partenaires. | Oui à 100% |
Grâce à son réseau d’experts spécialisés sur les différentes composantes du marketing et du numérique, PANDORE se positionne comme une agence marketing 360°. Vous avez un projet? Contactez-nous pour qu’on en discute.
5 outils no-code pour créer des sites web
Vous cherchez à créer un site Web, mais vous n’avez pas les connaissances techniques nécessaires pour le créer vous-même ? Les outils de création de sites web no-code sont une réponse. Il en existe plusieurs et chacun à son degré de facilité d’utilisation, de liberté de conception et d’accessibilité.
Dans cet article, découvrez 5 outils intuitifs qui peuvent vous aider à créer votre site internet sans avoir à maîtriser un langage de programmation informatique.
DORIK
Dorik est une plateforme de création de sites web pour les adeptes de no-code et les débutants en matière de création de site internet.
Dorik est livré avec quelques centaines de templates et de composants d’interface utilisateur, ce qui vous permet de créer un site web attrayant et moderne sans avoir besoin de compétences avancées en matière de webdesign.
Avec Dorik, vous n’avez presque pas de courbe d’apprentissage : qu’il s’agisse d’une conception personnalisée en partant de zéro ou d’un site web fait rapidement à l’aide d’un template, la bibliothèque de composants d’interface utilisateur de Dorik vous donne la liberté de créer exactement ce que vous voulez.
L’outil est livré avec des intégrations à vos outils préférés comme Zapier, Make (ex Integromate), Memberstack, Google Analytics, Hotjar, MailChimp, EmailOctopus et plus encore.
Vous pouvez tester Dorik en version gratuite limitée et utilisant un sous-domaine, ou bien opter pour l’une des 3 versions payantes.
WEBFLOW
Webflow est une autre plateforme de création de sites web qui vous permet de concevoir et de lancer des sites web responsives sans avoir à coder.
La plupart des créateurs de sites web no-code ont des limites en matière de personnalisation, par contre avec Webflow, vous êtes aussi libre que si vous deviez coder votre site. Vous pouvez choisir de partir de zéro et de construire un site web entièrement à votre image ; si vous voulez aller plus vite, vous pouvez même utiliser un template.
Webflow propose différents niveaux de prix avec des offres d’abonnement adaptées à vos enjeux. Ainsi le coût varie en fonction de si vous souhaitez concevoir un site vitrine ou e-commerce, les volumes de données et de trafic de votre site sont d’autres facteurs de variation des prix.
SQUARESPACE
Lancée en 2004, SquareSpace est une solution « no-code » qui permet de construire et de modifier un site web sans avoir besoin de connaître les langages de programmation CSS ou HTML, tout en offrant la possibilité de les ajouter si on le souhaite.
Tout comme les autres solutions évoquées dans cet article, il s’agit d’un constructeur de sites web avec un modèle en SaaS (Software As A Service), donc accessible en souscrivant à un abonnement mensuel. En contrepartie, tout ce dont vous avez besoin pour construire et entretenir votre site est fourni: de l’hébergement au nom de domaine en passant par un outil de marketing par e-mail, et même une solution e-commerce « maison », sans compter le système de gestion de contenu. Vous avez également accès à une librairie de templates : plus de 130 à ce jour.
L’interface de SquareSpace est très facile à utiliser; son éditeur permet de modifier facilement les éléments de conception des thèmes comme la police de caractère, sa taille, sa couleur, etc.
La modification du contenu est tout aussi simple; il suffit de localiser le contenu que vous souhaitez modifier, de cliquer sur un bouton « modifier » et de l’ajuster en conséquence.
Avec SquareSpace, vous pouvez utiliser le drag and drop, en l’occurrence déplacer des blocs de texte ou des images sur une page, ou y déposer du contenu provenant d’autres sections de votre site.
Si vous payez annuellement, les tarifs sont abordables.
CARRD
Imaginez Webflow en plus rapide et plus accessible : voici Carrd, un outil no-code parfait pour créer des sites web plus simples. Néanmoins, ne vous y trompez pas, Carrd est tout aussi puissant que les autres outils, mais avec un objectif différent.
Dans sa version gratuite, Carrd vous permet d’avoir jusqu’à 3 sites web tout en ayant la possibilité d’utiliser toutes les fonctionnalités de base.
Pour aller plus loin et notamment configurer des noms de domaine personnalisés, Carrd propose 3 plans d’abonnement payants avec des options personnalisées pour chacun d’eux.
WIX
Vous connaissez sans doute Wix, mais c’est un incontournable des outils no-code que nous ne pouvions pas passer sous silence. En effet, Wix permet de créer un site performant de A à Z, sans coder; c’est l’une des références les plus en vue en la matière!
Choix et personnalisation du template, intégration des contenus, mise en place des systèmes de paiement, liaison aux marketplaces web (Facebook, eBay)… Tout est prévu pour vous aider à créer un site internet performant, au service de vos objectifs de visibilité et de croissance.
Ces 5 plateformes vous permettront de créer votre site internet sans connaissances techniques. Bien que cela puisse être utile, pas besoin de maîtriser le HTML et le CSS avec ces CMS. Et cela est d’autant plus vrai lorsque vous utilisez leurs templates et plugins préconçus!
Toutefois, les plateformes no-code peuvent être limitées lorsque vous avez des besoins spécifiques et que vous souhaitez personnaliser entièrement votre site web. Dans ce cas, il est conseillé de faire appel à un professionnel pour vous aider à créer un site qui répond parfaitement à votre cahier des charges.
PANDORE travaille avec des experts no-code et des développeurs maîtrisant les principaux langages de programmation (Python, Java, CSS, HTML etc.). Vous avez un projet? Discutons-en.
7 astuces et points à vérifier avant la livraison d’un site sur WordPress (Partie 2)
Voici la deuxième partie de l’article concernant les points de vérification avant la livraison d’un site internet WordPress; vous trouverez aussi un bonus en fin d’article.
Pour rappel, nous avions déjà évoqué 4 points: la personnalisation du site, la configuration de Google Analytics, l’ajout d’un favicon mais aussi la création de rôle utilisateur. Pour lire la première partie et découvrir les autres astuces, il suffit de cliquer ici.
5 – Rôles utilisateurs spécifiques aux extensions ajoutées (Au cas où vous avez utilisé Elementor)
Au-delà des rôles utilisateurs spécifiques à WordPress, il y a ceux qui sont spécifiques au plugin. Prenons ici l’exemple d’Elementor. Pour information, Elementor est l’extension de référence pour construire et éditer des pages sur WordPress.
Éditer les rôles utilisateurs sur Elementor est un point de vérification important. Si et seulement si vous avez la version Pro d’Elementor, la section Gestionnaire de rôle permet d’attribuer ou limiter certains droits selon le type d’utilisateur.
Pour ce faire, rendez-vous dans Elementor Pro > Gestionnaire de rôle
Ensuite choisissez le type de rôle que vous voulez et cochez la case “Accès à l’Édition du contenu seulement”
Et voilà, désormais dans cet exemple, tout Modérateur de contenu peut certes ouvrir Elementor mais ne peut rien éditer à part les textes. Ceci permet de prévenir certains risques et problèmes que votre client ou d’autres utilisateurs finaux pourraient causer en touchant à la structure des pages.
6 – Personnalisez la vue du Back Office des utilisateurs avec WP Customize UI
Afin d’assurer une expérience agréable et par prudence, en dehors des administrateurs du site, il vaut mieux éviter que les autres utilisateurs finaux ne tombent sur un tableau de bord avec tous les plugins utilisés.
