Mentions légales

Le site internet www.pandore.co (ci-après « Site ») est édité par la société PANDORE & Co SARL, dont le siège social est situé 63 rue Atandji, Lomé-Togo (ci-après « PANDORE » ou « nous »).

Nous vous remercions de votre visite et tenons à vous informer qu’assurer la protection et la sécurité des données personnelles de nos visiteurs est une priorité absolue pour nous.

Cette politique de protection des données a pour vocation de décrire les données personnelles que nous collectons sur vous lorsque vous utilisez ce Site ainsi la manière dont nous les traitons, conformément au droit applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après « RGPD »), et de vous informer sur vos droits.

La présente politique est régie par et doit être interprétée conformément aux lois togolais et à toutes autres dispositions applicables dans l’espace OHADA. Afin de répondre aux standards internationaux, nous observons également les dispositions applicables dans l’Union Européenne.

1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle désigne toute information ou ensemble d’informations permettant de vous identifier, directement ou indirectement par référence à un identifiant ou à un ou plusieurs éléments qui vous sont spécifiques, par exemple : votre nom, prénom, adresse mail personnelle ou professionnelle, numéro de téléphone personnel ou professionnel, adresse postale, fonctions professionnelles, historique de navigation, préférences de paramétrage, etc. Peuvent également être considérés comme des données personnelles des identifiants uniques comme votre identifiant de connexion, votre adresse IP, vos réponses à un formulaire etc.

2. Organisation du traitement de vos données

Le responsable du traitement est l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et qui est responsable, vis-à-vis de vous, du respect de la réglementation en matière de protection des données personnelles.

PANDORE est responsable de traitement des données personnelles vous concernant dont les traitements sont décrits dans la présente politique de protection des données.

Toutefois, et par exception, il est possible que des liens soient effectués vers des sites ou des services tiers que nous ne contrôlons pas (par exemple vers un blog externe, vers les réseaux sociaux et d’autres liens URL externes) et qui sont régis par leur propre politique de protection des données. PANDORE n’est pas responsable de ces sites ou services et nous vous invitons à consulter leur politique de protection des données.

Pour toute question concernant cette politique ou pour toute demande ou plainte concernant la collecte et/ou le traitement vos données personnelles par PANDORE, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@pandore.co

3. Les données que collectons-nous à votre sujet

Nous collectons vos données personnelles soit :

Directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre Site notamment vos informations d’identification (prénom & nom), vos coordonnées (adresse électronique professionnelle et/ou numéro de téléphone professionnel) et quelques informations professionnelles (nom de l’organisation que vous représentez, intitulé de poste) lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou bien lorsque vous vous inscrivez à nos évènements / formations.
Les informations obligatoires sont identifiées par un astérisque sur les formulaires. Si vous ne les renseignez pas, nous ne serons pas en mesure de traiter vos demandes.
Automatiquement ou par l’intermédiaire de nos partenaires en matière de cookies lorsque vous utilisez notre Site, quel que soit votre terminal (données techniques, informations de navigations, etc.).

Nous ne collectons vos données personnelles que lorsque nous disposons d’une base juridique et d’une finalité clairement identifiée pour le faire.

Vos données personnelles sont collectées soit :

Sur la base de l’exécution d’un contrat auquel vous être partie ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, aux fins suivantes.
Sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour des opérations de prospection ou de communication; effectuer des statistiques et améliorer l’expérience utilisateur sur nos solutions.
Sur la base de votre consentement dans le cadre de notre newsletter et pour nous contacter.

4. Les destinataires de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont accessibles par notre personnel ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions.

Elles peuvent également être accessibles par ou transférées automatiquement à certains tiers :

Nos sous-traitants intervenant pour notre compte sur la base d’un contrat selon nos instructions et sous notre contrôle. Nos sous-traitants n’auront accès qu’aux données personnelles strictement nécessaires à la délivrance de leurs prestations.
- AWS: Hébergement
- WordPress: Logiciel de conception du site et hébergement
- Google Form: Outil de formulaire de contact
- Appsheet: Solution cloud de développement
- Substack: Outil de gestion de newsletter
- Toute société tierce dans le cadre d’une restructuration qui rachèterait en tout ou partie notre société ou fusionnerait avec elle.
- Toute autorité, juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par une loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire européenne ou française, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.