Pour afficher uniquement les plugins essentiels pour chaque type d’utilisateur, le plugin WP Customize UI sera votre allié. Avec ce plugin, vous pouvez personnaliser la vue du Back Office.
Après installation de l’extension, vous verrez le menu apparaître dans le dans la barre latérale.
Par exemple, si vous souhaitez masquer la section “Page” aux Modérateur de contenu, voici les étapes.
Il faut d’abord cocher la case correspondant au rôle souhaité, dans notre exemple il s’agit du Modérateur de contenu.
Ensuite, via le menu latéral de WP Customize UI , il faut se rendre dans la section relative à l’élément pour lequel vous souhaitez changer les droits. Dans notre cas, il s’agira de la “sidebar”.
Et pour finir, vous pouvez retirer la section “Page” en question.
Il est fortement recommandé de conserver uniquement les sections et fonctionnalités essentielles pour chaque utilisateur.
7 – Créez des tutoriels de prise en main
Vos clients et les utilisateurs du site internet que vous avez créé vous en seront reconnaissants. En effet, afin de faciliter la prise en main d’un outil technologique, il est toujours mieux de concevoir un guide. Vous pouvez le faire au format PPT ou PDF avec des captures d’écran comme dans cet article; ou idéalement vous pouvez le faire en vidéo.
Certes plus chronophage, l’enregistrement de vidéos explicatives pour assurer la bonne prise en main du livrable est plus efficace. Vous pouvez utiliser des solutions comme Loom pour les captures vidéos de votre écran. Soyez didactique et assurez-vous que les utilisateurs comprennent bien comment se connecter, éditer ou publier du contenu, créer de nouveaux utilisateurs etc.
Bonus
Comme promis en début d’article, voici une astuce en bonus. Imaginons que vous avez plusieurs sites internet à gérer. Dans ces cas, le suivi et la maintenance deviennent un casse-tête.
Pour pouvoir gérer la mise jour de tous vos sites en un seul endroit, utilisez Manage WP. Il suffit de vous rendre sur leur site, de se connecter et lier vos sites web. Voilà le tour est joué.
Vous n’êtes pas développeur ou vous n’avez pas envie de vous prendre la tête avec des sujets techniques? N’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider dans votre projet de construction d’un site internet avec WordPress. Et pour aller plus vite encore, vous pouvez choisir un template pour un site internet livré en moins de 10 jours avec l’offre e-commerce de PANDORE.
3 étapes pour passer à une comptabilité en ligne
Le digital a eu un impact considérable sur de nombreux aspects de notre vie, y compris sur la façon dont les entreprises gèrent leurs finances.
En matière de comptabilité, le numérique est de plus en plus utilisé pour améliorer l’efficacité et la précision de la gestion financière des entreprises.
Digitaliser sa comptabilité se traduit d’abord par l’utilisation de logiciels et d’outils en ligne pour enregistrer, classer et analyser les transactions financières. Entre autres, cela permet une accessibilité des données financières disponibles en temps réel grâce au Cloud. En tant que décideur, vous pouvez ainsi prendre des décisions éclairées plus rapidement.
L’intégration des nouvelles technologies pour numériser sa comptabilité permet une gestion plus efficace et un gain de temps. Afin de réussir la transition vers une comptabilité en ligne, il y a des étapes importantes et des points d’attention. Pour vous aider à démarrer, voici trois étapes à ne pas négliger.
Numérisez les justificatifs comptables
Pour gérer efficacement la production de vos documents comptables, vous pouvez utiliser des solutions numériques. Les outils de facturation numériques tels que Facture.net facilitent l’édition et l’envoi de devis ou de factures. Attention, les devis, les factures, ainsi que les opportunités commerciales sont les seuls éléments qu’il est possible de gérer sur Facture.net qui ne permet pas la gestion des dépenses.
On vous recommande de télécharger vos justificatifs finaux et de les ranger dans un dossier “Revenus – Facture envoyé” sur votre ordinateur, sur un serveur ou idéalement dans le cloud (Google Drive, Onedrive etc.).
Pareillement, il convient de scanner toutes les factures reçues par votre organisation et de les ranger dans un dossier que vous pourriez nommer cette fois-ci “Dépenses – Facture reçu”. Pour assurer une comptabilité en ligne, c’est important que vos justificatifs comptables soient accessibles en ligne et pas uniquement sur un serveur ou un ordinateur en local.
Lorsqu’elles sont en ligne, les données financières peuvent être accessibles partout, du moment qu’on a une connexion internet et parfois hors ligne. C’est particulièrement utile lorsque vous êtes en déplacement ou pour transmettre des justificatifs à des partenaires.
Supprimez le cash en digitalisant les paiements
Le paiement en ligne renvoie à tous les types de transactions effectuées via internet, généralement à partir d’un ordinateur ou d’un téléphone.
Rapides et sécurisés, les outils de paiements en ligne sont des solutions qui sont de plus en plus utilisées pour assurer des transactions sans avoir à se déplacer et de façon plus transparente qu’avec les espèces. Le paiement en ligne donne une image moderne et professionnelle de votre entreprise. Il présente un véritable atout pour votre gestion comptable, en plus d’accélérer l’encaissement de vos factures et une meilleure traçabilité des transactions.
Les solutions de paiement en ligne sont multiples. On peut citer par exemple le paiement par carte bancaire, les virements et prélèvements bancaires ou encore via portefeuille électronique notamment en Afrique grâce au mobile money.
En surcouche, des fintechs émergent pour proposer des solutions qui agrègent ces modes de paiements ou proposent de nouveaux usages. C’est par exemple le cas des startups SEMOA (CashPay et Semoa Pro), CinetPay, Julaya ou encore Intouch dont les innovations facilitent l’encaissement et le décaissement en ligne.
Avec ces fintechs, vous allez gagner du temps grâce à des interfaces et des fonctionnalités intuitives. Vous évitez aussi les contraintes liées à l’encaissement des chèques ou aux transactions en espèces.
Bien évidemment, il est indispensable d’impliquer l’ensemble des parties prenantes qui gravitent autour de votre organisation dans ce projet de digitalisation des paiements. En effet, ces derniers ont un rôle à jouer en acceptant d’adopter aussi de nouveaux outils, a minima un compte bancaire ou mobile money.
Généralement, toutes les personnes impliquées dans le processus de paiement sont gagnantes. Dans la plupart des cas, le coût des frais de transactions liés au paiement en ligne est mineur par rapport à celui engendré par les déplacements et tracas liés aux transactions en espèces.
L’automatisation pour gagner du temps et mieux décider
Si vous avez numérisé vos justificatifs comptables et que les paiements sont faits en ligne, votre organisation a un terreau pour impulser l’automatisation de certaines tâches et processus. D’ailleurs, bien souvent les solutions proposées par les fintechs permettent d’automatiser nativement des processus fastidieux tels que la saisie et le reporting des données liées aux transactions.
En tout cas, en centralisant ces informations dans des outils dédiés ou simplement sur un tableur (Excel, Google Sheet etc.), vous pouvez simplifier grâce à l’automatisation l’édition de graphique d’analyse, la production des états financiers ou encore la réalisation d’un prévisionnel.
En conclusion, digitaliser sa comptabilité est un puissant levier pour améliorer l’expérience de paiement, la gestion puis le pilotage financier de votre entreprise. La comptabilité en ligne est plus efficace et offre une plus grande commodité que celle sur papier ou via des fichiers stockés en local sur votre ordinateur.
Par contre, il faut être conscient des enjeux liés à la mise en place d’un tel projet et prévenir les risques, par exemple ceux liés à l’intégrité ou la sécurité des données. C’est essentiel de choisir les bonnes solutions technologiques afin de conserver et améliorer les performances du système. Pareillement, c’est important de communiquer clairement avec vos employés afin de les sensibiliser à la comptabilité numérique et de les aider à adopter les bonnes pratiques. Par exemple, c’est essentiel d’avoir un responsable chargé de veiller à la conformité.
Vous avez l’ambition de passer à des paiements 100% en ligne et de digitaliser la plupart de vos processus comptables? PANDORE, agence basée au Togo l’a fait depuis 2020. Si votre activité touche un pays d’Afrique francophone notamment la Côte d’Ivoire, le Bénin ou le Sénégal, contactez nos équipes pour discuter de votre projet.
Agence digitale au Togo: 3 sites internet réalisés avec PANDORE
PANDORE est une agence marketing qui accompagne les organisations dans leurs enjeux de digitalisation et d’acquisition sur les marchés francophones.
Au-delà du portfolio mis en avant sur d’autres pages, dans cet article nous avons souhaité vous en dire plus sur des travaux pour des clients au Togo qui nous ont accordé leur confiance.
Dans la continuité de notre série d’article sur la thématique de la mise en place d’un site internet, voici 3 de nos projets réalisés pour des organisations au Togo.
Ces projets ont été menés à bien pour des clients et ont contribué à améliorer leur présence en ligne. Ces exemples concrets montrent notre capacité à comprendre les besoins de nos clients et à proposer des expériences sur-mesure pour les aider à atteindre leurs objectifs.
La refonte du site internet de la fintech leader au Togo
Grand fut le plaisir des équipes de notre agence marketing lorsque SEMOA nous a fait l’honneur de contribuer à la refonte de son site internet puis son déploiement sur leur serveur.
SEMOA propose de nombreuses solutions à la fois aux particuliers et aux entreprises. Le challenge des développeurs et graphistes de l’agence digitale PANDORE au Togo: concevoir un site internet ergonomique, avec un minimum de pages qui fournissent toutes les informations importantes.
Le résultat a su répondre aux cahiers des charges. En effet, SEMOA dispose d’un site internet responsive avec une navigation simple et intuitive pour découvrir:
- les services pour particuliers ou business;
- les ressources notamment la documentation API;
- et l’entreprise avec une page de présentation, une page carrière et un blog d’actualité.
Le site internet a un design qui met en avant les couleurs de SEMOA et transcende les tendances. Par son architecture, il pourra évoluer avec les ambitions de la fintech qui est prolifique en matière d’innovation.
L’ambitieux cabinet juridique et son événement phare
Du 19 au 20 janvier 2022, avait lieu la Conférence Internationale de Lomé sur le Financement (CILF) organisée par le cabinet juridique Ayeva & Associés.
La collaboration de PANDORE avec le cabinet Ayeva & Associés a démarré avec le développement et la mise en ligne de son site internet parfaitement accessible sur ordinateur, mobile et tablette.
La confiance fut renouvelée, lorsque le cabinet a de nouveau sollicité les spécialistes de PANDORE pour la production d’une vidéo de promotion et du site internet CILF 2023 accessible en français et en anglais.
Un site vitrine pour présenter l’événement; adossé à un formulaire d’inscription et une solution de paiement en ligne, la page d’atterrissage a aussi servi de portail vers la billetterie en ligne.
PANDORE tient à féliciter le cabinet Ayeva & Associés et ses équipes pour l’organisation de cette conférence à Lomé!
Participer à l’expérience utilisateur du site internet d’une banque
Parmi les projets sur lesquels nos experts ont collaboré ces derniers mois, on peut citer celui du site internet de SUNU Bank Togo.
PANDORE est fier d’avoir pu participer à la construction du parcours utilisateur et à la rédaction web du site responsive qui sert d’interface en ligne aux particuliers, professionnels et entreprises clients de la banque.
Le site de SUNU Bank permet d’abord aux visiteurs de découvrir les offres adaptées à leur profils et à leurs besoins. C’est également un point focal qui permet de trouver une agence, effectuer une réclamation ou encore prendre contact avec un conseiller. Et pour aller plus loin, grâce à son site web, SUNU vous permet d’accéder plus facilement à votre espace client et aux services de la banque à distance; il suffit de cliquer sur un bouton.
Que ce soit via le menu à l’en-tête, en bas de page ou en latérale, grâce à son site internet SUNU Bank Togo facilite la prise de contact et l’accès aux informations utiles. Retrouvez-y aussi les Conditions Générales de Banques, la présentation du Groupe SUNU et des liens de redirection vers les autres sites de SUNU Group au Togo.
Si vous aussi avez le projet de propulser un site internet, n’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps et faire les bons choix. Nos développeurs, designers ou encore rédacteurs web sont au service de vos performances au Togo, en Côte d’Ivoire, au Bénin, en France et au-delà.
Association, parti ou ONG, faut-il adopter un site web?
Si vous êtes représentant ou que vous faites partie d’une association, vous êtes sûrement conscient de l’importance de la communication. La communication interne entre les membres actifs de l’association; mais aussi la communication externe avec les partenaires, les bénévoles ou encore les personnes qui souhaitent y adhérer.
Quelque soit l’association et plus particulièrement lorsqu’il s’agit d’une ONG, d’un parti politique ou d’une communauté, avoir un bon système de communication et d’information est essentiel pour assurer la pérennité de l’organisation.
Vous pouvez mettre en place un groupe sur WhatsApp ou Messenger afin d’améliorer la communication en interne. Par contre, pour communiquer avec l’extérieur, votre association aura généralement besoin d’autres moyens de contact. En effet, c’est rare qu’un numéro WhatsApp ou qu’une page sur les réseaux sociaux réussissent à transmettre toutes les informations importantes concernant vos activités. Même si ce n’est pas toujours indispensable d’avoir un site web, dans le cas d’une association, d’une fondation ou d’une ONG en Afrique, en avoir un sera fortement recommandé.
Ci-dessous, voici de bonnes raisons d’adopter un site internet.
Mieux administrer votre association grâce à la tech
Avoir un site web peut faciliter certains processus indispensables pour la survie de votre association. Il est courant, par exemple, de voir un bouton qui permet de postuler en ligne pour adhérer ou pour faire un don à l’association sur son site web.
En effet, via les formulaires en ligne, votre site web peut vous aider dans les enjeux de recrutement de membres ou de bénévoles. Pareillement, en intégrant un module de paiement, vous pouvez transformer votre site internet en portail numérique pour faciliter les dons ou les cotisations pour la collecte de fonds.
Le site web, bien intégré à un système d’information numérique, facilite l’administration de votre association en permettant de gérer plus efficacement les processus, données et informations.
Engager vos membres et piloter autrement
Un site web permet de suivre les activités de votre groupement, en permettant aux membres, aux donateurs et aux partenaires de s’informer sur les dernières réalisations, les projets en cours et les objectifs à venir.
Bon à savoir que votre site internet peut offrir des fonctionnalités qui permettent aux membres de l’association ou de l’ONG de se connecter entre eux, de discuter, de partager des idées, de s’informer sur les événements, etc. Dans le cas d’un parti politique par exemple, c’est bien utile pour sonder les idées.
Pour finir, grâce au numérique, cela devient plus facile de gérer les utilisateurs et d’analyser les statistiques. Un excellent moyen d’engager vos membres et d’animer l’association avec des indicateurs de performance.
Une vitrine pour votre association
Comme indiqué plus haut, le site internet de votre parti politique, de votre fondation et plus généralement de votre association permet de mieux communiquer. Vous pouvez y faire figurer des informations et transmettre des actualités efficacement aux membres, aux donateurs et aux partenaires. L’intérêt est que contrairement à une brochure ou une plaquette, les informations peuvent être mise à jour en temps réel.
Par ailleurs, un site internet renforce la crédibilité de votre association et vous sera utile dans bien des situations. Par exemple, si vous souhaitez répondre à des appels à projets ou vous référencer en ligne, ce sera toujours mieux d’avoir un lien URL qui redirige vers une page de présentation.
Sans aucun doute, un site web permet à une association ou une ONG de se faire connaître auprès d’un public plus large, en présentant ses objectifs, ses activités et ses réalisations.
Amorcer sa transition digitale: gain de temps et gain d’argent
En plus de faciliter la collecte de fonds, votre site internet et les outils qui l’accompagnent peuvent vous permettre de réduire certains frais.
D’abord en matière de communication avec les parties prenantes, vous réduisez les coûts liés aux envois de courrier ou aux appels téléphoniques. Et parallèlement, avec une base de données bien renseignée, ça devient plus simple de diffuser des informations à un grand nombre de personnes en même temps, ce qui permet d’économiser du temps.
Par ailleurs, en numérisant certaines informations, vous économisez du papier, en plus de gagner du temps dans leur recherche. Fini les longues heures à chercher des informations dans un classeur papier. Fini l’édition manuelle de rapports, avec tous les risques d’erreurs que cela comporte.
Ce dernier point permet de rappeler, que l’adoption d’un site internet doit se faire dans le cadre d’une politique de transformation digitale cohérente, globale et qui peut s’exécuter stratégiquement pas à pas.
Comment PANDORE peut vous aider?
En espérant que cet article vous a permis de comprendre les différents avantages d’avoir un site internet et plus généralement d’intégrer le numérique à l’organisation associative.
N’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps et faire les bons choix techniques, en matière d’expérience utilisateur et pour le déploiement du site internet de votre organisation.
Hôtels, locations: faut-il avoir un site web aussi?
Lorsqu’on propose une offre d’hébergement, c’est désormais indispensable d’avoir une présence en ligne. En effet, une grosse partie de votre clientèle sont probablement des touristes, et ne pas pouvoir être contacter à distance vous priverait d’un chiffre d’affaires potentiel important.
Si vous êtes en charge de la promotion d’un hôtel, d’une auberge, d’une chambre ou d’une maison d’hôte, inutile de vous demander si c’est pertinent ou pas d’être présent en ligne. C’est tout simplement essentiel!
Dans un premier temps, il convient de référencer votre établissement sur les annuaires et marketplace en ligne. Pour vous aider à les identifier voici quelques articles concernant:
- Les annuaires et marketplaces incontournables au Bénin
- Les annuaires et marketplaces incontournables en Côte d’Ivoire
- Les annuaires et marketplaces incontournables au Togo
Au-delà des plateformes de réservations telles que AirBnB, TripAdvisor, Booking…, est-ce indispensable d’avoir un site web aussi? En tout cas, cela présente des avantages évidents.
Personnaliser l’expérience utilisateur de ses clients
Lorsque les réservations sont effectuées sur les plateformes, celles-ci sont standardisées. Le parcours de réservation sur ces plateformes ne mettent pas forcément en exergue les spécificités de votre offre.
A contrario, en ayant votre propre site internet, vous pouvez proposer une expérience utilisateur originale et personnalisée, en proposant des offres spéciales, des fonctionnalités exclusives ou des services en ligne. Il peut s’agir d’offres et de services activables au moment de la commande, accessible pendant le séjour ou suite à ce dernier.
Par exemple, vous pouvez vendre des services additionnels tels que des forfaits spa, des excursions et d’autres activités directement en ligne. Pareillement, votre site peut permettre de réaliser des réservations de groupes pour des événements: séminaires, mariages etc. Autant de parcours qui permettent en plus de maximiser les revenus.
Plus d’informations pour une meilleure communication avec le digital
Grâce au formulaire en ligne, cookies et autres données de navigation, un site internet vous permettra également de collecter des informations concernant votre cible. Par exemple, sur les préférences des clients, l’historique de réservation ou encore les avis. Autant d’informations qui vous permettent d’améliorer les services et personnaliser l’expérience de chaque visiteur.
La mise en place d’un site pour votre établissement est aussi l’occasion de lancer un programme de fidélisation pour inciter les clients à réserver à nouveau, en leur offrant des avantages tels que des réductions ou des points de fidélité. La collecte de contact permise par les outils intégrés à votre site internet est une opportunité de mieux communiquer avec vos prospects et clients.
Une vitrine en ligne au service de votre présence digitale
Au point ci-dessus, on peut compléter en disant que les avantages de créer un site internet pour une offre d’hébergement sont aussi nombreux que ceux pour un restaurant. Notamment en matière de visibilité et de contrôle de votre image. Contrairement aux plateformes de réservation, on peut disposer les informations telles qu’on le souhaite sur son site web.
Les pages d’atterrissage de votre site sont également un excellent moyen de centraliser sur une même plateforme toutes les informations importantes relatives à votre présence en ligne. Vous pouvez ainsi y rappeler les liens URL vers les plateformes de réservation et sur les réseaux sociaux sur lesquels vous êtes présents.
Ce dernier point montre bien la non concurrence du site web avec les autres éléments de votre présence en ligne. Il permet de se distinguer, de mieux communiquer ou encore de réduire la dépendance vis-à-vis du trafic apportés par les marketplaces, néanmoins le site web demeure un outil complémentaire.
Comment PANDORE peut vous aider?
Adopter un site internet pour votre établissement ou pour présenter votre offre d’hébergement est un levier pour mieux communiquer, collecter des informations précieuses mais aussi renforcer votre présence en ligne.
Pour gagner du temps et faire les bons choix techniques, n’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider concernant la conception, le déploiement puis la promotion de votre site internet.
5 raisons d’avoir un site internet lorsqu’on a un restaurant
Dans un précédent article, des solutions pour vous aider à développer votre présence en ligne ont été mentionnées. Au-delà du site internet, on a pu établir qu’il existe des alternatives pour être accessibles des internautes en Afrique.
D’ailleurs, si vous avez une activité au Bénin, en Côte d’Ivoire ou au Togo, vous pouvez vous référer aux articles suivants dédiés au sujet:
- Les annuaires et marketplaces incontournables au Bénin
- Les annuaires et marketplaces incontournables en Côte d’Ivoire
- Les annuaires et marketplaces incontournables au Togo
Lorsqu’on est gérant ou propriétaire d’un restaurant, c’est néanmoins légitime de se poser la question de la pertinence d’avoir un site internet. En effet, c’est une pratique qui se répand dans le monde de la restauration et dans les pays de l’espace CEDEAO, c’est de plus en plus courant de voir des établissements avoir un site web, en plus d’une présence sur les marketplaces et annuaires.
Pourquoi et comment expliquer cette tendance impulsée par de nouveaux chefs et acteurs qui innovent et rencontrent pour certains un franc succès. Voici 5 raisons pour lesquelles faire développer un site internet pour son établissement est une plus value.
1. Le site internet: signe de modernité
Dans un monde de plus en plus digitalisé, être accessible en ligne devient un pré-requis. Ainsi, il est de moins en moins rare de trouver un restaurant sur des plateformes comme Gozem, Uber ou encore Jumia Food. Alors comment se différencier? L’un des leviers les plus efficaces est d’avoir un site internet dont l’interface et l’expérience utilisateur valorise votre univers et sont le témoignage de l’esprit de votre établissement. Que ce dernier soit récent ou âgé de plusieurs années, en faisant les bons choix UI-UX, votre site internet permet aux internautes de se projeter davantage que sur les marketplaces. Avoir un site internet est indéniablement un signe de modernité et un moyen de se démarquer.
2. Se démarquer de la concurrence
Au-delà de la communication, un site internet peut aussi vous permettre de ne pas être en concurrence frontale pour capter des clients. En effet, sur les marketplaces, annuaires ou réseaux sociaux, vous êtes en concurrence direct avec d’autres établissements. Bien qu’ils permettent de capter une partie de la clientèle, il faut néanmoins rester conscient qu’ils peuvent vous en priver si l’algorithme ou les filtres de recherches appliqués ne sont pas en votre faveur. De ce fait, ce n’est pas rare d’observer des restaurants multiplier les promotions ou le recours à la publicité sur ces plateformes pour espérer sortir du lot et être visible.
A contrario, si vous avez votre propre site internet, vous avez davantage le contrôle et des leviers pour améliorer votre référencement en ligne notamment sur les moteurs de recherches. Le lien URL de votre site internet permet aussi de pouvoir vous retrouver directement, ce qui représente un avantage.
3. L’accessibilité de votre menu et des réservations
- Client: “Allo, nous aimerions réserver une table pour midi”
- Restaurant: “Bien-sûr, à quel nom?”
- Client: “Mr et Mme Kouadio”
- Restaurant: “C’est noté. A tout à l’heure”
- Client: “Attendez, est-ce possible d’avoir la carte ou le menu du jour pour gagner du temps sur la commande?
La suite de cette conversation et même son démarrage varient en fonction de si vous avez un site web ou non. En effet, proposer un site internet au client lui permet de visualiser votre carte, vos menus et pourquoi pas réserver directement en ligne. Imaginez le gain de temps pour le client et surtout pour vous? Une interface qui vous permet de mieux anticiper les réservations de tables ou le choix des clients. C’est l’un des avantages d’avoir un site web. D’autant plus qu’en allant plus loin, votre site internet peut vous permettre d’opérer la gestion des commandes en ligne pour un service de livraison ou de ramassage.
Pour résumer, le site web permet aux clients de consulter les menus et les informations sur les heures d’ouverture, les coordonnées, etc.
4. Plus de restrictions, communiquez à votre guise
Comme évoqué plus haut, le site internet pour un restaurant est un excellent canal de communication. Par exemple, vous pouvez importer autant de photos ou vidéos de vos plats, sans la restriction d’un format ou du nombre de fichiers. Votre site peut offrir une galerie de photos du restaurant et des plats pour donner aux clients une idée de ce à quoi ils peuvent s’attendre. C’est aussi une vitrine pour les articles qui vous mentionnent et pour afficher les certifications, les prix ou les distinctions que vous avez remportés.
Grâce au formulaire en ligne, il peut permettre également au restaurant de communiquer efficacement avec ses clients, par exemple en leur envoyant des newsletters, en organisant des concours ou en offrant des avantages exclusifs aux clients fidèles. Quelques-uns des meilleurs leviers pour développer une communauté en ligne.
5. Un levier pour avoir un meilleur contrôle
Digitaliser une partie de la relation client est l’un des moteurs pour intégrer le digital à d’autres processus de l’entreprise. Dans les lignes ci-dessus, nous avons évoqué par exemple la possibilité de permettre la commande en ligne. Ensuite, ça peut être la mise en place de QR Code dans votre établissement pour permettre au client d’accéder à votre carte plus aisément sans l’attente d’un serveur. Et à terme, selon vos enjeux, pourquoi pas digitaliser les paiements au sein du restaurant pour réduire la file d’attente? Vous pourriez aussi envisager d’optimiser vos coûts et la composition de votre carte eu égard des données relatives aux commandes et considérations des clients?
Ce sont des exemples de sujets que vous pourriez envisager une fois la transformation digitale de votre restaurant impulsée.
Comment PANDORE peut vous aider?
En espérant que cet article vous a permis d’explorer les différents avantages d’avoir un site internet pour un restaurant et comment cela peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. C’est clairement un moteur pour un meilleur contrôle de gestion, en plus de la communication et l’acquisition client qu’elle rend possible.
N’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps et faire les bons choix techniques, en matière d’expérience utilisateur et pour le déploiement puis la promotion du site internet de votre restaurant.
Côte d’Ivoire: Les annuaires et marketplaces incontournables
En 2021, la Côte d’Ivoire est l’un des pays d’Afrique francophone qui recensait le plus de plateformes numériques.(1) C’est aussi le premier pays d’Afrique francophone et l’un des 6 pays leaders en Afrique francophone concernant l’adoption des smartphones qui représentent 56% des connexions internet en 2021. (2)
La Côte d’Ivoire est l’un des pays francophones où l’usage d’internet se développe le plus rapidement. Dans ce pays, ne pas être en ligne, c’est se priver de toucher presque 40% de la population soit quasiment 10 millions de personnes.
Afin d’assurer votre visibilité et un bon référencement sur les moteurs de recherche, il convient d’être présent sur des annuaires et places de marché digitales.
Les annuaires ivoiriens sur lesquelles compter
Il existe plusieurs annuaires généralistes dédiés aux organisations avec une Côte d’Ivoire. Parmi les plus connus, on peut citer:
- Annuaire CI
- Pratik
- Les Pages Jaunes du site Abidjan.net
- Les Pages Jaunes Côte d’Ivoire
- Annuaireivoire.pro
Si vous avez une activité en Côte d’Ivoire, pensez à vous inscrire sur ces annuaires qui apparaissent dans les premières pages lors d’une recherche Google, Bing, DuckDuckGo et des autres moteurs de recherche.
Les plateformes internationales où il faut se référencer
Comme toujours, il faut penser à créer une fiche pour votre établissement sur Google Business Profile. Si vous avez un emplacement physique à Abidjan, Yamoussoukro, Bouaké, Daloa ou une autre ville du pays, vous pouvez ainsi référencer votre boutique pour qu’elle s’affiche sur Google Maps et dans le moteur de recherche de Google lorsque les internautes font des recherches.
En Côte d’Ivoire, on vous conseille aussi si possible d’être présent sur des annuaires qui couvrent d’autres pays d’Afrique tels que Go Africa Online (GOA), Les Pages Jaunes Afrique, Expat.com, Afrique-pro et Nexpages.
Parfois, notamment lorsque vous êtes une TPE ou PME, cela fera également sens de promouvoir vos offres et produits sur des sites de petites annonces tels que Coin Afrique et Afribaba.
Les marketplaces pour faire du e-commerce
On peut d’abord citer JUMIA, présent dans plus de 10 pays en Afrique, qui est l’un des leaders du e-commerce en Afrique. En tant que vendeur, JUMIA vous permet de toucher des millions de prospects qui peuvent acheter en ligne. Ensuite, il s’occupe de la livraison, du SAV et du service client.
D’autres plateformes, sur lesquelles vous pouvez vous inscrire pour démarrer le e-commerce en Côte d’Ivoire sont Toutici, GoCi, Ivoirshop ou encore Global Électronique est plus spécialisé.
Si vous êtes un hôtel, une auberge ou gérant d’un hébergement, on peut recommander des plateformes internationales tels que: AirBnB, Booking, TripAdvisor, Expedia, Hotel.com, Trivago etc. Ces marketplaces de réservation sont incontournables pour attirer une clientèle internationale.
Dans le registre des plateformes spécialisées, on peut également citer Glovo et JUMIA Food qui sont des références pour augmenter l’accessibilité de son restaurant.
Il s’agit d’une liste non exhaustive et de nombreuses autres plateformes plus ou moins utilisées existent en Côte d’Ivoire. A la différence du Bénin ou du Togo, la république ivoirienne foisonne de marketplaces, et de nouvelles émergent régulièrement. Découvrez celles qui ont la meilleure réputation et une expérience utilisateur au top grâce à cet article qui est régulièrement mis à jour.
Comment PANDORE peut vous aider?
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps dans les prises de contact et pour la complétion de vos profils sur ces plateformes. Nous pouvons également vous accompagner si vous souhaitez aller plus loin dans la mise en place de solutions pour une meilleure présence digitale, par exemple avec la création ou la refonte d’un site internet.
Togo: Les annuaires et marketplaces incontournables
Dans la continuité de l’article “En Afrique, est-ce indispensable de créer un site internet?”, lorsqu’on a une entreprise au Togo, on peut se demander quels sont les annuaires et marketplace sur lesquels on peut référencer son activité lorsqu’on est au Togo.
En effet, afin d’assurer un bon référencement sur les moteurs de recherche Google, Bing, Qwant et autres, être présent sur des annuaires et places de marché est une excellente initiative. Ci-dessous, en voici quelques-unes qui sont incontournables pour adresser le marché togolais.
Si votre activité touche d’autres marchés en Afrique, voici d’autres guide:
- Les annuaires et marketplaces incontournables au Bénin
- Les annuaires et marketplaces incontournables en Côte d’Ivoire
Les annuaires spécifiques au Togo
En premier lieu, on peut citer l’annuaire Made in Togo. Plus qu’un annuaire, il s’agit d’une plateforme ayant pour vocation initiale de promouvoir les produits agroalimentaires et artisanaux produits dans ce pays d’Afrique de l’Ouest. Avec le temps, le site web s’est enrichi et propose désormais des catégories pour la promotion de produits cosmétiques, de mode ou encore des offres immobilières.
Au-delà de ce site, on peut citer aussi comme annuaire Annuairestogo, Annuairetogo.pro ou Togotourisme qui sont en revanche moins connus même si bien référencés en raison du faible nombre d’annuaires spécifiques au marché togolais.
Les plateformes internationales où il faut se référencer
Avant toute chose, si vous avez des bureaux ou une présence physique, vous devriez absolument envisager de créer un compte sur Google Business Profile. Cela permet à Google d’afficher la fiche qui présente votre activité lorsque des internautes recherchent des mots clés liés à votre entreprise.
Lorsqu’on parle d’annuaires en Afrique, on est aussi obligé d’évoquer Go Africa Online (GOA). L’annuaire panafricain s’est imposé comme une référence en Afrique et son site web apparaît généralement en première page de Google lorsqu’on effectue une recherche en ligne. Fin 2022, sur le dernier trimestre GOA comptabilise à minima 400k+ visites mensuelles, être présent sur GOA présente donc un intérêt certain. A noter cependant que cela a un coût, en effet le référencement sur GOA est payant et l’entreprise propose des forfaits annuels selon vos enjeux de visibilité.
En plus de ces deux annuaires, ce sera utile de référencer votre activité sur des sites tels que Les Pages Jaunes Afrique, Expat.com, Afrique-pro ou encore les célèbres sites de petites annonces Coin Afrique et Afribaba.
Les marketplaces pour promouvoir votre offres
De l’incontournable AirBnB en passant par des plateformes de réservation telles que Booking, TripAdvisor, Expedia, Hotel.com, Trivago etc.; si vous souhaitez capter des touristes et une clientèle internationale, c’est important de proposer vos offres sur ces plateformes. Aujourd’hui la plupart des personnes s’y rendent pour réserver leur hébergement en vue d’un séjour ou tout simplement pour découvrir et comparer les offres existantes. Avoir un compte sur des comparateurs est un excellent moyen de booster votre visibilité si vous êtes en charge d’un hôtel, d’une auberge ou d’un logement.
Pareillement, si vous êtes propriétaire d’un restaurant, c’est utile d’être présent sur certaines plateformes telles que Gozem ou Kaba. Ces marketplaces ont un modèle qui consiste à prendre des commissions sur les ventes que vous réalisez ou de vous proposer des forfaits publicitaires ou d’abonnements. Au-delà du coût, elles ont néanmoins l’avantage de vous permettre de toucher une clientèle plus large et de faciliter certains aspects logistiques, notamment la possibilité d’acheter en ligne et d’opérer les livraisons à domicile aux clients finaux. Bon à savoir que Gozem offre également une marketplace pour faire du shopping et acheter des produits alimentaires ou utiles au quotidien tels que des bouteilles de gaz, des appareils ménagers qui seront ensuite livrés chez vous.
Au-delà de ces plateformes spécialisé, d’autres solutions plus généraliste existent pour promouvoir votre offre. Entre autre, on peut citer Trankyl pour réserver des services au Togo, mais encore WiDeal un site de petites annonces pour promouvoir produits et services.
Comment PANDORE peut vous aider?
En espérant que cet article vous aidera dans vos réflexions, nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question. N’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps dans les prises de contact et pour la complétion de vos profils sur ces différentes solutions qui vous permettent d’assurer une meilleure présence digitale.
Bénin: Les annuaires et marketplaces incontournables
Si votre objectif est de renforcer votre présence en ligne, c’est important de référencer votre organisation et vos offres sur des annuaires et des marketplaces en ligne. Cela permet d’être visible sur des sites qui généralement captent un trafic important.
Mais quelles sont ces plateformes sur lesquelles vous devez absolument être présent lorsque votre activité touche le Bénin? En voici quelques-unes qui valent le coup.
Si votre activité touche d’autres marchés en Afrique, voici d’autres guide:
- Les annuaires et marketplaces incontournables au Togo
- Les annuaires et marketplaces incontournables en Côte d’Ivoire
Les annuaires où il faut se référencer
Parmi les annuaires en ligne où se référencer afin de gagner en visibilité au Bénin, on retrouve logiquement des plateformes panafricaines qui couvrent également d’autres pays. Les plus importants qu’on peut citer sont Go Africa Online (GOA), Les Pages Jaunes Afrique ou encore Expat.com. Il en existe d’autres mais leur trafic et le nombre de résultats y est bien plus faible, par exemple: Afrique-pro, Africa Business Directory, Afrikta, Africa Directory Services, Esaja.
Il faut aussi se rappeler de créer un compte sur Google Business Profile si vous possédez des locaux ou une présence physique. Cela permettra à Google d’afficher votre fiche d’établissement dans les résultats sur Google Maps ou sur son moteur de recherche lorsque les internautes recherchent votre entreprise ou des termes qui sont liés à votre activité.
Enfin, il ne faut pas négliger les annuaires locaux spécifiques au Bénin et les sites de petites annonces. Pensez par exemple à créer un profil sur GloBenin.
Les marketplaces selon votre secteur d’activité
Il existe des marketplace généralistes où vous pouvez publier des annonces quel que soit la nature de votre activité. C’est par exemple le cas des sites de petites annonces Coin Afrique et Afribaba.
Néanmoins, le mieux demeure d’ajouter aussi vos offres sur des sites spécialisés. Par exemple, si vous proposez une offre d’hébergement, c’est pertinent de créer un compte et des annonces sur des plateformes telles que AirBnB, Booking, TripAdvisor, Expedia, Hotel.com, Trivago etc.
Pareillement, si vous êtes propriétaire d’un restaurant, c’est utile d’être présent sur Quatro, BéninRestoo ou encore Gozem. Ces plateformes vous rendent plus accessible et permettent aux consommateurs de commander en ligne pour se faire livrer à domicile.
Il y a aussi des marketplaces émergentes sur lesquelles vous pouvez référencer votre boutique et vos produits: Benin Marketplace, Ahiyoyo.
Bon à savoir que Gozem offre également une marketplace pour faire du shopping et acheter des produits alimentaires ou utiles au quotidien tels que des bouteilles de gaz, des appareils ménagers qui seront ensuite livrés chez vous.
Comment PANDORE peut vous aider?
En espérant que cet article vous aidera dans vos réflexions, nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question. N’hésitez pas à contacter PANDORE pour vous aider à gagner du temps dans les prises de contact et pour la complétion de vos profils sur ces différentes solutions qui vous permettent d’assurer une meilleure présence en ligne au Bénin.
En Afrique, est-ce indispensable d’avoir un site internet?
Aujourd’hui, avoir un site internet est devenu le gage d’une plus grande accessibilité pour la plupart des organisations dans le monde.
Entre autres, cela leur permet de faciliter l’accès aux informations concernant leurs activités et la prise de contact à distance. Mais est-ce indispensable d’avoir un site internet; notamment lorsqu’on exerce dans un pays où la couverture internet n’est pas encore optimale?
Dans cet article, nous allons examiner les avantages et les inconvénients d’avoir un site internet, ainsi que les opportunités et les défis que cela représente pour les entreprises et leurs parties prenantes.
Je vais également vous présenter quelques alternatives pour communiquer en ligne lorsqu’on fait le choix de ne pas avoir de site web.
Pour rester à l’affût des tendances, pensez aussi à vous abonner à la newsletter de PANDORE.
Pourquoi est-ce important d’avoir un site internet?
Être en ligne pour ne pas se priver d’une partie du marché
Un site web vous permet d’être visible sur internet, ce qui peut être essentiel pour atteindre de nouveaux clients et partenaires. En 2020, la Banque mondiale estime à 59,6% la part de la population mondiale qui utilisent des utilisateurs d’internet1. Bien qu’il y ait des contrastes d’accès entre les régions, par exemple 91% en Amérique du Nord contre 29% d’internautes en Afrique Subsaharienne, un fait est que d’une année à l’autre il y a de plus en plus d’internautes et que le web permet l’ubiquité. En effet, lorsque vous avez un site internet, vous êtes généralement référencés sur des moteurs de recherche et depuis n’importe où dans le monde on peut découvrir votre offre.
Prenons l’exemple d’une personne au Portugal qui prévoit prochainement de partir vivre en Côte d’Ivoire et qui est à la recherche d’informations. Depuis Google, en réalisant des recherches il pourrait tomber sur le site internet de son futur agent immobilier pour une location ou achat, réaliser certains achats via les sites e-commerce, identifier l’hôtel dans lequel il va séjourner les premiers jours de son séjour. trouver quelques-uns des restaurants où déjeuner à son arrivée et ainsi de suite.
Être accessible plus facilement, à tout moment
En tenant compte de votre activité, l’enjeu est de pouvoir être visible lorsqu’un internaute a ce type de requête. Pour cela, être référencé en ligne est important pour ne pas se priver de capter une partie du marché qui, pour le coup, vient naturellement à vous.
Avoir un site web, c’est effectivement l’occasion d’être accessible en permanence. Ce dernier peut être consulté par n’importe qui, n’importe où dans le monde. Même à 2h du matin, lorsque vous n’êtes pas disponible, un internaute en recherche pourra compléter le formulaire de contact sur votre site internet afin que vous puissiez le recontacter ultérieurement.
Affirmer une crédibilité et mieux communiquer
Si un de vos concurrents a un site internet et que vous n’en avez pas, cela peut transmettre le signal que vous êtes en retard et que vous n’innovez pas suffisamment. Indépendamment de la qualité de vos produits et services, dans un monde de plus en plus digital, avoir un site web professionnel peut renforcer la crédibilité de votre entreprise ou de votre organisation auprès de vos clients et de vos partenaires.
Vous pouvez personnaliser votre site web pour qu’il reflète l’identité de votre entreprise ou de votre organisation et pour qu’il soit en adéquation avec vos objectifs de communication.
En plus, un site web vous permet de diffuser du contenu avec votre public et de partager des informations sur vos produits et services, par exemple avec un blog.
Faire du business autrement
La mise en place d’un site internet, c’est aussi la possibilité de se lancer dans le e-commerce en vendant vos produits et services en ligne.
Au-delà de l’aspect pratique pour le client, la vente en ligne offre aussi l’avantage de permettre d’avoir une meilleure visibilité sur les chiffres de son activité. Vous pouvez utiliser des outils d’analyse de site web pour suivre les visites et les actions de vos utilisateurs, ce qui peut vous aider à mieux comprendre votre public et à améliorer votre stratégie marketing.
Quels sont les enjeux liés au fait d’avoir un site web?
Gérer un site internet, c’est un métier
Il faut être conscient que créer et entretenir un site web peut être coûteux, surtout si vous optez pour une solution personnalisée et si vous avez besoin de payer pour des services tels que l’hébergement et le nom de domaine.
Plus le site internet est complexe, dépendamment du nombre de pages et de fonctionnalités, plus cela prendra du temps de le mettre à jour régulièrement, surtout si vous n’avez pas les compétences ou les connaissances nécessaires. Faire appel à un webmaster est recommandé pour faire les bons arbitrages et ne pas se retrouver à faire un métier qui fait perdre du temps sur les autres opérations de votre entreprise.
Pendant longtemps, j’ai pensé que gérer un site internet pouvait se faire en parallèle du business. J’en suis arrivé que c’est possible mais uniquement à condition d’avoir de solides compétences techniques et d’avoir intégralement digitalisé les processus.
Rester à l’affût des tendances et évolutions tech
Par exemple, pour rester attractif et performant, un site web doit être régulièrement mis à jour et doit suivre les tendances du marché. Cela peut être difficile à gérer si vous n’avez pas le temps ou les ressources nécessaires.
Dans le même sens, comme toutes les informations publiées sur un site web sont accessibles à tous, il existe un risque de piratage ou de mauvaise utilisation de celles-ci. Il est donc important de prendre des mesures de sécurité pour protéger votre site et vos données.
Au-delà de la tech, d’autres compétences à mobiliser
Il existe des lois et réglementations qui s’appliquent aux sites web, notamment en matière de confidentialité, de protection des données et de respect des droits d’auteur. Il est important de se renseigner et de respecter ces obligations pour éviter les problèmes légaux. Au Togo, au Sénégal, au Bénin et en Côte d’Ivoire qui sont des pays où nous avons une forte activité avec PANDORE, la réglementation est peu appliquée et il y a peu de sanctions pour les TPE/PME. Cela ne doit pas être bien différent ailleurs.
Néanmoins, cela reste important de fournir les efforts nécessaires pour respecter les lois en vigueur. Il convient a minima d’indiquer des mentions légales sur son site internet et de demander les autorisations aux visiteurs concernant l’usage des cookies et données personnelles. Cela est d’autant plus important que les internautes sont de plus en plus sensibles et vigilants concernant le respect de leurs droits. Pensez qu’en tant que propriétaire d’un site web, vous êtes responsable de tout ce qui est publié sur celui-ci. Cela signifie que vous devez vous assurer de la qualité et de l’exactitude des informations que vous publiez et que vous êtes responsable de tout dommage que cela pourrait causer à d’autres personnes.
Enfin, au-delà des aspects juridiques, il y a aussi l’enjeu d’attirer des visiteurs. Vous devrez également promouvoir votre site de différentes manières pour atteindre votre public cible. Par exemple, en utilisant les réseaux sociaux, en participant à des forums ou en achetant de la publicité en ligne.
“Je ne veux pas de site web” Quelles sont les alternatives?
Comme mentionné en début d’article, le pourcentage d’utilisateurs d’internet en Afrique Subsaharienne est relativement faible 1. Dès lors, c’est légitime de se demander si avoir un site internet est indispensable lorsqu’on a une activité au Bénin, au Togo, au Sénégal, en Côte d’Ivoire, en RDC, au Congo, au Cameroun où dans un autre pays d’Afrique.
D’ailleurs, on observe que dans plusieurs pays, l’usage des réseaux sociaux pour capter des clients en ligne est bien plus fréquent. C’est devenu courant d’avoir un compte Facebook, Instagram, TikTok et surtout WhatsApp dédié à la promotion de son activité et à la communication avec son public. Vous l’aurez compris, les réseaux sociaux et messagerie instantanée sont d’excellents moyens pour être accessible en ligne.
Pareillement, vous pouvez faire le choix de référencer votre activités sur des plateformes tiers telles que des annuaires (par exemple Possible.Africa, Go Africa Online, Africannuaire, Les pages Jaunes etc.) ou des marketplaces (par exemple Jumia, Gozem, Kaba, Booking, TripAdvisor etc.). C’est indéniablement un moyen efficace pour être visible sur les moteurs de recherche, communiquer vos coordonnées à des clients potentiels et vendre en ligne.
Certains font aussi le choix des supports de communication traditionnels: radios, flyers, journaux etc. L’expérience nous prouve que ce sont des canaux qui restent très pertinents, notamment pour la promotion des offres grand public.
Néanmoins, tous ces canaux de communication, ne rendent pas moins importants l’importance à long terme d’avoir en complément un site internet. Au-delà des avantages mentionnés ci-dessus, ce dernier vous permet de centraliser les informations de contact (réseaux sociaux, liens vers les annuaires et marketplace), de capter le public issue des requêtes sur les moteurs de recherche et d’asseoir une présence maîtrisée via votre propre levier de communication sur internet, chose qui n’est pas permise avec les réseaux sociaux et marketplace dont vous dépendez des politiques ou algorithmes qui ne sont pas toujours en votre faveur.
En tout cas, il est important de choisir la solution qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget. N’hésitez pas à essayer différentes approches et à les adapter en fonction de vos résultats. Et si vous avez des questions ou avez besoin d’accompagnement, n’hésitez pas à solliciter les équipes de PANDORE qui sont à votre disposition. Nous avons conçu une offre clé en main qui permet à n’importe quelle organisation en Afrique d’avoir un site internet fonctionnel et optimisé pour développer sa présence en ligne, sans se prendre la tête, avec un prix défiant toute concurrence.
Le copywriting, est-ce vraiment important pour vendre ?
Positionner son entreprise au sommet est le rêve de tout entrepreneur ou chef d’entreprise. Plusieurs leviers entrent en jeu et la communication reste une sphère cruciale. Avoir des messages hypnotiques, percutants qui poussent les gens à atteindre leurs objectifs ainsi que les vôtres est essentiel.
En effet, les mots sont l’essence de tous les textes (messages) et constituent des armes redoutables. Mais les bons mots, bien placés, constituent quant à eux des armes fatales. C’est ainsi qu’interviennent plusieurs sortes de rédaction dont le Copywriting. Dans cet article, nous vous donnerons toutes les informations nécessaires sur le Copywriting pour surpasser vos concurrents.
L’art indispensable pour faire prospérer votre entreprise
À une époque, les grands vendeurs utilisaient un outil redoutable pour prospecter: les boîtes postales. Un courrier contenant un message publicitaire avec des mots et une offre que le destinataire pouvait saisir, par exemple en renvoyant un formulaire rempli ou en se déplaçant à une adresse. Même si de nos jours on a moins recours à la poste, le fond reste le même avec l’émergence de nouveaux canaux de communication: le courrier électronique (email), les SMS, les réseaux sociaux et plus généralement la présence digitale par exemple avec un site internet. Pour atteindre leurs objectifs, au-delà de la qualité du produit, les vendeurs ont souvent recours à la puissance des mots avec une écriture persuasive.
Le COPYWRITING qu’on peut traduire littéralement par conception-rédaction en français peut se définir comme l’ensemble des techniques pour faire passer quelqu’un à l’action grâce aux mots.
C’est un art qui mobilise persuasion, manipulation ou orientation. Pour le pratiquer, comprendre les ressorts de la psychologie humaine et ses contemporains est fortement recommandé. De ce fait, voici la définition que vous pourriez retenir :
“Le Copywriting est l’art de choisir, d’orienter des mots qui parlent du prospect, de les placer de façon stratégique afin de l’inciter à prendre des décisions.”
Ces décisions peuvent être :
- Acheter un produit ;
- Dire oui à une demande ;
- S’inscrire à une newsletter ;
- Prendre un rendez-vous ;
- Etc.
L’enjeu stratégique du copywriting est la CONVERSION grâce au texte. Ce texte peut être utilisé de manière écrite ou même orale, car le Copywriting intervient partout. De nos jours et sur internet, il est d’ailleurs fortement recommandé d’illustrer les mots avec des images ou une vidéo.
Le copywriting ça s’apprend et il y a des codes
Imaginez avoir lancé une campagne de publicité. Si le message n’est pas accrocheur et n’attire pas l’attention, qui viendra vers vous ?
Personne ! Ceci est un exemple parmi tant d’autres. Là où interviennent les mots et si l’objectif est de convertir, la qualité de la rédaction et sa conception doivent être au rendez-vous.
Aujourd’hui, le Copywriting ne se limite pas à la vente, elle est utilisée même dans la vie active. Un coach en développement personnel, un parent avec ses enfants, etc l’utilise au quotidien, parfois même sans le savoir.
Pour vous, entrepreneurs, commerçants, chefs d’entreprise, que devriez-vous faire pour bénéficier de la puissance du copywriting ? Vous avez la possibilité entre vous formez à l’art d’écrire en tenant compte des réalités sociales et psychologiques de votre cible afin de capter puis marquer son attention.
Néanmoins, force est de constater que parfois c’est chronophage et qu’il convient de confier la rédaction de ses textes de ventes à des experts pour gagner du temps. Cela vous permet aussi de vous assurer d’avoir une meilleure approche des bonnes et mauvaises pratiques du moment, eu égard des contraintes liées à la propriété intellectuelle ou encore aux référencements en ligne.
PANDORE digital est l’agence qu’il vous faut à travers des offres en rédaction de textes.