5. La sécurité et la conservation de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux règles de l’art permettant d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous nous assurons également, aux termes d’engagements écrits, que nos prestataires et sous-traitants présentent les mêmes garanties de sécurité, techniques et organisationnelles, pour assurer la protection de vos données personnelles dont le traitement leur est confié.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire afin d’atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois cette durée de conservation atteinte vos données personnelles seront soit immédiatement supprimées, soit préalablement archivées pour un certain temps suivant nos obligations légales ou à des fins de preuve avant d’être supprimées.

6. Vos droits et comment pouvez-vous les exercer

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

D’obtenir confirmation que nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, d’y avoir accès ou d’en recevoir une copie, ainsi qu’obtenir toute information pertinente sur la manière dont elles sont traitées (droit d’accès).
De nous demander de rectifier ou de compléter toute donnée personnelle vous concernant, si elle est inexacte ou incomplète (droit de rectification).
D’obtenir l’effacement de vos données personnelles (droit d’effacement).
De nous demander la limitation du traitement (droit de limitation)
D’exiger que nous vous transmettions vos données personnelles sous une forme structurée et standard, ou que nous les transmettions à un autre responsable de traitement de votre choix (droit à la portabilité). Ce droit est uniquement exerçable lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué par des moyens automatisés.
Vous disposez également du droit de vous opposer aux traitements de vos données personnelles (droit d’opposition)
Enfin, vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment et sans justification lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, sans affecter la licéité du traitement basé sur votre consentement avant son retrait (e.g., cookies, prospection BtoC, …) (droit au retrait du consentement).
D’établir des directives, générales ou particulières, quant à la manière dont vous souhaitez que conservions, supprimions et/ou communiquions vos données personnelles après votre décès. Une personne de votre choix peut être désignée pour exécuter ces directives (legs numérique).

Vous disposez en outre du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

7. Politiques de Cookies

Un cookie, aussi appelé témoin de connexion ou témoin, est une petite quantité de données échangées entre un serveur HTTP et un client HTTP. Téléchargé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone, …), il recueille et stocke certaines informations vous concernant, pas nécessairement des données personnelles, qui sont liées à votre navigation. Cela permet au site de vous reconnaître à la prochaine visite.

Tous les cookies ne sont pas identiques, ils peuvent avoir différentes provenances et durées de vie.

Les cookies internes sont déposés sur le site consulté par l’internaute, plus précisément sur le domaine du site et permettent un suivi de l’internaute seulement sur le site qui les dépose.
Les cookies tiers sont déposés sur des domaines différents de celui du site principal, généralement gérés par des tiers qui ont été interrogés par le site visité et non par l’internaute lui-même. Ces cookies permettent de tracer le comportement de l’internaute sur tous les sites qui les intègrent et donc de suivre l’utilisateur dans sa navigation de site en site. Ces cookies sont régis par les politiques de confidentialité des tiers qui pourront réutiliser les informations collectées via notre Site. Vous trouverez la liste de nos partenaires ci-dessous.
Les cookies de session sont temporaires et supprimés automatiquement lorsque l’internaute ferme son navigateur.
Les cookies persistants sont supprimés non pas à la fermeture du navigateur mais une fois leur date d’expiration atteinte, qui peut varier en fonction de l’objectif du cookie. Vous pouvez toutefois les supprimer manuellement.

Nous et nos partenaires utilisons des cookies sur notre Site afin d’en assurer son bon fonctionnement et d’analyser et suivre sa performance.

Vous avez également la possibilité de gérer le dépôt de cookies à l’aide du paramétrage de votre navigateur ou de votre smartphone qui vous permet de les accepter ou de les refuser.

L’outil de gestion diffère selon votre système de navigation ou votre smartphone :

Sachez que vos choix de paramétrage sont susceptibles de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies.